جب یہ منجمد رہتا ہے تو میور ٹی وی کو کیسے ٹھیک کریں۔

Peacock TV ایپ آپ کے اب تک کے بہترین ٹی وی شوز کا راستہ ہے۔ 'دفتر،' 'ڈاونٹن ایبی،' 'بروکلین نائن نائن،' اور یہاں تک کہ سابقہ ​​ڈبلیو ڈبلیو ای نیٹ ورک کے تمام لوگ میور کو اپنا گھر کہتے ہیں۔ یہ فرض کرتے ہوئے کہ آپ ایپ کو اس طرح کام کر سکتے ہیں جس طرح اسے کرنا چاہیے، زبردست ٹی وی کے گھنٹے انتظار کر رہے ہیں۔

بہت سے میور صارفین کے لیے منجمد اور بفرنگ کے مسائل عام ہیں۔ آپ کے شو میں ہر ہکلانا اور رک جانا احتیاط سے تیار کردہ ٹیلی ویژن کے تجربے کو برباد کر دیتا ہے، جس کا مطلب ہے کہ آپ کو حل تلاش کرنے کی ضرورت ہے۔ یہ مضمون میور ٹی وی کے منجمد ہونے کے مسئلے کے لیے کئی اصلاحات پیش کرتا ہے۔

حل 1 - اپنا انٹرنیٹ کنکشن چیک کریں۔

Peacock کی انٹرنیٹ کی ضروریات خاص طور پر اسراف نہیں ہیں، اس ایپ کو معیاری سلسلہ بندی کے لیے 3 Mbps کے کنکشن کی ضرورت ہوتی ہے۔ لائیو ایونٹس اور الٹرا ایچ ڈی اسٹریمنگ کے لیے کم از کم 8 ایم بی پی ایس کی ضرورت ہوتی ہے۔ پھر بھی، یہ ممکن ہے کہ آپ کا انٹرنیٹ کنکشن آپ کے مسلسل جمنے اور ہکلانے کا ذمہ دار ہو۔

اپنے انٹرنیٹ کنکشن کو چیک کرنے سے یہ ظاہر ہو سکتا ہے کہ Peacock ایپ مسئلہ نہیں ہے، لہذا اس مسئلے کو چیک کرنے اور ممکنہ طور پر حل کرنے کے لیے ان اقدامات پر عمل کریں:

1. ایک ڈیوائس کا استعمال کرتے ہوئے جو اسی نیٹ ورک سے منسلک ہے جس ڈیوائس سے پیاکاک ایپ چل رہا ہے، اس طرح کی سروس کا استعمال کرتے ہوئے انٹرنیٹ کی رفتار کی جانچ کریں۔ اوکلا کے ذریعہ اسپیڈ ٹیسٹ .
   
2. اگر آپ کا کنکشن Peacock کی ضروریات سے کم ہے، تو ان آلات میں سے کچھ کو منقطع کرنے کی کوشش کریں جو فی الحال آپ کا Wi-Fi استعمال کر رہے ہیں۔ یہ دیکھنے کے لیے کہ آیا رفتار بہتر ہوتی ہے ایک اور اسپیڈ ٹیسٹ چلائیں۔
   

اگر آپ کو اپنے Wi-Fi نیٹ ورک سے متعدد ڈیوائسز کو ہٹانے کے بعد کوئی بہتری نظر نہیں آتی ہے، تو ممکنہ طور پر آپ کے انٹرنیٹ سروس پرووائیڈر (ISP's) کے اختتام پر کوئی مسئلہ ہے۔ مسئلے کے بارے میں استفسار کرنے کے لیے اپنی ISP کی کسٹمر سروس ٹیم سے رابطہ کریں۔

حل 2 - اپنا راؤٹر دوبارہ ترتیب دیں۔

آپ کا راؤٹر آپ کے گھر کے وائی فائی کنکشن کے لیے انجن روم کی طرح ہے۔ اگر وہ انجن روم خراب ہونے لگتا ہے، تو آلات کے لیے آپ کے انٹرنیٹ سے منسلک رہنا مشکل ہو جاتا ہے۔ اچھی خبر یہ ہے کہ ایک فوری ری سیٹ اکثر روٹر پر مبنی مسائل کو حل کرنے کا طریقہ ہے:

