اسمارٹ فونز انقلابی ٹولز ہو سکتے ہیں، لیکن وہ کامل نہیں ہیں۔ کسی بھی کمپیوٹر کی طرح، سمارٹ فونز—جیسے آپ کے Galaxy S7 یا S7 کنارے—اکثر بگ یا دیگر مسائل کا شکار ہو جاتے ہیں جو آپ کے روزمرہ کے استعمال میں مسائل کا باعث بن سکتے ہیں۔ سب سے زیادہ تکلیف دہ مسائل میں سے ایک: آپ کے فون سے آپ کے کیریئر تک سروس کی کمی۔ سروس کے بغیر، آپ انٹرنیٹ سے جڑنے، ٹیکسٹ پیغامات بھیجنے، فون کال کرنے، یا فون کو اس کی مکمل حد تک استعمال کرنے کے قابل نہیں ہوں گے۔ واضح وجوہات کی بنا پر، یہ ایک مسئلہ ہے—سروس کے بغیر فون کا کیا فائدہ؟
اچھی خبر: آپ کے S7 یا S7 کنارے پر سروس کی کمی کی وجہ کا تعین کرنا بہت آسان ہے اگر آپ جانتے ہیں کہ آپ کیا تلاش کر رہے ہیں، اور حل کو لاگو کرنا اور جانچنا آسان ہے۔ ہماری گائیڈ کے ساتھ، آپ کا فون بیک اپ اور چل رہا ہوگا۔ لہذا، مزید اڈو کے بغیر، آئیے ایک نظر ڈالیں کہ آپ کے Galaxy S7 پر آپ کے کنکشن کے مسائل کو کیسے حل کیا جائے۔
سم کارڈ کو ہٹا دیں اور فون کو ریبوٹ کریں۔
یہ ایک کلیچ ہے، لیکن پہلا قدم جب آپ اپنے فون کے ساتھ مسائل کا سامنا کر رہے ہوں تو ہمیشہ ایک جیسا ہونا چاہیے: ڈیوائس کو ریبوٹ کریں۔ اگرچہ ٹیک کمیونٹی کے درمیان یہ تھوڑا سا مذاق ہے—کیا آپ نے اسے دوبارہ بند کرنے کی کوشش کی؟—کسی بھی ڈیوائس کو ریبوٹ کرنا جس میں مسائل یا روزمرہ کے استعمال میں رکاوٹوں کا سامنا کرنا پڑتا ہے، اس سے کئی مسائل کو حل کرنے میں مدد مل سکتی ہے۔ جب آپ اپنے آلے کو ریبوٹ کرتے ہیں، تو آپ کی RAM کیش صاف ہو جاتی ہے، اور غلط برتاؤ کرنے والی ایپ اپنے معمول کے کام پر واپس آ سکتی ہے۔ لہذا اگر آپ کے آلے کو استعمال کے قابل یا کنیکٹیویٹی کے ساتھ کبھی بھی مسائل کا سامنا کرنا پڑتا ہے، تو آلہ کو دوبارہ شروع کرنا آپ کے آلے کے لیے سب سے آسان اور تیز ترین اصلاحات میں سے ایک ہے۔
USB ڈرائیو لکھنے سے محفوظ ونڈوز 7
اگرچہ آپ اپنے Galaxy S7 میں شامل ریبوٹ فنکشن کو عام طور پر استعمال کر سکتے ہیں، اپنی سروس کے مسائل کو حل کرنے میں مدد کے لیے، آپ کو فون کو مکمل طور پر بند کرنا چاہیے۔ فون بند ہونے کے بعد، اپنے فون کے سم سلاٹ کے اندر جانے کے لیے اپنے سم ٹول (یا ایک چھوٹا پیپر کلپ) استعمال کریں۔ سم سلاٹ کھولنے کے بعد، اپنا سم کارڈ ہٹا دیں۔ یقینی بنائیں کہ سم کارڈ پر کوئی قابل توجہ نقصان یا دھول نہیں ہے، اور کارڈ کو صحیح طریقے سے دوبارہ داخل کریں۔ سم ٹرے بند کریں، اور اپنے فون کو دوبارہ آن کریں۔ کچھ معاملات میں، آپ کے فون کو آپ کے کیریئر سے دوبارہ جوڑنے کے لیے یہ سب کچھ ہو سکتا ہے۔ یقیناً، اگر آپ اب بھی اپنی سروس میں رکاوٹوں کا سامنا کر رہے ہیں، تو نیچے دی گئی گائیڈ کو جاری رکھیں۔
اپنے کوریج کا نقشہ چیک کریں۔
ایک اور تیز قدم: اگر آپ کسی ناواقف علاقے میں ہیں، یا آپ حال ہی میں کسی نئے پتے یا اپارٹمنٹ کی نئی عمارت میں منتقل ہوئے ہیں، تو اپنے کیریئر کا کوریج نقشہ ان کی ویب سائٹ پر چیک کریں، یا اپنے کیریئر کا نام اور اصطلاح کوریج میپ تلاش کر کے۔ . اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کسی ایسے علاقے میں نہیں ہیں جو خراب ہے یا آپ کے کیریئر کے ذریعہ احاطہ نہیں کیا گیا ہے۔ آپ کے کیریئر کے نقشے میں کئی مختلف زونز دکھائے جائیں، بشمول 4G (یا LTE) سروس، 3G (GSM یا CDMA، کیریئر پر منحصر ہے) سروس، یا یہاں تک کہ 2G (کبھی کبھی Verizon پر 1X کہا جاتا ہے) کوریج والے علاقے۔ اس کے علاوہ، اگر آپ اپارٹمنٹ کی عمارت میں چلے گئے ہیں، تو عمارت کی کچھ ترتیب یا دیواریں آپ کے Galaxy S7 سمیت بعض فونز کے ساتھ استقبالیہ کے مسائل کا سبب بن سکتی ہیں۔ اگر آپ کو صرف اپنے اپارٹمنٹ کے اندر استقبالیہ کے مسائل درپیش ہیں، تو اپنے کیریئر سے چیک کریں کہ آیا وہ آپ کی عمارت کے لیے سگنل بوسٹر پیش کرتے ہیں۔
یہ بھی چیک کریں کہ آیا آپ کا کیریئر فی الحال آپ کے علاقے میں سروس میں بندش کا شکار ہے۔ اگرچہ نایاب، یہ وقتاً فوقتاً ہوتے رہتے ہیں۔ اگرچہ بہت کم تعداد میں بندش کی رپورٹیں عام ہیں، اگر آپ کے علاقے میں سینکڑوں کی تعداد میں بندش کی رپورٹیں بڑھ رہی ہیں، تو آپ کا نیٹ ورک اس وقت کے لیے آف لائن ہو سکتا ہے۔ آپ یہاں چار بڑے کیریئرز میں سے ہر ایک کے لیے کیریئر کی بندش کو چیک کر سکتے ہیں:
اپنے نیٹ ورک کی ترتیبات چیک کریں۔
ٹھیک ہے، کچھ ضروری اقدامات کے ساتھ، آئیے آپ کے S7 کی ترتیبات کے مینو میں غوطہ لگائیں۔ ہم آپ کے نیٹ ورک کی کچھ ترتیبات کو چیک کر کے شروع کریں گے، بس یہ یقینی بنانے کے لیے کہ سب کچھ ٹھیک ہے۔ اس گائیڈ کے زیادہ تر مراحل کی طرح، آپ کے آلے کے لیے درست سیٹنگز آپ کے کیریئر پر منحصر ہوں گی، اس لیے اگر آپ کو اپنے نیٹ ورک کی سروس کے لیے مناسب سیٹنگز کا یقین نہیں ہے، تو فوری گوگل سرچ سے چیزیں صاف ہو جائیں گی۔
