اگرچہ ٹپ دینا اختیاری ہے، یہ موصول ہونے والی خدمت کے لیے شکرگزاری اور تعریف کا اظہار کرنے کا ایک بہترین طریقہ ہے۔ آن لائن خدمات جیسے کہ Instacart کا استعمال وقت کی بچت کرتا ہے۔ تاہم، یہ یاد رکھنا اب بھی ضروری ہے کہ دوسری طرف متعدد ملازمین کام کر رہے ہیں جو اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کام کر رہے ہیں کہ آپ کا آرڈر کامیابی کے ساتھ اٹھایا گیا ہے اور اس کی ڈیلیور ہو گئی ہے۔ لہذا، ٹپنگ کے آداب سے آگاہ ہونا ایک اچھا خیال ہے۔
لیکن اگر آپ اپنی ٹپ کو تبدیل کرنا چاہتے ہیں تو کیا ہوگا؟
ہو سکتا ہے کہ آپ کو غیر معمولی سروس ملی ہو اور آپ اپنی ٹپ کو بڑھانا چاہتے ہوں، یا شاید آپ کو اپنی تمام اشیاء ڈیلیوری پر موصول نہیں ہوئی ہوں اور آپ رقم کم کرنا چاہیں گے۔ آپ کی وجہ سے کوئی فرق نہیں پڑتا، Instacart نے صارفین کے لیے اپنی مجموعی تجاویز کو تبدیل کرنا آسان بنا دیا ہے۔
یہاں، ہم ڈلیوری سے پہلے اور بعد میں تجاویز کو کامیابی کے ساتھ تبدیل کرنے کے طریقہ پر تبادلہ خیال کریں گے۔ اس کے علاوہ، ہم اکثر پوچھے جانے والے کچھ سوالات کا جواب دیں گے۔
Instacart: ڈلیوری سے پہلے ٹپ کو کیسے تبدیل کریں۔
Instacart استعمال کرتے وقت، کسی بھی ٹپ کا 100% براہ راست آپ کے گروسری شاپر کو دیا جاتا ہے۔ Instacart آپ کے مجموعی آرڈر کے 5% پر خود بخود ڈیفالٹ ہو جاتا ہے۔ اگرچہ اسے تبدیل کیا جا سکتا ہے، یہ کم از کم ٹپ کی رقم تجویز کرتا ہے۔
ٹپ شامل کرنے کے متعدد طریقے ہیں، اس بات پر منحصر ہے کہ آپ اپنا آرڈر کیسے دیتے ہیں۔ Instacart اسے بناتا ہے تاکہ صارفین اپنے ڈیسک ٹاپ اور فون ایپس سے ٹپنگ فیچر تک رسائی حاصل کر سکیں۔ ڈیلیوری سے پہلے ایک ٹپ شامل کرنے کے لیے، آپ کو یہ کرنا ہوگا:
ویب سائٹ پر:
- ایک بار جب آپ اپنی خریداری مکمل کر لیں، چیک آؤٹ پر جائیں۔
- ٹپ کے ساتھ شکریہ کہو پر کلک کریں۔
- صفحہ لوڈ ہونے کے بعد، وہ رقم منتخب کریں جس کی آپ ٹپ دینا چاہتے ہیں۔
- پلیس آرڈر پر کلک کریں۔
Instacart موبائل ایپ سے:
آئی فون پر پریشان نہ ہونے کو کیسے بند کرنا ہے
- جب آپ کا آرڈر مکمل ہو جائے تو چیک آؤٹ پر جائیں پر ٹیپ کریں۔
- نیچے سکرول کریں، پھر ڈیلیوری ٹِپ منتخب کریں۔
- تبدیلی پر ٹیپ کریں۔
- وہ رقم منتخب کریں جو آپ ٹپ کرنا چاہتے ہیں۔
- محفوظ ٹپ کو منتخب کریں۔
ڈلیوری کے بعد ٹپ کو کیسے تبدیل کیا جائے۔
Instacart نے گزشتہ سال اپنی ٹپ پالیسی کو اپ ڈیٹ کیا، جس سے صارفین کو صرف 24 گھنٹے تک (تین دن سے نیچے) اپنی تجاویز میں ترمیم کرنے کی اجازت دی گئی۔ یہ ٹپ بیٹنگ کی حوصلہ شکنی کرنے کے لیے ہے – ایک عجیب و غریب عمل جس میں ایک گاہک گروسری کے خریداروں کو آمادہ کرنے کے لیے ایک بڑی رقم کی پیشکش کرتا ہے لیکن پھر اسے کم کر دیتا ہے یا ڈیلیوری کے بعد اسے مکمل طور پر ہٹا دیتا ہے۔