1. اپنے راؤٹر کو بند کر دیں، یا تو کچھ آلات میں بنائے گئے پن ری سیٹ کا استعمال کرتے ہوئے یا اسے اس کے پاور ساکٹ سے ان پلگ کر دیں۔
   
2. کم از کم 30 سیکنڈ تک انتظار کریں۔
   
3. اپنے راؤٹر کو دوبارہ آن کریں اور اس کے دوبارہ شروع ہونے کا انتظار کریں۔
   
4. اپنے Wi-Fi کنکشن سے دوبارہ جڑیں اور Peacock کو دوبارہ آزمائیں۔

یہ ری سیٹ آپ کو اپنے راؤٹر کو پاور سائیکل کرنے کی اجازت دیتا ہے (اس سے اضافی بجلی سے چھٹکارا پاتا ہے) اور آپ کے ISP کے سرورز کے ساتھ ایک نیا کنکشن بناتا ہے۔ امید ہے کہ پاور سائیکلنگ اور ایک نیا کنکشن کا وہ امتزاج آپ کو پیاکاک ایپ کو چلانے کے لیے درکار بینڈوتھ فراہم کرتا ہے۔

حل 3 - ایپ کو دستی طور پر دوبارہ شروع کریں۔

خود ایپ کے ساتھ ایک مسئلہ جمنے کا سبب بن سکتا ہے، جس میں خرابیاں، کیڑے اور اسی طرح کے مسائل کبھی کبھار آپ کو Peacock کو دستی طور پر دوبارہ شروع کرنے پر مجبور کر دیتے ہیں۔ دوبارہ شروع کر کے، آپ ایپ کو 'ریفریش' کرتے ہیں، اسے اس کے تمام عمل کو دوبارہ شروع کرنے کا موقع فراہم کرتے ہیں، بنیادی طور پر سلیٹ کو صاف کرتے ہوئے دوبارہ کوشش کر سکتے ہیں۔

دستی طور پر دوبارہ شروع کرنے کا عمل آپ کے آلے کے لحاظ سے مختلف ہوتا ہے۔ مثال کے طور پر، میور کو دیکھنے کے لیے آئی فون استعمال کرنے والے درج ذیل کام کر سکتے ہیں۔

یوٹیوب پر تبصرے کو کیسے غیر فعال کریں

1. 'ایپس' کی طرف جائیں۔
   
2. فہرست سے میور ایپ کو منتخب کریں اور 'فورس اسٹاپ' پر ٹیپ کریں۔
   
3. ڈائیلاگ باکس میں 'OK' کو دبائیں اور ایپ بند ہو جائے گی۔
   
4. یہ دیکھنے کے لیے کہ آیا یہ پہلے سے بہتر چلتا ہے میور کو دوبارہ شروع کریں۔

ایک بار پھر، درست عمل آپ کے آلے کے لحاظ سے مختلف ہوتا ہے، حالانکہ زیادہ تر کو آپ کو دستی طور پر اپنے Peacock ایپ کو روکنے اور دوبارہ شروع کرنے دینا چاہیے۔

حل 4 - اپنے آلے کو دوبارہ شروع کریں۔

بعض اوقات، جو مسئلہ آپ کے Peacock ایپ کو متاثر کر رہا ہے وہ ایپ یا آپ کے انٹرنیٹ کنکشن کے ساتھ نہیں ہے۔ آپ کا آلہ قصوروار ہوسکتا ہے۔ جیسا کہ کوئی بھی اچھی آئی ٹی ٹیک آپ کو بتائے گی، آپ جو سافٹ ویئر استعمال کر رہے ہیں اس کے مسائل کو حل کرنے کے لیے ایک سادہ ری اسٹارٹ اکثر کافی ہوتا ہے۔

دوبارہ شروع کرنے سے پہلے، اپنے آلے کے پس منظر میں چلنے والے کسی بھی پروگرام یا ایپس کو بند کرنے کی کوشش کریں۔ دیگر ایپس کے زیادہ بوجھ کی وجہ سے میور کو ڈیوائس کے وسائل کے لیے لڑنا پڑ سکتا ہے، ان دیگر ایپس کو منسوخ کرنے سے ممکنہ طور پر ان وسائل کو میور کے استعمال کے لیے آزاد کر دیا جاتا ہے۔

