فیس بک مارکیٹ پلیس ایک مقبول آن لائن منزل ہے جہاں لوگ مقامی طور پر اشیاء خریدتے اور بیچتے ہیں۔ لاکھوں فعال صارفین کے ساتھ، ایک محفوظ اور کامیاب لین دین کو یقینی بنانے کے لیے بیچنے والے کی تشخیص کا طریقہ جاننا ضروری ہے۔ اس آرٹیکل میں، ہم فیس بک مارکیٹ پلیس پر بیچنے والے کی درجہ بندی کرنے کے بارے میں جاننے کے لیے درکار ہر چیز کا احاطہ کریں گے۔
ریموٹ کے بغیر انجیونیا ٹی وی پر ان پٹ کیسے تبدیل کریں
بیچنے والے کی درجہ بندی کیسے کریں۔
اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ پلیٹ فارم ایک قابل بھروسہ بازار رہے، فیس بک خریداروں کو اجازت دیتا ہے کہ وہ لین دین کے بعد یا ان کے ساتھ بات چیت کے بعد بیچنے والے کے ساتھ اپنے تجربے کی درجہ بندی کریں۔ وہ فروخت کنندہ کے ساتھ بات چیت کرنے کے بعد درجہ بندی کی اجازت دیتے ہیں یہاں تک کہ مکمل لین دین کے بغیر بھی صارفین کو بیچنے والے کے مواصلات اور رویے کی درجہ بندی کرنے کی اجازت دیتے ہیں۔
اگر آپ نے حال ہی میں فیس بک مارکیٹ پلیس پر کوئی آئٹم خریدی ہے، تو آپ ان آسان اقدامات پر عمل کر کے بیچنے والے کی درجہ بندی کر سکتے ہیں:
- سب سے پہلے، فیس بک ایپ پر جائیں اور اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں۔
- اگلا، 'مارکیٹ پلیس' کے اختیار پر کلک کریں۔ اگر آپ کو 'مارکیٹ پلیس' نظر نہیں آتا ہے، تو اپنے اختیارات کو بڑھانے کے لیے 'مزید دیکھیں' پر کلک کریں۔
- پھر، 'آپ کے جائزے' پر کلک کریں۔ یہ آپ کو ایک ایسے صفحے پر لے جائے گا جو آپ کے فیس بک مارکیٹ پلیس پر خریدی گئی تمام مصنوعات کو دکھاتا ہے۔
- وہ پروڈکٹ تلاش کریں جس کی آپ درجہ بندی یا جائزہ لینا چاہتے ہیں اور کھولنے کے لیے اس پر کلک کریں۔
- دو بٹن ہیں 'مزید آپشن' پر کلک کریں۔
- بیچنے والے کی درجہ بندی کرنے کے لیے، 'مزید آپشن' سیکشن میں 'بیچنے والے کی شرح' بٹن پر کلک کریں۔ یہ آپ کو ریٹنگ اسکرین پر لے جائے گا، جہاں آپ 1 سے 5 ستاروں کی درجہ بندی کا انتخاب کر سکتے ہیں۔ 1 کی درجہ بندی خراب تجربے کی نشاندہی کرتی ہے، جب کہ 5 کی درجہ بندی ایک بہترین تجربے کی نشاندہی کرتی ہے۔ آپ کے پاس اپنے تجربے کو مزید تفصیل سے بیان کرنے کے لیے ایک تبصرہ لکھنے کا اختیار بھی ہوگا۔ یہ تبصرہ دوسرے خریداروں کو نظر آئے گا جو بیچنے والے کا پروفائل دیکھتے ہیں۔
- اپنی درجہ بندی کا انتخاب کرنے اور تبصرہ لکھنے کے بعد (اگر چاہیں)، اپنی درجہ بندی جمع کرانے کے لیے 'جمع کروائیں' بٹن پر کلک کریں۔ آپ کی درجہ بندی بیچنے والے کے پروفائل پر ظاہر ہوگی اور دوسرے خریداروں کو نظر آئے گی جو اپنا پروفائل چیک کرتے ہیں۔