اپنے ترتیبات کے مینو کو کھول کر شروع کریں۔ معیاری ترتیبات کے منظر میں، وائرلیس اور نیٹ ورکس کے تحت موبائل نیٹ ورکس کو منتخب کریں۔ اگر آپ آسان منظر استعمال کر رہے ہیں تو کنکشنز کو منتخب کریں، اس کے بعد موبائل نیٹ ورکس۔ ایک بار جب آپ موبائل نیٹ ورکس مینو پر آجائیں تو اپنے نیٹ ورک موڈ کی ترتیب پر ٹیپ کریں۔ یہ آپ کے فون کے مختلف نیٹ ورک موڈز کی فہرست دکھائے گا جس پر آپ کا فون سیٹ کیا جا سکتا ہے۔ دستیاب اختیارات زیادہ تر آپ کے نیٹ ورک پر منحصر ہوں گے، لیکن میں نے ذیل میں چار بڑے امریکی کیریئرز کے لیے درج ذیل اختیارات جمع کرنے کی پوری کوشش کی ہے۔
- ویریزون : عالمی (ترجیحی)، LTE/CDMA (متبادل)، LTE/GSM/UMTS (بیک اپ)
- ٹی موبائیل: LTE/3G/2G (ترجیحی)، 3G/2G (متبادل)، صرف 3G، صرف 2G
- سپرنٹ: خودکار (ترجیحی)، LTE/CDMA (متبادل)، GSM/UMTS (بیک اپ)
- AT&T: (آپشن بطور ڈیفالٹ غیر فعال)
تو ہاں، اگر آپ کا فون AT&T پر ہے اور S7 یا S7 کنارے کا غیر مقفل ماڈل نہیں ہے، تو آپ اپنے نیٹ ورک کی ترتیبات کو تبدیل نہیں کر پائیں گے۔ Verizon اور Sprint کے لیے، آپ سیٹنگ کو گلوبل یا آٹومیٹک پر چھوڑنا چاہیں گے، لیکن یہ دیکھنے کے لیے دوسرے دو طریقوں کو چیک کرنا ضروری ہے کہ آیا آپ کو علیحدہ بینڈ پر سگنل مل سکتا ہے۔ ان فونز کی GSM سیٹنگز رومنگ چارجز کا اطلاق کرنے کا سبب بن سکتی ہیں۔ آخر میں، T-Mobile کے لیے، آپ LTE/3G/2G پر ترتیب کو بطور ڈیفالٹ چھوڑنا چاہیں گے، لیکن ایک بار پھر، یہ دیکھنے کے لیے چاروں آپشنز کو آزمانا ضروری ہے کہ آیا آپ کو اپنے آلے پر کام کرنے کے لیے کوئی ویرینٹ مل سکتا ہے۔
ایک اور آپشن ہے جسے آپ موبائل نیٹ ورک سیٹنگ مینو کے اندر دیکھنا چاہیں گے: رسائی پوائنٹ کے نام۔ آپ کے APN کی ترتیبات آپ کے کیریئر کے ذریعہ پہلے سے ترتیب دی جانی چاہئیں، لیکن اگر آپ T-Mobile یا AT&T پر ہیں اور آپ اپنا S7 یا S7 ایج کسی دوسرے کیریئر سے لائے ہیں، یا آپ ایک غیر مقفل ماڈل استعمال کر رہے ہیں، تو آپ چاہیں گے کہ یقینی بنائیں کہ آپ اپنے آلے میں APN کی درست ترتیبات داخل کر سکتے ہیں۔ آپ یہ ترتیبات اپنے کیریئر کی سپورٹ سائٹ پر تلاش کر سکتے ہیں۔ Verizon اور Sprint اپنے آلات کو APN میں ترمیم کرنے کی اجازت نہیں دیتے ہیں، لہذا اگر آپ کا فون ان کیریئرز پر ہے تو آپ کو یہ مرحلہ چھوڑنا پڑے گا۔
