فون کی کچھ خرابیاں سراسر ناگوار ہوتی ہیں۔ اگر آپ کی Z2 فورس دوبارہ شروع ہوتی رہتی ہے جب آپ اسے استعمال کرنے کی کوشش کر رہے ہیں، تو آپ کالیں مکمل نہیں کر سکتے۔ یہ پریشانی کی خرابی آپ کے کام اور آپ کے ڈاؤن ٹائم دونوں میں خلل ڈالتی ہے۔
اس سے پہلے کہ آپ مسئلہ کو ٹھیک کر سکیں، اس کی شناخت کرنا ضروری ہے۔ اگر خرابی آپ کی کسی ایپ سے آتی ہے، تو اپنے فون کو سیف موڈ میں ریبوٹ کرنا ایک اچھا پہلا قدم ہے۔ وہ سمارٹ فون جو سیف موڈ میں ہوتے ہوئے بھی ری سٹارٹ ہوتے رہتے ہیں شاید ہارڈ ویئر کا مسئلہ ہے، جس کا مطلب ہے کہ آپ کو Motorola سے رابطہ کرنے کی ضرورت ہے۔
اپنے فون کو سیف موڈ میں کیسے ریبوٹ کریں۔
1. پاور بٹن دبائیں اور تھامیں
جیسے جب آپ اپنے فون کو بند کرنا چاہتے ہیں، تو آپ کو پاور بٹن کو دیر تک دبانا چاہیے۔ اس کے نتیجے میں پاور آف اسکرین ہو جائے گی۔
2. ایک طویل وقت کے لئے بجلی بند رکھیں
ٹیپ کرنے کے بجائے، اس آپشن کو دبائیں اور پکڑے رکھیں جب تک کہ آپ کو محفوظ موڈ میں ریبوٹ کرنے کے لیے اسکرین نظر نہ آئے۔
3. محفوظ موڈ پر ریبوٹ کرنے سے اتفاق کریں۔
ٹھیک ہے کو منتخب کریں۔
4. فون کو سیف موڈ میں استعمال کرنے کی کوشش کریں۔
جب آپ کے بیک گراؤنڈ ایپس بند ہوں، اپنے فون کو اس طرح استعمال کرنے کی کوشش کریں جس طرح آپ عام طور پر کرتے ہیں۔ یہ آپ کو بتائے گا کہ آگے کون سے اقدامات کرنے ہیں۔
5. اپنا فون دوبارہ شروع کریں۔
اب آپ اپنی Moto Z2 فورس کی مرمت پر واپس جا سکتے ہیں۔
کیا ہوگا اگر فون محفوظ موڈ میں رہتے ہوئے دوبارہ شروع نہیں ہوا؟
اگر فون کو دوبارہ شروع ہونے سے روکنے کے لیے سیف موڈ پر سوئچ کرنا کافی تھا، تو آپ کو ہارڈ ویئر کے مسئلے کے بارے میں فکر کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ ممکنہ طور پر یہ مسئلہ ایک یا زیادہ انسٹال کردہ ایپس کی وجہ سے ہے۔
اس وقت، آپ حال ہی میں انسٹال کردہ ایپس کو ہٹانا چاہیں گے۔ ٹاسک لانچرز اور ٹاسک کلرز خاص طور پر اس مسئلے کا سبب بنتے ہیں، اور ہمیشہ ایک موقع ہوتا ہے کہ یہ اینٹی وائرس سے آیا ہے۔
حالیہ ایپس کو ہٹانے کے بعد، اپنے فون کی جانچ کریں۔ اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے، تو آپ فیکٹری ری سیٹ کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔ یہ ری سیٹ ایپس سمیت آپ کے تمام ڈیٹا سے چھٹکارا پاتا ہے۔ اس سے پہلے ہر چیز کا بیک اپ لینے کے لیے وقت نکالیں۔
فیکٹری ری سیٹ کرنے کا ایک آسان طریقہ یہ ہے:
گوگل شیٹس میں سیل کو کیسے لاک کریں
سیٹنگز میں جائیں۔
ذاتی زمرہ میں نیچے سکرول کریں۔
بیک اپ اور ری سیٹ کو منتخب کریں۔
فیکٹری ڈیٹا ری سیٹ کو منتخب کریں (آپ کو اپنا PIN یا پاس ورڈ درج کرنا پڑ سکتا ہے)
فون ری سیٹ کریں پر ٹیپ کریں۔
آپ کے OS پر منحصر ہے، اس کے بجائے آپ کو ان اقدامات پر عمل کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے:
سسٹم > ری سیٹ > فیکٹری ڈیٹا ری سیٹ > فون ری سیٹ کریں۔
جب آپ کا فون دوبارہ ترتیب دیا جاتا ہے، تو آپ بیک اپ کردہ ڈیٹا میں سے کچھ کو دوبارہ انسٹال کر سکتے ہیں۔ لیکن ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ اپنے بیک اپ سے ورژن استعمال کرنے کے بجائے اپنی ایپس کو دستی طور پر دوبارہ ڈاؤن لوڈ کریں۔ آپ نہیں چاہتے کہ آپ کے فون میں وہی خرابی پیدا ہو جو دوبارہ ترتیب دینے سے پہلے تھی۔
اگر آپ کا فون محفوظ موڈ میں دوبارہ شروع ہوتا رہے تو کیا ہوگا؟
اس صورت میں، آپ کے ہاتھ پر ہارڈ ویئر کا مسئلہ ہے۔ سب سے پہلے، یقینی بنائیں کہ آپ کی بیٹری ڈھیلی نہیں ہے۔ آپ کا پاور بٹن پھنس سکتا ہے، اس لیے اسے صاف کرنا اچھا خیال ہے۔ لیکن اگر سب کچھ ناکام ہو جاتا ہے، تو Motorola یا اپنے کیریئر سے رابطہ کریں اور معلوم کریں کہ آیا آپ کا فون ابھی بھی وارنٹی کے تحت ہے۔
ایک آخری سوچ
غیر معمولی مواقع پر، دوبارہ شروع کرنے کا مسئلہ زیادہ گرم بیٹری سے آتا ہے۔ بہت گرم دنوں میں اپنے فون کے استعمال میں آسانی پیدا کرنا ایک اچھا خیال ہے۔ لیکن اگر یہ باقاعدگی سے گرم ہوتا رہتا ہے، تو آپ کو بہرحال سروس سینٹر سے رابطہ کرنا چاہیے۔