درجہ بندی کے نظام کو سمجھنا
فیس بک مارکیٹ پلیس کا درجہ بندی کا نظام خریداروں کو ان کی خریداری کے تجربات کی بنیاد پر فروخت کنندگان کی درجہ بندی کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ درجہ بندی کا نظام 1 سے 5 ستارہ درجہ بندی کے پیمانے پر مشتمل ہوتا ہے، جس میں 1 ستارہ خراب تجربے کی نمائندگی کرتا ہے اور پانچ ستارے بہترین تجربے کی نمائندگی کرتے ہیں۔
ریٹنگز کو منصفانہ رکھنے اور صارفین کو زبردستی ریٹنگ دینے کے لیے دباؤ ڈالنے سے روکنے کے لیے، خریدار کی درجہ بندی اب عوامی طور پر نظر نہیں آتی۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ صرف بیچنے والا ہی خریداروں سے حاصل کردہ ریٹنگ دیکھ سکتا ہے۔ بیچنے والے کی مجموعی درجہ بندی اب بھی خریداروں کو دکھائی دے گی، لیکن خریداروں کی انفرادی درجہ بندی اور تبصرے عوامی طور پر ظاہر نہیں کیے جائیں گے۔ خریداروں کے لیے بیچنے والے کی درجہ بندی صرف Android اور iPhone کے لیے Facebook ایپس پر دستیاب ہے، لیکن Facebook کے ویب صفحہ یا Facebook Lite پر نہیں۔
اگرچہ خریدار کی درجہ بندی اب عوام کو دکھائی نہیں دیتی، پھر بھی وہ مارکیٹ پلیس کمیونٹی کو محفوظ رکھنے میں مدد کرتی ہیں۔ فروخت کنندگان کے ساتھ اپنے تجربات پر تاثرات فراہم کرکے، خریدار دوسرے خریداروں کو مارکیٹ پلیس پر مصنوعات کی خریداری کے وقت باخبر فیصلے کرنے میں مدد کرسکتے ہیں۔ مزید برآں، Facebook اس معلومات کو بیچنے والوں کی شناخت کے لیے استعمال کر سکتا ہے جو خریداروں کو مسلسل ناقص تجربہ فراہم کرتے ہیں اور مارکیٹ پلیس کمیونٹی کے تحفظ کے لیے مناسب کارروائی کرتے ہیں۔
بیچنے والے کے لیے درجہ بندی اور تبصرہ چھوڑتے وقت، ایماندارانہ رائے فراہم کرنا بہت ضروری ہے۔ خریداروں کو بیچنے والے کے ساتھ اپنے مجموعی تجربے پر غور کرنا چاہیے، بشمول مواصلت، مصنوعات کا معیار، اور شپنگ۔ مثال کے طور پر، اگر بیچنے والا جواب دینے میں سست تھا یا آئٹم کو نقصان پہنچا ہے، تو ان کا ذکر درجہ بندی اور تبصرے میں کیا جانا چاہیے۔
یہ بات قابل غور ہے کہ بعض اوقات، خریدار غیر حقیقی توقعات رکھتے ہیں، مصنوعات کی تفصیل کو غلط سمجھتے ہیں، یا لین دین کے دوران غیر متوقع مسائل کا سامنا کر سکتے ہیں۔ لہذا، ایک مجموعی درجہ بندی جو کامل نہیں ہے ضروری طور پر ایک ناقابل اعتماد بیچنے والے کی نشاندہی نہیں کر سکتی۔