اپنی وائی فائی کالنگ سیٹنگ چیک کریں۔
یہاں ایک اہم حل ہے جسے آپ چیک کرنا چاہتے ہیں، خاص طور پر اگر آپ T-Mobile پر ہیں۔ S7 اور S7 edge جیسے نئے فونز صارفین کو اپنے کیریئرز کے برعکس وائی فائی نیٹ ورکس پر کال کرنے کی اجازت دیتے ہیں۔ یہ اس وقت مدد کر سکتا ہے جب آپ کا نیٹ ورک سست روی کا شکار ہو یا اوورلوڈ ہو، یا جیسا کہ ہم نے اوپر لکھا ہے، آپ ایک اپارٹمنٹ کی عمارت میں رہتے ہیں جس کا استقبال ناقص ہو۔ بدقسمتی سے، WiFi کالنگ فعال ہونے پر کچھ Galaxy S7s کو سروس کے نقصان کا سامنا کرنا پڑا ہے۔
لہذا، اپنے ترتیبات کے مینو میں واپس جائیں. بدقسمتی سے، آپ کی وائی فائی کالنگ کی ترتیبات کو تلاش کرنا اس بات پر منحصر ہے کہ آپ کے کیریئر نے مینو کو کہاں چھپایا ہے۔ میرے Verizon-برانڈڈ S7 پر، ترتیب ایڈوانس کالنگ میں، وائرلیس اور نیٹ ورکس کے زمرے کے تحت پائی جاتی ہے۔ T-Mobile جیسے کیریئر کے لیے — جہاں زیادہ تر صارفین نے WiFi کالنگ سے متعلق سروس کے مسائل کا سامنا کرنے کی اطلاع دی ہے — آپ کو کنکشنز کے تحت سیٹنگ ملے گی، اس کے بعد مزید کنکشن سیٹنگز آئیں گی۔ اگر آپ کو وائی فائی کالنگ سیٹنگ تلاش کرنے میں دشواری ہو رہی ہے، تو اپنے کیریئر کی سپورٹ ویب سائٹ چیک کریں، یا وائی فائی کالنگ تلاش کرنے کے لیے سیٹنگز کا سرچ فنکشن استعمال کریں۔
ایک بار جب آپ کو اختیار مل جاتا ہے، آپ کا اگلا مرحلہ آپ کے کیریئر پر منحصر ہوتا ہے۔ کچھ کیریئرز، جیسے Verizon، اپنی ترتیبات کو آن یا آف پر رکھتے ہیں، اور موبائل نیٹ ورک دستیاب نہ ہونے پر صرف اپنی کالز کے لیے WiFi کا استعمال کرتے ہیں۔ کچھ کیریئرز—خاص طور پر T-Mobile—اپنی WiFi کالنگ کے لیے متعدد سیٹنگز رکھتے ہیں۔ اگر آپ T-Mobile استعمال کر رہے ہیں، یا آپ کے پاس اپنی WiFi کالنگ کے لیے متعدد سیٹنگز ہیں، تو آپ یہ یقینی بنانا چاہیں گے کہ آپ نے اپنی کالز کے لیے Never Use Cellular Networks کو فعال نہیں کیا ہے۔ اگر آپ کے پاس ہے تو، WiFi سے منسلک نہ ہونے پر آپ کو سیلولر بندش کا سامنا ہو سکتا ہے۔ آپ یا تو سیلولر نیٹ ورک ترجیحی یا وائی فائی ترجیحی کو منتخب کرنا چاہیں گے۔
