کیش ایپ موبائل پیمنٹ سروس کے ساتھ، آپ چند ٹیپس میں آسانی سے رقم بھیج، وصول، خرچ اور سرمایہ کاری کر سکتے ہیں۔ نقد یا باقاعدہ ڈیبٹ یا کریڈٹ کارڈ سے خریداری کی طرح، اگر آپ کو کسی خریداری کے لیے رقم کی واپسی کی ضرورت ہے یا غلطی سے غلط اکاؤنٹ میں رقم بھیج دی گئی ہے، تو یہ ممکن ہے کہ آپ کے کیش ایپ اکاؤنٹ میں رقوم کی واپسی ہو جائے۔
اپنے اکاؤنٹ میں رقم کی واپسی حاصل کرنے کے مختلف طریقے اور اپنے اکاؤنٹ کو محفوظ رکھنے کے بارے میں تجاویز جاننے کے لیے پڑھیں۔
کیش ایپ پر ریفنڈ کیسے حاصل کریں۔
کیش ایپ کے ذریعے رقم کی منتقلی ایک فلیش میں ہوتی ہے۔ آپ وصول کنندہ سے درخواست کر کے غلطی سے کی گئی ادائیگی سے واپسی حاصل کر سکتے ہیں۔ اس بات کی کوئی گارنٹی نہیں ہے کہ وہ رقم واپس کر دیں گے، لیکن یہ ایک کوشش کے قابل ہے:
- کیش ایپ کھولیں۔
- نیچے دائیں کونے میں، گھڑی کا آئیکن دبائیں۔
- اس لین دین پر ٹیپ کریں جس کے لیے آپ رقم کی واپسی چاہتے ہیں۔
- اوپری دائیں کونے میں، تین نقطوں والے آئیکن کو دبائیں۔
- رقم کی واپسی کا اختیار منتخب کریں۔
- تصدیق کرنے کے لیے ٹھیک ہے پر کلک کریں۔
متبادل طور پر، اگر آپ مرچنٹ سے براہ راست پوچھنے میں ناکام رہتے ہیں، تو آپ کیش ایپ کسٹمر سپورٹ کو کال کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔ ایسا کرنے کے لیے ان اقدامات پر عمل کریں:
- ڈائل کریں +1 (845) 477-5160۔
- جواب دینے کے لیے کیش ایپ کے نمائندے کا انتظار کریں۔
- انہیں اپنی صورتحال سے آگاہ کریں اور یہ کہ آپ وصول کنندہ سے براہ راست پوچھنے میں ناکام رہے۔
کیش ایپ کسٹمر سپورٹ آپ کی رقم کی واپسی حاصل کرنے کی پوری کوشش کرے گی لیکن آخر کار اس کے پابند نہیں ہیں۔
کیش ایپ ڈسپیوٹ فائل کرنے کا طریقہ
اگر اوپر کے دو طریقے کام نہیں کرتے ہیں، تو آپ کے پاس تنازعہ دائر کرنے کا اختیار ہو سکتا ہے۔ عمل شروع کرنے کے لیے کیش ایپ پر ان اقدامات پر عمل کریں:
میں نے اپنا گوگل اکاؤنٹ کب بنایا؟
- کیش ایپ کھولیں اور ہوم اسکرین کے ذریعے ایکٹیویٹی ٹیب کو دبائیں۔
- لین دین کو منتخب کریں، پھر اوپر دائیں جانب تین نقطوں والے آئیکن کو دبائیں۔
- مدد کی ضرورت اور کیش ایپ سپورٹ کا اختیار منتخب کریں۔
- پریس اس لین دین پر تنازعہ کریں۔
کیش ایپ ٹیم آپ کے دعوے کی جانچ کرے گی، اور وہ کارڈ نیٹ ورک کے ساتھ تنازعہ دائر کر سکتی ہے۔ تاجر کو لین دین کا جائزہ لینے کے لیے کچھ وقت دیا جائے گا۔ ان کی تحقیقات کو حتمی شکل دینے کے بعد، کیش ایپ آپ کو اپنے فیصلے سے آگاہ کرے گی۔
اپنے کیش ایپ اکاؤنٹ کو کیسے محفوظ رکھیں
اسی طرح کی نقد ایپس کی طرح، دھوکہ باز اکثر پیسہ چرانے کے لیے کسٹمر اکاؤنٹ کی معلومات حاصل کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔ اس منظر نامے میں آپ کی رقم واپس حاصل کرنے میں مدد کرنے کے ساتھ ساتھ، کیش ایپ آپ کے اکاؤنٹ میں دھوکہ دہی کو روکنے میں آپ کی مدد کرنا چاہتی ہے۔ اگلا، ہم کیش ایپ کا استعمال کرتے ہوئے محفوظ رہنے کے بہترین طریقوں پر جائیں گے۔
کیش ایپ میں سائن ان اور آؤٹ کرنا