بیچنے والے کی درجہ بندی کے لیے نکات
بیچنے والے کی درجہ بندی کرتے وقت، کچھ عوامل پر غور کریں جو آپ کے تجربے کو متاثر کر سکتے ہیں۔ بیچنے والے کو مؤثر طریقے سے درجہ بندی کرنے میں آپ کی مدد کرنے کے لیے یہاں کچھ تجاویز ہیں:
- مواصلات: بیچنے والے کی درجہ بندی کرتے وقت غور کرنے کے لئے سب سے اہم عوامل میں سے ایک ان کا مواصلات ہے۔ کیا بیچنے والے نے آپ کے پیغامات کا فوری جواب دیا؟ کیا وہ دوستانہ اور مددگار تھے؟ اگر بیچنے والا غیر جوابدہ یا غیر دوستانہ ہے، تو یہ آپ کے تجربے پر منفی اثر ڈال سکتا ہے اور ممکنہ طور پر آپ کے لین دین میں مسائل پیدا کر سکتا ہے۔
- آئٹم کی تفصیل: بیچنے والے کی درجہ بندی کرتے وقت، اس بات کا تعین کریں کہ آیا آپ کو موصول ہونے والی شے فہرست میں فراہم کردہ تفصیل سے ملتی ہے۔ کیا بیچنے والے نے شے کی حالت، سائز اور دیگر متعلقہ تفصیلات کو درست طریقے سے بیان کیا؟ اگر آئٹم جیسا بیان نہیں کیا گیا ہے، تو یہ مایوسی اور منفی تجربہ کا باعث بن سکتا ہے۔
- شپنگ: شپنگ کا عمل بیچنے والے کے ساتھ آپ کے تجربے کو بھی متاثر کر سکتا ہے۔ کیا شے وقت پر پہنچی؟ کیا یہ اچھی طرح سے پیک کیا گیا تھا؟ اگر شے تاخیر سے پہنچتی ہے یا شپنگ کے دوران خراب ہوجاتی ہے، تو یہ لین دین کے ساتھ آپ کے اطمینان کو متاثر کر سکتی ہے۔
- مجموعی تجربہ: بیچنے والے کی درجہ بندی کرتے وقت، آپ کے مجموعی تجربے کا جائزہ لینا بہت ضروری ہے۔ کیا لین دین ہموار اور پریشانی سے پاک تھا؟ کیا ایسے مسائل تھے جن کے حل کی ضرورت تھی؟ کیا آپ اس بیچنے والے سے دوبارہ خریدیں گے؟
ان تمام عوامل پر غور کرتے ہوئے، آپ ایک جامع درجہ بندی فراہم کر سکتے ہیں جو بیچنے والے کے ساتھ آپ کے تجربے کی درست عکاسی کرتی ہے۔
ایک معنی خیز جائزہ چھوڑنا
اگرچہ فیس بک مارکیٹ پلیس پر بیچنے والے کی درجہ بندی کرنا سیدھا سیدھا ہے، لیکن درجہ بندی چھوڑنے سے پہلے آپ کو کچھ چیزیں یاد رکھنے کی ضرورت ہے۔
ایماندار ہو
درجہ بندی اور جائزہ چھوڑتے وقت اپنے تجربے کے بارے میں ایماندار ہونا ضروری ہے۔ اگر آپ کو بیچنے والے کے ساتھ مثبت تجربہ تھا، تو ایسی درجہ بندی چھوڑیں جو اس کی عکاسی کرتی ہو۔ اسی طرح، اگر آپ کا تجربہ منفی تھا، تو اس کے بارے میں ایماندار بنیں۔ آپ کے جائزے سے دوسرے خریداروں کو باخبر فیصلے کرنے میں مدد مل سکتی ہے۔
مساوات سے کام لو
