جب ایئر پوڈ کام نہیں کررہے ہیں تو اسے کیسے ٹھیک کریں۔

AirPods آپ کو اپنی پسندیدہ دھنیں سننے، Siri تک پہنچنے، فون کالز وصول کرنے اور مزید بہت کچھ کرنے کی اجازت دیتا ہے—یہ سب کچھ ہینڈز فری ہے۔ جب آپ کے AirPods کام کرنا چھوڑ دیتے ہیں، تاہم، یہ مایوس کن ہوسکتا ہے۔ اچھی خبر یہ ہے کہ AirPods کی خرابیوں کا سراغ لگانا کافی سیدھا ہے۔ یہاں، ہم ہوسٹ ڈیوائس سے منسلک ایئر پوڈز سے متعلق سب سے عام مسائل کا جائزہ لیں گے۔

اس سے پہلے کہ آپ شروع کریں، یاد رکھیں کہ آلہ کو دوبارہ شروع کرنے سے کئی مسائل کا علاج ہو سکتا ہے، اس کی وجہ کچھ بھی ہو۔ اپنے آلے کو دوبارہ شروع کرنے کی کوشش کریں یا آگے بڑھنے سے پہلے اپنے AirPods کو دوبارہ ترتیب دیں۔

جب ایئر پوڈس منسلک نہیں ہو رہے ہیں تو کیا کریں۔

کیا آپ کے ایئر پوڈز آپ کے آئی فون یا میک سے منسلک ہونے سے انکار کر رہے ہیں؟ آپ تو ایئر پوڈس منسلک نہیں ہوں گے۔ مناسب طریقے سے، کچھ چیزیں ہیں جو آپ آزما سکتے ہیں:

1. اپنے میک، iOS ڈیوائس، یا AirPods فرم ویئر کو اپ ڈیٹ کریں۔ یقینی بنائیں کہ آپ کے آئی فون میں جدید ترین iOS ہے، یا آپ کے کمپیوٹر میں جدید ترین macOS ہے۔ ڈیوائس کو iOS 12.2 یا اس کے بعد والے، یا macOS 10.14.4 یا بعد کے ورژن کی ضرورت ہے۔ اس کے علاوہ، چیک کریں کہ آپ کے AirPods میں تازہ ترین فرم ویئر اپ ڈیٹ ہے۔

   اگر آپ کے پاس پہلی نسل کے AirPods کے جوڑے ہیں، تو آپ کو iOS 10 یا بعد کے ورژن کی ضرورت ہوگی۔

2. ایئر پوڈز کی بیٹری چارج کریں۔ اگر آپ کے ایئر پوڈس آپس میں منسلک نہیں ہوتے ہیں، تو انہیں چارج کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ AirPods کو تیز چارج دینے کے لیے، انہیں ان کے کیس میں رکھیں، پھر بجلی کی کیبل کا استعمال کرتے ہوئے کیس کو چارجر سے جوڑیں۔

3. بلوٹوتھ آن کریں۔ AirPods کو مربوط کرنے کے لیے بلوٹوتھ آن ہونا چاہیے۔

4. دوسرے بلوٹوتھ ڈیوائسز کو بند کر دیں۔ ہو سکتا ہے آپ آڈیو کو کسی دوسرے آلے پر بھیج رہے ہوں، جیسے کہ کار یا بیرونی بلوٹوتھ اسپیکر۔ ان آلات کو منقطع کریں، پھر ایئر پوڈز کو دوبارہ جوڑیں۔

5. AirPods کو ایک وقفہ دیں۔ ایئر پوڈز کو کیس میں 10 سے 15 سیکنڈ تک رکھیں۔ پھر، انہیں اپنے آلے سے دوبارہ جوڑیں۔ ایک مختصر وقفہ ہو سکتا ہے کہ تمام AirPods کو دوبارہ ترتیب دینے اور مناسب طریقے سے جڑنے کی ضرورت ہو۔

جب ایر پوڈ خراب آڈیو تیار کرتے ہیں تو کیا کریں۔

ایئر پوڈ کے صارفین کو آڈیو کے مسائل کا سامنا ہوا ہے جیسے کریکنگ، سٹیٹک، کم والیوم، اور آواز جو ایک کان میں دوسرے کان میں زیادہ ہے۔ اگر آپ کے AirPods خراب آڈیو تیار کرتے ہیں، تو ان اقدامات پر عمل کریں:

1. ڈیوائس کے قریب جائیں۔ آپ کے آلے سے بہت دور رہنے کی وجہ سے بلوٹوتھ کنکشن کے مسائل پیدا ہو سکتے ہیں جس کے نتیجے میں آڈیو کوالٹی خراب ہوتی ہے۔