جبکہ ٹپ بیٹرس آبادی کا صرف ایک چھوٹا سا حصہ بناتے ہیں، انسٹا کارٹ نے صفر برداشت کی پالیسی اختیار کی ہے۔ اس وجہ سے، Instacart ان صارفین پر بھی پابندی لگاتا ہے جو اکثر بیت بازی کرتے ہیں۔ مزید برآں، وہ لوگ جو ڈیلیوری کے بعد تجاویز میں ترمیم کرنا چاہتے ہیں، انہیں ترمیم کی وجہ بتاتے ہوئے تاثرات بھیجنے کی ضرورت ہوگی۔
قطع نظر، آپ ڈیلیوری کے بعد نیچے دیے گئے مراحل پر عمل کر کے اپنی ٹپ کو تبدیل کر سکتے ہیں۔ ویب سائٹ سے:
- اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں اور بائیں کونے میں تین افقی لائنوں پر کلک کریں۔
- اپنے آرڈرز پر کلک کریں۔
- اگلا، وہ آرڈر منتخب کریں جس میں آپ ترمیم کرنا چاہتے ہیں اور پھر آرڈر کی تفصیل دیکھیں کو منتخب کریں۔
- صفحہ کے اوپری حصے کی طرف، ریٹ آرڈر کا انتخاب کریں۔
- یہ مکمل ہونے کے بعد، آپ اپنی ٹپ کی رقم کو اپ ڈیٹ کر سکیں گے۔
- ٹپ میں ترمیم کی اپنی وجہ بتاتے ہوئے تاثرات دیں۔
Instacart موبائل ایپ سے:
اسنیپ چیٹ پر 13 کا کیا مطلب ہے؟
- اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں اور اوپری بائیں کونے میں واقع تین افقی لائنوں پر ٹیپ کریں۔
- ظاہر ہونے والی فہرست سے، اپنے آرڈرز کو منتخب کریں۔
- اپنے حالیہ آرڈر پر جائیں جس میں آپ ترمیم کرنا چاہتے ہیں۔
- اگلا، ریٹ اور ٹپ پر ٹیپ کریں۔
- وہ رقم منتخب کریں جسے آپ ٹپ دینا چاہتے ہیں۔
- ٹپ میں ترمیم کرنے کی اپنی وجہ بتاتے ہوئے تاثرات دیں۔
اکثر پوچھے گئے سوالات
کیا ایک ٹپ خود بخود Instacart میں شامل ہے؟
Instacart آرڈر میں تجاویز خود بخود شامل نہیں ہوتی ہیں۔ اس کے بجائے، صارفین سے کہا جاتا ہے کہ وہ دستی طور پر خود ایک ٹپ منسلک کریں۔
ویب سائٹ سے آرڈر کرتے وقت، ڈیلیوری ٹپ کی رقم چیک آؤٹ پر پیش کی جاتی ہے۔ اس کے بعد صارفین منتخب کر سکتے ہیں کہ وہ ٹپ کے طور پر کتنا اضافہ کرنا چاہتے ہیں اور محفوظ کریں پر کلک کریں۔ اگر موبائل ایپ استعمال کر رہے ہیں تو، ٹپ شامل کرنے کا آپشن چیک آؤٹ اسکرین کے نیچے موجود ہے۔
تجویز کردہ ٹپ کی رقم کیا ہے؟
انگوٹھے کا اصول یہ ہے کہ آپ اپنے مجموعی کل کا 20% ٹپ کریں۔ جب سروس توقعات سے زیادہ ہوتی ہے، تو گاہکوں کو تعریف کے اظہار کے طور پر اور بھی زیادہ ٹپ دینے کی ترغیب دی جاتی ہے۔ اس میں ایک خریدار شامل ہو سکتا ہے جو ڈیلیوری کے پورے عمل کے دوران باقاعدگی سے رابطے میں رہے یا پیسے کی واپسی کے بجائے کچھ ایسی اشیاء کو تبدیل کر دے جو شاید دستیاب نہ ہوں۔
کربسائیڈ پک اپ کو کیسے ٹپ کیا جاتا ہے؟
جب Instacart (یا curbside) پک اپ کو ویب سائٹ یا ایپ کے ذریعے منتخب کیا جاتا ہے، تو Instacart کے ملازم کو ٹپ دینا ممکن نہیں ہے جو آپ کا آرڈر فراہم کرتا ہے۔ اگر آپ انہیں ٹپ دینا چاہتے ہیں، تو آپ پک اپ پوائنٹ پر ذاتی طور پر ایسا کر سکتے ہیں۔