اگر آپ کے پاس یہ اختیارات نہیں ہیں، لیکن آپ کے پاس وائی فائی کالنگ فعال ہے، تو اپنے فون کی فعالیت کو مکمل طور پر غیر فعال کرکے دیکھیں کہ آیا آپ کی موبائل سروس واپس آتی ہے۔
کیا آپ آئی فون پر آٹو جوابی متن کا پیغام ترتیب دے سکتے ہیں؟
اپنے نیٹ ورک کی ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دیں۔
ایک بار جب آپ مندرجہ بالا اختیارات کو آزما چکے ہیں، تو یہ آپ کے آلے کی ترتیبات اور افعال کو دوبارہ ترتیب دینے اور صاف کرنا شروع کرنے کا وقت ہے۔ پہلا ری سیٹ ایک آسان ہے: اپنے سیٹنگز مینو کو کھولیں اور اپنی سیٹنگز کی فہرست کے نیچے بیک اپ اور ری سیٹ کا آپشن تلاش کریں۔ اگر آپ اپنی سیٹنگز کو آسان موڈ میں دیکھ رہے ہیں، تو آپ کو یہ آپشن جنرل مینجمنٹ کو منتخب کر کے ملے گا، اس کے بعد ری سیٹ کریں۔ آپ کو اس مینو میں ری سیٹ کرنے کے تین اختیارات ملیں گے: سیٹنگز کو ری سیٹ کریں، نیٹ ورک سیٹنگز کو ری سیٹ کریں، اور فیکٹری ڈیٹا ری سیٹ کریں۔ آپ شاید پہلے ہی اندازہ لگا چکے ہوں گے، لیکن ہم دوسرا آپشن استعمال کریں گے: نیٹ ورک سیٹنگز کو ری سیٹ کریں۔ یہ آپ کے وائی فائی، بلوٹوتھ، اور موبائل ڈیٹا کنکشنز کو ان کے کیریئر کے فعال ڈیفالٹس پر دوبارہ ترتیب دے گا۔ اگر آپ کے نیٹ ورک کی سیٹنگز کو تبدیل کر دیا گیا ہے، یا تو صارف کی غلطی سے یا کسی بدمعاش ایپلی کیشن سے، یہ آپشن آپ کے فون کی نیٹ ورک کی صلاحیتوں کو سٹاک پر دوبارہ ترتیب دے گا۔ نوٹ کریں کہ آپ کے وائی فائی اور بلوٹوتھ کی سیٹنگز اور ڈیوائسز ضائع ہو جائیں گی، اس لیے آپ کو اپنے پاس ورڈ دوبارہ درج کرنے ہوں گے اور دوبارہ سیٹ ہونے کے بعد اپنے فون پر اپنے آلات کی مرمت کرنا ہوگی۔
ری سیٹ مکمل ہونے کے بعد، یہ دیکھنے کے لیے چیک کریں کہ آیا آپ کے آلے نے آپ کے موبائل نیٹ ورک سے دوبارہ کنکشن حاصل کر لیا ہے۔ اگر نہیں، تو ذیل میں ہماری ری سیٹس کی فہرست جاری رکھیں۔
اپنے کیشے پارٹیشن کو صاف کریں۔
ہماری ری سیٹ کی فہرست پر اگلا: اپنے S7 کی کیش پارٹیشن کو صاف کرنا۔ مجموعی طور پر، یہ ایک کافی تکنیکی طریقہ کار ہے۔ اگر آپ نے کبھی بھی اپنے فون کی کیش پارٹیشن کو صاف نہیں کیا ہے تو احتیاط کے ساتھ آگے بڑھیں اور اس گائیڈ پر قریب سے عمل کریں۔ آپ کے S7 کے کیش پارٹیشن کو صاف کرنے سے آپ کے آلے سے صارف کا کوئی ڈیٹا یا ایپلیکیشن صاف نہیں ہوگا۔ اس کے بجائے، آپ کے کیش پارٹیشن میں آپ کے فون پر ایپلیکیشنز اور سافٹ ویئر کے ذریعے محفوظ کردہ کوئی بھی عارضی ڈیٹا ہوتا ہے، جس سے آپ کا فون ایپ ڈیٹا کو تیزی سے لوڈ کر سکتا ہے۔ بدقسمتی سے، اگر آپ کے کیشے میں کچھ غلط ہو جاتا ہے تو یہ معلومات بعض اوقات آپ کے فون کے ساتھ مسائل یا مسائل کا باعث بن سکتی ہیں۔ کیش پارٹیشن کو صاف کرنے سے آپ کے آلے کے استعمال یا کنکشن کے ساتھ کوئی معمولی مسئلہ حل ہو جانا چاہیے۔
اپنے فون کو مکمل طور پر بند کرکے شروع کریں۔ ایک بار جب آلہ بند ہو جائے تو، ہوم کلید، پاور کلید، اور والیوم اپ کلید کو دبائے رکھیں۔ ایک بار جب آپ کی سکرین کے اوپری حصے میں ریکوری بوٹنگ کے الفاظ ظاہر ہو جائیں، تو آپ ان بٹنوں کو چھوڑ سکتے ہیں۔ 30 سیکنڈ تک سسٹم اپ ڈیٹ انسٹال کرنے والی نیلی اسکرین پڑھتی ہے۔ ڈسپلے پھر آپ کو آگاہ کرے گا کہ سسٹم اپ ڈیٹ ناکام ہو گیا ہے۔ یہ عام بات ہے، اس لیے دباؤ نہ ڈالیں۔ فون کو مزید چند سیکنڈ کے لیے بیٹھنے دیں، اور ڈسپلے پیلے، نیلے اور سفید متن کے ساتھ سیاہ پس منظر میں بدل جائے گا۔ آپ کی اسکرین کے اوپری حصے میں، الفاظ Android Recovery ظاہر ہوں گے۔ آپ نے اینڈرائیڈ میں ریکوری موڈ میں کامیابی سے بوٹ کر لیا ہے۔ اپنے سلیکٹر کو اوپر اور نیچے لے جانے کے لیے والیوم کیز کا استعمال کرتے ہوئے، مینو پر کیش پارٹیشن کو صاف کرنے کے لیے نیچے جائیں۔ اوپر کی تصویر میں، یہ ہےنیچےنمایاں کردہ نیلی لائن - اس اختیار کو منتخب نہ کریں جب تک کہ آپ اپنے پورے فون کو صاف نہیں کرنا چاہتے۔ ایک بار جب آپ Wipe Cache پارٹیشن کو ہائی لائٹ کر لیتے ہیں، تو آپشن کو منتخب کرنے کے لیے پاور کی کو دبائیں، پھر ہاں کو ہائی لائٹ کرنے کے لیے والیوم کیز اور تصدیق کے لیے ایک بار پھر پاور کی کو استعمال کریں۔ آپ کا فون کیش پارٹیشن کو صاف کرنا شروع کر دے گا، جس میں چند لمحے لگیں گے۔ جب تک عمل جاری رہے تو مضبوطی سے پکڑو۔ ایک بار جب یہ مکمل ہو جائے تو، ابھی ریبوٹ ڈیوائس کو منتخب کریں اگر یہ پہلے سے منتخب نہیں ہے اور تصدیق کرنے کے لیے اپنی پاور کی کو دبائیں۔ ایک بار جب آپ کا فون ریبوٹ ہوجاتا ہے، تو یہ دیکھنے کے لیے اپنے آلے کو چیک کریں کہ آیا آپ نے اپنے موبائل نیٹ ورک سے کنکشن دوبارہ قائم کیا ہے۔ اگر نہیں، تو اب وقت آگیا ہے کہ ہم اپنے آخری، انتہائی سخت قدم پر جائیں۔
اپنے فون کو فیکٹری ری سیٹ کریں۔