ایک ایسی درجہ بندی چھوڑنا ضروری ہے جو منصفانہ اور درست ہو۔ اگر کوئی بیچنے والا ایک بہترین تجربہ فراہم کرنے کے لیے اوپر اور اس سے آگے جاتا ہے، تو وہ اعلیٰ درجہ بندی کا مستحق ہو سکتا ہے۔ تاہم، اوسط درجہ بندی مناسب ہے اگر بیچنے والے کا طرز عمل صرف اوسط ہو۔ کم درجہ بندی چھوڑنا غیر منصفانہ ہے اگر بیچنے والے نے وہ سب کچھ کیا جو اسے کرنا چاہیے تھا۔
کام کی بات کرو
تبصرہ چھوڑتے وقت، جتنا ممکن ہو مخصوص ہو۔ 'زبردست فروخت کنندہ' لکھنے کے بجائے بیان کریں کہ وہ کیوں عظیم تھے۔ مثال کے طور پر، آپ کہہ سکتے ہیں، 'بیچنے والے نے میری چیز کو فوری طور پر بھیج دیا اور جب مجھے پروڈکٹ کے بارے میں کوئی سوال ہوا تو بہترین کسٹمر سروس فراہم کی۔'
قابل احترام بنیں۔
درجہ بندی اور جائزہ چھوڑتے وقت احترام کرنا ضروری ہے۔ اگرچہ آپ کو منفی تجربہ ہوا ہو، توہین آمیز زبان استعمال کرنا یا ذاتی حملے کرنا نامناسب ہے۔ حقائق پر قائم رہیں اور پیشہ ورانہ طور پر اپنے تجربے کو بیان کریں۔
بیچنے والے کو بلیک میل نہ کریں۔
بیچنے والے کو منفی ریٹنگ چھوڑنے کی دھمکی دے کر بلیک میل کرنا کبھی بھی مناسب نہیں ہے اگر وہ لین دین کے دائرہ سے باہر کچھ نہیں کرتے ہیں۔ بلیک میلنگ کے نتیجے میں اکاؤنٹ معطل ہو سکتا ہے، اور یہ کاروبار کرنے کا کوئی منصفانہ یا اخلاقی طریقہ نہیں ہے۔
بیچنے والے کی درجہ بندی کیوں ضروری ہے۔
فیس بک مارکیٹ پلیس پر بیچنے والے کی درجہ بندی خریداری کے عمل کا ایک اہم پہلو ہے، کیونکہ اس سے خریدار اور پوری آن لائن کمیونٹی کو فائدہ ہوتا ہے۔ جب آپ بیچنے والے کی درجہ بندی کرتے ہیں، تو آپ بنیادی طور پر ان کے ساتھ اپنے تجربے کا جائزہ چھوڑتے ہیں، جو دوسرے ممکنہ خریداروں کے لیے بے حد مددگار ثابت ہو سکتا ہے۔ آپ کی درجہ بندی دوسروں کو اسی بیچنے والے سے خریدنے یا نہ کرنے کے بارے میں باخبر فیصلے کرنے میں مدد کر سکتی ہے۔
بیچنے والے کی درجہ بندی کر کے، آپ قیمتی تاثرات بھی فراہم کرتے ہیں جو بیچنے والوں کو اپنی کسٹمر سروس اور پلیٹ فارم پر مجموعی کارکردگی کو بہتر بنانے میں مدد کر سکتے ہیں۔ بیچنے والے ریٹنگز اور فیڈ بیک کا استعمال ان علاقوں کی نشاندہی کرنے کے لیے کر سکتے ہیں جہاں وہ اپنے کاروباری طریقوں کو بہتر بنا سکتے ہیں، جیسے مواصلات کو بڑھانا، شپنگ کے اوقات، یا پروڈکٹ کا معیار۔ یہ، بدلے میں، اعلی درجہ بندی اور زیادہ مثبت جائزوں کا باعث بن سکتا ہے، زیادہ خریداروں کو اپنی طرف متوجہ کرتا ہے اور بالآخر فروخت میں اضافہ کر سکتا ہے۔