اگر اس سے آپ کے میور کو منجمد کرنے کے مسائل حل نہیں ہوتے ہیں، تو اپنے آلے کو دوبارہ شروع کرنا ایک خالی سلیٹ بنانے کے مترادف ہے جس پر آپ Peacock کو پہلی اور واحد ایپ کے طور پر شامل کرتے ہیں جو دوبارہ شروع ہونے کے بعد چل رہی ہے۔

حل 5 - میور سرورز کو چیک کریں۔

پورے امریکہ میں واقع آف سائٹ سرورز سے میور کا سلسلہ جاری ہے۔ کبھی کبھی، سرور کے ساتھ ایک مسئلہ آپ کی ایپ تک رسائی کی مثال کے طور پر میور کے جمنے کی وجہ ہو سکتی ہے۔

یہ چیک کرنے کے لیے ان اقدامات پر عمل کریں کہ سرور سائڈ پر میور کیسا کام کر رہا ہے:

1. کی طرف ڈاون ڈیٹیکٹر اور میگنفائنگ گلاس آئیکن پر کلک کریں یا ٹیپ کریں۔
   
2. سرچ بار میں 'پیکاک' ٹائپ کریں اور 'انٹر' کو دبائیں۔
   
3. یہ دیکھنے کے لیے چارٹ چیک کریں کہ آیا دوسرے صارفین نے میور کی بندش کی اطلاع دی ہے۔
   

اگر چارٹ ظاہر کرتا ہے کہ سینکڑوں (یا ہزاروں) لوگوں نے ایک ہی وقت میں مسائل کی اطلاع دی ہے جس کا آپ نے تجربہ کیا ہے، تو آپ اندازہ لگا سکتے ہیں کہ سرورز کے ساتھ کوئی مسئلہ ہے۔ افسوس کی بات ہے، اس مسئلے کے حل ہونے کا انتظار کرنا عام طور پر آپ کا واحد حل ہوتا ہے۔

حل 6 - دوبارہ سائن آؤٹ کریں اور واپس جائیں۔

اکثر، آسان ترین حل حیرت انگیز کام کرتے ہیں۔ Peacock ایپ سے سائن آؤٹ کرنا دستی دوبارہ شروع کرنے جیسا ہے کیونکہ دوبارہ سائن ان کرنے سے ایپ کی ایک تازہ مثال بنتی ہے۔ اگر کسی بگ یا خرابی کی وجہ سے آپ کے جمنے یا ہکلانے والے مسائل پیدا ہوتے ہیں، تو یہ آسان حل ایپ کو 'ری سیٹ' کر دیتا ہے تاکہ یہ دوبارہ صحیح طریقے سے چلانے کی کوشش کر سکے۔

سائن آؤٹ کرنا آسان ہے:

1. 'اکاؤنٹ' پر جائیں، جو آپ کو اپنی اسکرین کے اوپری دائیں کونے میں نظر آنا چاہیے۔
   
2. 'سائن آؤٹ' کو منتخب کریں۔
   
3. ایپ کو بند کریں اور اسے دوبارہ کھولیں، اشارہ کرنے پر دوبارہ لاگ ان کریں۔

اگر ایپ اتنی بری طرح منجمد ہو جائے کہ کریش ہو جائے اور آپ سائن آؤٹ آپشن تک رسائی حاصل نہ کر سکیں تو یہ حل کام نہیں کر سکتا۔ اس صورت میں، ایپ کو زبردستی روکنے کے ذریعے دستی دوبارہ شروع کرنا آپ کا واحد ذریعہ ہوسکتا ہے۔