جیسا کہ زیادہ تر خرابیوں کا سراغ لگانا ہے، آپ کے آلے کو ٹھیک کرنے کے آخری مرحلے میں اکثر آپ کے فون کا مکمل فیکٹری ڈیٹا ری سیٹ شامل ہوتا ہے۔ اگرچہ یہ کسی بھی طرح سے تفریحی عمل نہیں ہے، لیکن یہ آپ کے Galaxy S7 کے ساتھ سافٹ ویئر پر مبنی مسائل کو حل کرنے کا ایک عام طریقہ بھی ہے۔
اپنے آلے کو مکمل طور پر دوبارہ ترتیب دینے سے پہلے، تاہم، آپ اپنی پسند کی بیک اپ سروس کا استعمال کرتے ہوئے، اپنے فون کو کلاؤڈ پر بیک اپ کرنا چاہیں گے۔ کچھ تجاویز: Samsung Cloud اور Google Drive آپ کے آلے کے ساتھ بہترین کام کرتے ہیں، لیکن اگر آپ Verizon Cloud جیسی کوئی چیز استعمال کرنے میں دلچسپی رکھتے ہیں، تو یہ بھی کام کرے گا۔ آپ اپنے SMS پیغامات، کال لاگ، اور تصاویر کو کلاؤڈ پر بیک اپ کرنے کے لیے SMS بیک اپ اور ریسٹور اور گوگل فوٹوز جیسی ایپس بھی استعمال کر سکتے ہیں۔ آپ اپنے آلے میں نصب SD کارڈ میں اہم فائلیں یا معلومات بھی منتقل کر سکتے ہیں۔ فیکٹری ری سیٹ آپ کے SD کارڈز کو صاف نہیں کرتے جب تک کہ آپ ایک مخصوص سیٹنگ چیک نہیں کرتے۔
اپنی فائلوں کا بیک اپ لینے کے بعد، اپنے سیٹنگز مینو کو کھولیں اور بیک اپ اور ری سیٹ کو منتخب کریں، جو معیاری سیٹنگز مینو میں ذاتی زمرہ کے تحت اور آسان ترتیب پر جنرل مینجمنٹ کے تحت پایا جاتا ہے۔ اس بار، تیسرے ری سیٹ آپشن کو منتخب کریں، فیکٹری ڈیٹا ری سیٹ۔ اس سے ایک مینو کھل جائے گا جو آپ کے فون پر سائن ان کردہ ہر اکاؤنٹ کو ظاہر کرے گا، اس کے ساتھ ایک انتباہ بھی ہے کہ آپ کے آلے پر موجود ہر چیز کو صاف کر دیا جائے گا۔ جیسا کہ اوپر بتایا گیا ہے، آپ کا SD کارڈ اس وقت تک دوبارہ ترتیب نہیں دیا جائے گا جب تک کہ آپ اپنے مینو کے نیچے SD کارڈ کی شکل اختیار کرنے کا انتخاب نہ کریں۔ کیا آپ ایسا کرنا چاہتے ہیں یہ آپ پر منحصر ہے، لیکن اس عمل کے لیے یہ ضروری نہیں ہے۔ اس مینو کے نچلے حصے میں فون کو ری سیٹ کرنے کا انتخاب کرنے سے پہلے، یقینی بنائیں کہ آپ کا فون یا تو پلگ ان ہے یا مکمل چارج ہے۔ فیکٹری ری سیٹ بڑی مقدار میں پاور استعمال کر سکتا ہے اور اس میں آدھے گھنٹے سے زیادہ کا وقت لگ سکتا ہے، لہذا آپ نہیں چاہتے کہ اس عمل کے دوران آپ کا فون مر جائے۔
بیچ ویڈیو فائلوں کو MP4 میں تبدیل کریں