2. ایئر پوڈز کو صاف کریں۔ اگر آواز دب گئی ہے، تو ہو سکتا ہے کہ ایئر پوڈز سے ایئر ویکس کو صاف کرنے کا وقت آ جائے۔ AirPods کے باہر کو آہستہ سے صاف کرنے کے لیے نرم کپڑے یا دانتوں کا برش استعمال کریں، پھر آڈیو کو دوبارہ آزمائیں۔

3. سماعت کا توازن چیک کریں۔ . اگر آپ کا ایک ایئر پوڈ دوسرے سے زیادہ بلند ہے تو سیٹنگز میں بیلنس چیک کریں۔ iOS میں، پر جائیں۔ ترتیبات > رسائی > سمعی/ بصری ، پھر یقینی بنائیں کہ سلائیڈر درمیان میں ہے۔

4. بلوٹوتھ کو آف کریں اور دوبارہ آن کریں۔ بلوٹوتھ کا فوری ری سیٹ بعض اوقات سافٹ ویئر کی خرابیوں کا علاج کر سکتا ہے جو خراب آڈیو کوالٹی کا سبب بنتے ہیں۔

5. دوسرے بلوٹوتھ آلات کو منقطع کریں۔ کیا آپ اپنے AirPods کے ساتھ دیگر بلوٹوتھ ڈیوائسز استعمال کرتے ہیں؟ اوورلوڈ اور بلوٹوتھ کی مداخلت سے بچنے کے لیے ان میں سے کچھ کو منقطع کریں۔

6. حجم کی سطح کو تبدیل کریں۔ . جب آپ اپنے AirPods کے ذریعے آڈیو سنتے ہیں، تو والیوم کو صفر پر کر دیں اور AirPods کو ڈیوائس سے منقطع کر دیں۔ پھر، ایئر پوڈس کو دوبارہ جوڑیں اور والیوم کو اوپر کریں۔ یہ بعض اوقات ناقص والیوم کنٹرولز کو ٹھیک کرتا ہے۔

جب خودکار کان کا پتہ لگانا کام کرنا بند کردے تو کیا کریں۔

AirPods کی سب سے مفید خصوصیات میں سے ایک خودکار کان کا پتہ لگانا ہے۔ جب آپ اپنے ایئر پوڈز کو اپنے کانوں سے ہٹاتے ہیں تو آڈیو خود بخود رک جاتا ہے۔ اگر خودکار کان کا پتہ لگانا کام کرنا بند کر دیتا ہے، تو آپ کچھ چیزیں آزما سکتے ہیں:

1. خودکار کان کا پتہ لگانے کی خصوصیت کو فعال کریں۔ . iOS آلہ پر، تشریف لے جائیں۔ ترتیبات > بلوٹوتھ > ایئر پوڈز اور معلوماتی آئیکن (i) کو تھپتھپائیں۔ پھر، آن کریں خودکار کان کا پتہ لگانا ٹوگل

2. ایئر پوڈز کو صاف کریں۔ اگر AirPods پر واقع قربت کا سینسر گندا ہے، تو یہ ٹھیک سے کام نہیں کرے گا۔ نرم کپڑا استعمال کریں اور ایئر پوڈز کو آہستہ سے صاف کریں، پھر دوبارہ کوشش کریں۔

جب ایئر پوڈز چارج نہیں ہوں گے تو کیا کریں۔

کیا ایسا لگتا ہے کہ آپ کے ایئر پوڈز خالی چل رہے ہیں؟ آپ چارجز کے درمیان پانچ گھنٹے تک AirPods استعمال کر سکتے ہیں، اور کیس تقریباً 24 گھنٹے چارج رکھتا ہے۔ اگر آپ کے AirPods درست طریقے سے چارج نہیں ہوتے ہیں، تو یہاں کچھ اقدامات ہیں جو آپ اٹھا سکتے ہیں:

چارجنگ کیس پر اسٹیٹس لائٹ ایئر پوڈز کے چارج لیول کو ظاہر کرتی ہے۔ سبز روشنی کا مطلب ہے کہ ایئر پوڈس پوری طرح سے چارج ہیں۔ امبر لائٹ کا مطلب ہے کہ ان کے پاس ایک سے کم چارج ہے۔

1. مقدمہ چلائیں۔ ایئر پوڈس کا معاملہ وہی ہے جو ہیڈ فون کو چارج کرتا ہے۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ چارجنگ کیس میں بجلی کی کیبل سے چند گھنٹوں کے لیے چارج کر کے کافی طاقت ہے۔

2. کیس صاف کریں۔ اگر کیس کے اندر دھول یا کچھ اور ہے تو، ایئر پوڈز ٹھیک سے چارج نہیں کر سکتے ہیں۔ کیس کو آہستہ سے صاف کرنے کے لیے نرم کپڑے یا ٹوتھ برش کا استعمال کریں۔