مزید برآں، بیچنے والے کی درجہ بندی آن لائن مارکیٹ پلیس میں اعتماد اور جوابدہی پیدا کرنے میں مدد کرتی ہے۔ یہ خریداروں کے لیے ایک طریقہ کار فراہم کرتا ہے کہ وہ بیچنے والوں کو ان کے اعمال کے لیے جوابدہ ٹھہرائے اور فروخت کنندگان کو کسٹمر سروس کے اعلیٰ معیار کو برقرار رکھنے کی ترغیب دیتا ہے۔ یہ خرید و فروخت کے عمل میں شامل ہر فرد کے لیے زیادہ مثبت تجربہ کا باعث بن سکتا ہے۔
اکثر پوچھے گئے سوالات
کیا میں اسے جمع کروانے کے بعد فیس بک مارکیٹ پلیس پر بیچنے والے کے لیے اپنی درجہ بندی تبدیل کر سکتا ہوں؟
ہاں، آپ اپنی درجہ بندی میں ترمیم کر سکتے ہیں اور بیچنے والے کے لیے جائزہ لے سکتے ہیں اگر آپ اپنا ارادہ بدل لیتے ہیں یا نئی معلومات شامل کرنے کے لیے موجود ہیں۔ آپ 14 دنوں کے اندر یا دوسرے شخص کے اپنی درجہ بندی جمع کروانے کے بعد اپنی درجہ بندی تبدیل کر سکتے ہیں۔
فیس بک مارکیٹ پلیس پر جعلی جائزوں یا درجہ بندیوں کو کیسے ہینڈل کرتا ہے؟
فیس بک جعلی جائزوں اور درجہ بندیوں کے لیے مارکیٹ پلیس کی نگرانی کرتا ہے۔ دھوکہ دہی کی سرگرمیوں میں ملوث صارفین کو ان کے اکاؤنٹس معطل یا دیگر جرمانے کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔
اگر خریدار کی انفرادی درجہ بندی اور تبصرے عوامی طور پر نظر نہیں آتے ہیں تو میں بیچنے والے کی ساکھ کیسے جانچ سکتا ہوں؟
اگرچہ خریدار کی انفرادی درجہ بندی اور تبصرے عوامی طور پر نظر نہیں آتے، پھر بھی آپ بیچنے والے کے پروفائل پر ظاہر ہونے والی مجموعی درجہ بندی کو چیک کرکے اس کی ساکھ کا اندازہ لگا سکتے ہیں۔ مزید برآں، اس بات پر غور کریں کہ بیچنے والا کتنے عرصے سے فیس بک اور مارکیٹ پلیس کا استعمال کر رہا ہے اور آپ کے کسی بھی باہمی روابط پر غور کریں۔ پوچھ گچھ کے ساتھ بیچنے والے سے رابطہ کرنے میں ہچکچاہٹ نہ کریں، اور خریداری کا فیصلہ کرتے وقت اپنی جبلت پر بھروسہ کریں۔
سنیپ چیٹ کے تمام فلٹرز کیسے حاصل کیے جائیں
مبارک گاہک
فیس بک مارکیٹ پلیس پر بیچنے والے کی درجہ بندی پلیٹ فارم کی ساکھ اور بھروسے کو بہتر بنانے میں مدد کرنے کا ایک بہترین طریقہ ہے۔ درجہ بندی کے نظام کو سمجھ کر، بیچنے والے کی درجہ بندی کرنے کے اقدامات پر عمل کرتے ہوئے، اہم عوامل پر غور کرتے ہوئے، اور بیچنے والے کی درجہ بندی کی اہمیت کو تسلیم کرتے ہوئے، آپ باخبر فیصلے کر سکتے ہیں اور پلیٹ فارم پر دوسروں کی مدد کر سکتے ہیں۔
کیا آپ کو فیس بک مارکیٹ پلیس پر ریٹنگ بیچنے والوں کے ساتھ کوئی تجربہ ہوا ہے؟ ہمیں نیچے دیئے گئے تبصروں میں بتائیں، اور کامیاب لین دین کے لیے اپنی تجاویز اور چالوں کا اشتراک کریں!