ایک بار جب آپ نے تصدیق کر لی کہ آپ کا آلہ یا تو چارج ہو رہا ہے یا چارج ہو رہا ہے، اپنی اسکرین کے نیچے فون کو ری سیٹ کریں کو منتخب کریں، اور سیکیورٹی کی تصدیق کے لیے اپنا PIN یا پاس ورڈ درج کریں۔ اس کے بعد آپ کا فون ری سیٹ ہونا شروع ہو جائے گا۔ ڈیوائس کو بیٹھنے دیں اور عمل کو مکمل کریں۔ اس وقت کے دوران اپنے S7 کے ساتھ گڑبڑ نہ کریں۔ ایک بار ری سیٹ مکمل ہو جانے کے بعد — جس میں، دوبارہ، تیس منٹ یا اس سے زیادہ وقت لگ سکتا ہے — آپ کو Android سیٹ اپ ڈسپلے پر بوٹ کر دیا جائے گا۔ اگر فیکٹری ری سیٹ نے آپ کے فون اور آپ کے کیریئر کے درمیان کنکشن بحال کر دیا ہے، تو آپ کو اپنے ڈسپلے کے اوپر اسٹیٹس بار میں ڈیٹا کنکشن نظر آنا چاہیے۔
اپنے سروس پرووائیڈر سے رابطہ کریں۔
اگر آپ نے اس فہرست میں موجود ہر چیز کو آزما لیا ہے اور آپ کو اب بھی اپنے نیٹ ورک کے ساتھ کنکشن کے مسائل کا سامنا ہے، تو آپ اپنے متعلقہ کیریئر سے، یا تو ان کے سپورٹ سینٹرز کے ذریعے یا ترجیحی طور پر، ذاتی طور پر ملاقات کے ساتھ رابطہ کرنا چاہیں گے۔ آپ کے قریب خوردہ مقام۔ آپ کو ایک نیا سم کارڈ، یا ایک پورا متبادل آلہ درکار ہو سکتا ہے (یہ فرض کرتے ہوئے کہ آپ کا S7 ابھی بھی وارنٹی کے تحت ہے)۔ آپ کے کیریئر کے ذریعے آپ کے مخصوص اکاؤنٹ میں کچھ گڑبڑ بھی ہو سکتی ہے، اس لیے ان کی سپورٹ لائنز تک پہنچ کر یہ یقینی بنائیں کہ آپ کا اکاؤنٹ اچھی حالت میں ہے اور آپ کے آلے پر کوئی ہولڈ نہیں ہے۔ چونکہ آپ نے اپنی طرف سے ہر ممکنہ حل کا تجربہ کیا ہے، اس لیے ایک اچھا موقع ہے کہ مسئلہ ان کے ہاتھ میں ہے، آپ کے ہاتھ میں نہیں۔
***
فون کامل نہیں ہیں، لیکن وہ آپ کی روزمرہ کی زندگی میں اہم ٹولز ہیں۔ ظاہر ہے، آپ کے آلے اور آپ کے نیٹ ورک کے درمیان سیلولر کنکشن کا کھو جانا تکلیف دہ یا خطرناک بھی ہے، لیکن خوش قسمتی سے، یہ مسائل عام طور پر آپ کے سیٹنگز مینو کے ذریعے یا سادہ صبر کے ساتھ حل کیے جاتے ہیں۔ عام طور پر، نیٹ ورک کنکشن کا مسئلہ آپ کے فون کے ساتھ نہیں بلکہ آپ کے کیریئر کے اختتام پر پیدا ہوتا ہے، اس لیے یقینی بنائیں کہ اگر آپ کو کال کرنے یا ڈیٹا استعمال کرنے میں دشواری ہو رہی ہے تو آپ اپنے کیریئر کی حیثیت اور سپورٹ لائنز کو چیک کریں۔ یہاں تک کہ اگر مسئلہ ہارڈویئر پر مبنی ہے، تو آپ کا نیٹ ورک عام طور پر آپ کے آلے یا سم کارڈ کی مرمت یا بدل سکتا ہے اور آپ کو بغیر کسی وقت کے بیک اپ اور چلانے میں مدد دے سکتا ہے۔