نیز، آرڈر ڈیلیور کرنے والا شخص اسٹور کا ملازم ہو سکتا ہے یا Instacart کے ذریعے الگ سے ملازم ہو سکتا ہے۔ کسی بھی طرح سے، کارکن کو ایک گھنٹہ کی اجرت ملے گی، اور ٹپ فرد کے بجائے اسٹور پر جا سکتی ہے۔
انسٹا کارٹ ٹپس کو کیسے تقسیم کرتا ہے؟
Instacart کے ذریعے، صارفین ایک ساتھ کئی اسٹورز سے آرڈر دے سکتے ہیں۔ تاہم، ہر آرڈر کے لیے الگ الگ تجاویز کا انتخاب کرنا ممکن نہیں ہے۔ اس کے بجائے، تمام آرڈرز کے لیے منتخب کردہ ٹپ پھر Instacart خریداروں کے درمیان یکساں طور پر تقسیم ہو جاتی ہے۔ اس کی وجہ یہ ہے کہ ہر آرڈر کا عام طور پر ایک مختلف خریدار ہوتا ہے۔
دوستوں کے ساتھ کس طرح بدگمانی کھیلنا ہے
نیز، ضروری نہیں کہ آرڈرز ایک ہی وقت میں پہنچیں۔ پھر بھی، کارکنان مجموعی ٹپ کو تقسیم کرتے ہیں، اس لیے پک اپ پر نقد ٹپس دینا قابل غور ہے۔
کیا ٹپ کا ایک حصہ ڈرائیور کو جاتا ہے؟
Instacart پر منتخب کردہ مجموعی ٹپ کا ایک فیصد ڈیلیوری ڈرائیور کو دیا جاتا ہے۔ ڈیلیوری ڈرائیور کی زیادہ تر کمائی ٹپس پر مشتمل ہوتی ہے۔ ان کے بغیر، وہ ایک اندازے کے مطابق فی گھنٹہ کماتے ہیں۔
یہ بات بھی قابل غور ہے کہ ڈیلیوری ڈرائیوروں سے توقع کی جاتی ہے کہ وہ ہر آرڈر کی فراہمی میں شامل تمام اخراجات کو پورا کریں۔ اس میں گیس، گاڑی کا انشورنس، اور کوئی بھی ٹوٹ پھوٹ شامل ہے جو ہو سکتا ہے۔
اس کو سمجھنے سے صارفین کو Instacart پر آرڈر دیتے وقت معقول طور پر ٹپنگ کی اہمیت کو دیکھنے میں مدد مل سکتی ہے۔
کوئی بھی رقم مدد کرتی ہے۔
آپ Instacart پر کتنی ٹپنگ ختم کرتے ہیں یہ مکمل طور پر ذاتی ترجیح پر منحصر ہے۔ تاہم، یہ جاننا ضروری ہے کہ Instacart کے بہت سے ملازمین بقا کے لیے تجاویز پر انحصار کرتے ہیں۔
اگرچہ آن لائن گروسری شاپنگ ایپس جیسے Instacart 2020 سے بہت پہلے سے موجود ہیں، وبائی مرض نے انہیں پہلے سے کہیں زیادہ مقبول بنا دیا ہے۔ بہت سے کارکنان اپنی آمدنی کے بنیادی ذریعہ کے طور پر Instacart جیسی سائٹوں پر بھی انحصار کرتے ہیں اور آرڈرز کو بھرنے کو یقینی بنانے کے لیے اپنی صحت کو خطرے میں ڈالتے ہیں۔ اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ کارکنوں کو معاوضہ دیا جائے، Instacart کی 24 گھنٹے ٹپ میں ترمیم کی پالیسی ٹپ بیٹنگ کے خطرے کو کم کرتی ہے۔
تاہم، ایسے اوقات ہوتے ہیں جب مختلف وجوہات کی بنا پر تجاویز میں ترمیم کرنے کی ضرورت پڑسکتی ہے۔ خوش قسمتی سے، Instacart اپنے صارفین کو ایسا کرنے کا ایک سیدھا سا طریقہ فراہم کرتا ہے، چاہے ڈیسک ٹاپ یا موبائل ڈیوائس کا استعمال کریں۔
کیا آپ نے Instacart پر اپنی ٹپ کو تبدیل کرنے کی کوشش کی ہے؟ آپ کو عمل کیسا لگا؟ ہمیں نیچے تبصرے کے سیکشن میں بتائیں۔