حل 7 - میور ایپ کو اپ ڈیٹ کریں۔

اگر آپ کے پاس آپ کے آلے پر Peacock ایپ کا پرانا ورژن چل رہا ہے، تو آپ کو معلوم ہو سکتا ہے کہ یہ Peacock کے سرورز سے جڑنے کے لیے جدوجہد کر رہا ہے، جس سے آپ کے منجمد ہونے کے مسائل پیدا ہو سکتے ہیں۔ ایپ کو اپ ڈیٹ کرنے سے یہ مسئلہ حل ہو سکتا ہے۔ اس کے علاوہ، آپ کو ایپ کا تازہ ترین ورژن (یوزر انٹرفیس اور سیکیورٹی اپ گریڈ کے ساتھ جو لا سکتے ہیں) حاصل کرنے سے فائدہ اٹھاتے ہیں، جیتنے کی صورتحال کو اپ ڈیٹ کرتے ہوئے۔

اپ ڈیٹ کرنے کے لیے آپ جو طریقہ استعمال کرتے ہیں اس کا انحصار آپ کے آلے پر ہوتا ہے، حالانکہ زیادہ تر ایپ اسٹور کے ذریعے اپ ڈیٹ تلاش کرنے کا آپشن پیش کرتے ہیں جسے آپ Peacock ڈاؤن لوڈ کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ دیگر ڈیوائسز، جیسے ایمیزون کی فائر اسٹک، آپ کو ڈیوائس کے ذریعے ہی اپ ڈیٹ کرنے کی اجازت دیتی ہیں:

1. Peacock ایپ کو نمایاں کریں اور اپنے ریموٹ پر 'مینو' بٹن کو دبائیں۔
   
2. 'منظم کریں'، پھر 'مزید معلومات' کی طرف جائیں۔
   
3. 'اپ ڈیٹ' پر کلک کریں۔
   

فائر اسٹک پھر دستی طور پر اپ ڈیٹ کی تلاش کرتا ہے، اس کے بعد یا تو اپ ڈیٹ چلاتا ہے یا آپ کو بتاتا ہے کہ آپ کی ایپ اپ ٹو ڈیٹ ہے۔ ایک بار پھر، یہ اقدامات آپ کے آلے کے لحاظ سے مختلف ہوتے ہیں۔

حل 8 - ایپ کو حذف کریں اور دوبارہ انسٹال کریں۔

جیسا کہ آپ کی 'ہیل میری' پھینکتی ہے، Peacock ایپ کو حذف کرنے سے آپ کے آلہ پر ذخیرہ کردہ زیادہ تر ڈیٹا، ایپ کے ساتھ ہی صاف ہو جاتا ہے۔ دوبارہ انسٹال کرنے سے ایپ کا ایک تازہ ورژن بنتا ہے (اور ایک جو مکمل طور پر اپ ڈیٹ ہو چکا ہے) تاکہ آپ دوبارہ کوشش کر سکیں۔

vizio ٹیلی ویژن آن نہیں ہوگا

نوٹ کریں کہ Peacock کو حذف کرنے کا مطلب ہے کہ جب آپ دوبارہ انسٹال کریں گے تو آپ سائن ان نہیں ہوں گے۔ اپنے صارف نام اور پاس ورڈ کا ایک نوٹ بنائیں تاکہ آپ ایپ کو دوبارہ چلانے اور چلانے کے بعد واپس جا سکیں۔

بریک تھرو دی میور فریز

ایپ کا عدم استحکام ہمیشہ پریشان کن ہوتا ہے، خاص طور پر جب آپ کسی شو میں صرف ایک منجمد یا بفرنگ آئیکن کے لیے جذب ہوتے ہیں تاکہ آپ کے لطف کی راہ میں رکاوٹ پیدا ہو۔ بیان کردہ اصلاحات اگر آپ کے آلے، آپ کے انٹرنیٹ کنکشن، یا خود Peacock ایپ کے ساتھ کوئی مسئلہ ہے تو کم از کم آپ کو مسئلے کی جڑ تک پہنچنے میں مدد فراہم کرتی ہے۔

جب آپ کوئی شو دیکھنے کی کوشش کر رہے ہوتے ہیں تو آپ کو کتنی بار معلوم ہوتا ہے کہ ایپ آپ پر جم جاتی ہے؟ کون سے شوز نے آپ کو سب سے پہلے میور کی طرف راغب کیا اور کیا آپ دوسروں کو ان کی سفارش کریں گے؟ ہمیں ذیل میں تبصرے کے سیکشن میں بتائیں۔