جب بھی آپ کیش ایپ میں لاگ ان ہوں گے، آپ کو ایک بار استعمال ہونے والا سائن ان کوڈ موصول ہوگا۔ اگر، مثال کے طور پر، آپ کو ای میل کے ذریعے ایک ناپسندیدہ سائن ان کوڈ موصول ہوتا ہے، کیش ایپ تجویز کرتی ہے کہ آپ اپنے اکاؤنٹ سے منسلک ای میل ایڈریس کو محفوظ رکھیں۔ اگر آپ کا ای میل فراہم کنندہ اس کی حمایت کرتا ہے تو آپ اپنا پاس ورڈ تبدیل کر سکتے ہیں اور ساتھ ہی دو عنصر کی توثیق کو بھی فعال کر سکتے ہیں۔
اگر آپ کسی مختلف ڈیوائس کے ذریعے اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان کرتے ہیں، تو یقینی بنائیں کہ آپ نے ایک بار سائن آؤٹ کر لیا ہے۔
ادائیگی کی توثیق کو فعال کریں۔
اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ ادائیگی کرنے سے پہلے آپ کا آلہ PIN یا Touch ID کی درخواست کرتا ہے۔ یہاں ہے کیسے:
- کیش ایپ کھولیں اور ہوم اسکرین کے ذریعے اپنا پروفائل آئیکن منتخب کریں۔
- پرائیویسی اور سیکیورٹی کا انتخاب کریں۔
- اسے فعال کرنے کے لیے سیکیورٹی لاک کی ترتیب کو منتخب کریں۔
- اپنا پن یا ٹچ آئی ڈی درج کریں۔
پش اطلاعات کو فعال کریں۔
کیش ایپ کی ادائیگی کے بعد ای میل یا ٹیکسٹ کے ذریعے اطلاع موصول کرنے کے لیے، آپ پش نوٹیفیکیشن کی اجازت دے سکتے ہیں۔ یہاں ہے کیسے:
- کیش ایپ لانچ کریں اور ہوم اسکرین کے ذریعے اپنا پروفائل آئیکن منتخب کریں۔
- اطلاعات کو دبائیں، پھر اسے فعال کرنے کے لیے پش نوٹیفکیشن چیک باکس کو تھپتھپائیں۔
گھوٹالوں اور فشنگ کی کوششوں سے کیسے ہوشیار رہیں
گھوٹالے کی کوششوں کو پہچاننے کے طریقے کے بارے میں کچھ نکات یہ ہیں:
- عام طور پر، ایک چھوٹی سی ادائیگی کے بدلے مفت رقم کی کوئی بھی بات عام طور پر ایک گھوٹالہ ہوتی ہے۔ اگر یہ سچ ہونا بہت اچھا لگتا ہے، تو یہ اکثر ہو گا۔
- صرف ان تنظیموں اور لوگوں کی طرف سے بھیجی گئی ای میلز کا جواب دیں جنہیں آپ جانتے ہیں۔ نقد ای میلز @cash.app، @square.com، یا @squareup.com سے بھیجے جاتے ہیں۔
- ایپ ٹیم یا اسکوائر سے بھیجی گئی ای میلز میں صرف درج ذیل ڈومینز کے لیے ویب سائٹس کے لنکس ہوں گے: cash.app، cash.me، squareup.com، یا square.com۔ اگر آپ کو ایک ای میل موصول ہوتا ہے جس میں مختلف ویب سائٹس کے لنکس ہوتے ہیں، تو Square نے اسے نہیں بھیجا ہے۔
- کیش ایپ سپورٹ ٹیم آپ سے کبھی نہیں کہے گی:
- اپنا سائن ان کوڈ، پن، یا سوشل سیکیورٹی نمبر فراہم کریں۔
- خریداری کریں یا ادائیگی بھیجیں۔
- ریموٹ رسائی کے لیے کوئی بھی ایپ ڈاؤن لوڈ کریں۔
- ایک ٹیسٹ ٹرانزیکشن مکمل کریں
کیش ایپ استعمال کرتے وقت گھوٹالوں سے بچنے کے بارے میں مزید مشورے کے لیے، یہاں ٹیپ کریں یا کلک کریں۔ .
کیش ایپ میں اپنا کیش بیک حاصل کرنا
جب بھی آپ کیش ایپ کا استعمال کرتے ہوئے کوئی لین دین کرتے ہیں، یہ فوری طور پر ہوتا ہے۔ اگر آپ کو کسی خریداری کے لیے رقم کی واپسی کی ضرورت ہے یا غلطی سے غلط اکاؤنٹ میں رقم بھیج دی گئی ہے، تو یہ ایک طویل عمل ہو سکتا ہے۔ اس بات کی بھی کوئی گارنٹی نہیں ہے کہ آپ اسے بالکل واپس حاصل کر لیں گے۔ تاہم، رقم کی واپسی ناممکن نہیں ہے. کیش ایپ ریفنڈ کی درخواستوں اور لین دین کے تنازعات کو سپورٹ کرتی ہے، اور ٹیم آپ کے اکاؤنٹ میں آپ کی رقم واپس کرنے میں مدد کرنے کے لیے ہر ممکن کوشش کرتی ہے۔
کیش ایپ استعمال کرنے کے بارے میں آپ کو کون سی چیز سب سے زیادہ آسان لگتی ہے؟ ذیل میں تبصرے کے سیکشن میں اس کے بارے میں ہمیں بتائیں۔