3. بجلی کی کیبل چیک کریں۔ اگر بجلی کی تار آپ چارج کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں کیس خراب ہو گیا ہے، ہو سکتا ہے یہ ٹھیک سے چارج نہ ہو۔ ڈوری کے جھکنے یا بھڑکنے کو دیکھیں۔ اگر آپ کسی نقصان کا پتہ لگاتے ہیں، تو اسے ضائع کریں اور ایک نیا آزمائیں۔

   اپنے آلے کے ساتھ کم معیار کی بجلی کی تاریں استعمال نہ کریں۔ اس کے بجائے، ڈیوائس کے ساتھ فراہم کردہ کیبل یا Apple کی طرف سے تصدیق شدہ کیبل استعمال کریں۔

جب سری آپ کے ایئر پوڈس پر کام نہیں کررہی ہے تو اسے کیسے ٹھیک کریں۔

دوسری نسل کے ایئر پوڈز میں Hey Siri کی خصوصیت ہے، جو آپ کو اپنے AirPods پہننے کے دوران ایپل کے ورچوئل اسسٹنٹ سے براہ راست کمانڈ بولنے کی اجازت دیتی ہے۔ اگر Hey Siri کام نہیں کرتی ہے، تو پہلے تصدیق کریں کہ آپ دوسری نسل کے AirPods استعمال کر رہے ہیں۔ اگر ایسا ہے تو، ان اقدامات پر عمل کرتے ہوئے آگے بڑھیں:

1. ارے سری کو آن کریں۔ آپ اس فیچر کو استعمال نہیں کر سکتے جب تک کہ یہ آپ کے آلے پر فعال نہ ہو۔ پر نیویگیٹ کریں۔ ترتیبات > سری اور تلاش iOS آلہ پر، پھر آن کریں۔ 'ارے سری' سنیں ٹوگل

   میں سری اور تلاش سیکشن، آن کریں لاک ہونے پر سری کی اجازت دیں۔ جب آپ کا آلہ مقفل ہو تب بھی سری فیچر کو استعمال کرنے کے لیے ٹوگل کریں۔

2. مائکروفون سوئچنگ کو فعال کریں۔ . اگر آپ کے مائیکروفون آپ کے ایئر پوڈز کو استعمال کرنے پر سوئچ نہیں کرتے ہیں، تو سری کو سننا نہیں معلوم ہوگا۔ کے پاس جاؤ ترتیبات > بلوٹوتھ ، پھر ٹیپ کریں۔ معلومات آئیکن (i) AirPods کے آگے۔ اگلا، ٹیپ کریں۔ مائیکروفون ، پھر آن کریں۔ خود بخود ایئر پوڈز کو سوئچ کریں۔ ٹوگل

3. iOS سافٹ ویئر کو اپ ڈیٹ کریں۔ پرانا سافٹ ویئر Siri کی خرابی کا سبب بن سکتا ہے۔ لہذا Hey Siri فیچر استعمال کرنے سے پہلے اپنے آلات کو اپ ڈیٹ کرنا یقینی بنائیں۔

   Hey Siri کے کام کرنے کے لیے، ڈیوائس میں کم از کم iOS 12.2، watchOS 5.2، tvOS 12.2، یا macOS 10.14.4 ہونا ضروری ہے۔

4. ڈیوائس کی ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دیں۔ یہ ممکن ہے کہ کسی اندرونی ترتیب کی وجہ سے Hey Siri فیچر ٹھیک سے کام نہ کرے۔ آپ مسئلے کو حل کرنے کے لیے آلے کی تمام ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دے سکتے ہیں۔ ایسا کرنے کے لیے، پر جائیں۔ ترتیبات > جنرل > دوبارہ ترتیب دیں۔ > تمام ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دیں۔ .

   گوگل فوٹو میں کتنی تصاویر ہیں

   اگرچہ آپ کسی بھی ڈیٹا یا مواد سے محروم نہیں ہوں گے، لیکن آپ ری سیٹ کے ساتھ پیروی کرتے وقت اپنے آلے پر موجود ہر سیٹنگ کو کھو دیں گے۔

ایپل کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔

اگر آپ نے تمام اصلاحات کی کوشش کی ہے، اور آپ کے AirPods اب بھی ٹھیک سے کام نہیں کر رہے ہیں، تو سپورٹ کے لیے Apple سے رابطہ کریں۔ آپ کر سکتے ہیں۔ ایپل سپورٹ آن لائن ملاحظہ کریں۔ یا 800-692-7753 پر کال کریں۔ آپ بھی اپنی مرمت آن لائن ترتیب دیں۔ آپ کی خدمت کو تیز کرنے کے لیے یا جینیئس بار کی ملاقات کا وقت طے کریں۔ اور اپنے مقامی ایپل اسٹور پر جائیں۔