کیا آپ نے کبھی میسنجر پر 'آپ اس اکاؤنٹ کو میسج نہیں کر سکتے' کی اطلاع دیکھی ہے؟ یہ پاپ اپ ایک عام مسئلہ ہے جس کا سامنا بہت سے میٹا صارفین کو دوستوں یا کنبہ کے ساتھ جڑنے کی کوشش کرتے وقت ہوتا ہے۔
گھبرائیں نہیں. صرف چند وجوہات ہیں جن کی وجہ سے آپ یہ دیکھ رہے ہیں اور ان میں سے ہر ایک کو حاصل کرنے کے آسان طریقے ہیں۔ اس مضمون میں، ہم اس کی وضاحت کریں گے کہ ایسا کیوں ہوتا ہے، سب سے مؤثر حل نکالیں، اور اگر کوئی اور چیز کام نہیں کرتی ہے تو متبادل راستے تلاش کریں۔
آپ اس اکاؤنٹ کو میسج کیوں نہیں کر سکتے؟
صرف اس وجہ سے کہ آپ فیس بک میسنجر پر 'آپ اس اکاؤنٹ کو میسج نہیں کر سکتے' دیکھ رہے ہیں، اس کا یہ مطلب نہیں ہے کہ آپ اس صارف کو طویل عرصے تک میسج کرنے سے محروم رہیں گے۔
اگرچہ صحیح وجہ مختلف ہو سکتی ہے، لیکن آپ یہاں کیوں پھنس گئے ہیں اس کی چند انتہائی ممکنہ وضاحتیں ہیں۔
عام مسائل اور ممکنہ اصلاحات
1. پابندی والی رازداری کی ترتیبات
میسنجر کے صارفین کو اس پریشانی کی سب سے عام وجہ نمبر ایک یہ ہے کہ وہ جس صارف تک پہنچنے کی کوشش کر رہے ہیں اس نے فیس بک کی کچھ سخت پرائیویسی سیٹنگز میں آپٹ کیا۔
آنے والے پیغامات کو صرف دوستوں تک محدود کرنا ممکن ہے۔ اگر آپ ان کے سماجی یا پیشہ ورانہ دائرے سے باہر ہیں، تو یہ صارف اس وقت تک پیغام بھیجنا ناممکن ہو گا جب تک کہ دوستی کی درخواست بھیجی اور قبول نہ کر لی جائے۔
2. میسج فلٹرنگ
میسنجر پلیٹ فارم پر اسپام، چیٹ بوٹس، اور ناپسندیدہ ڈیجیٹل مارکیٹرز میں بڑے پیمانے پر اضافے کے ساتھ، Meta نے غیر مطلوبہ پیغامات کو فلٹر کرنے کے لیے الگورتھم کا ایک پورا کلب ہاؤس استعمال کیا ہے۔
کچھ وجوہات ہیں جن کی وجہ سے آپ نے ان میں سے ایک فلٹر کو متحرک کیا ہے اور آپ کو عارضی پیغام رسانی کی پابندی کی سزا دی گئی ہے۔ چیک کریں کہ آیا آپ کا پیغام سپیم لگتا ہے، اور یقینی بنائیں کہ آپ اپنے حلقے سے باہر کے صارفین کو بہت زیادہ پیغامات نہیں بھیج رہے ہیں۔
بدقسمتی سے، کوئی نہیں جانتا ہے کہ فیس بک کے علاوہ فیس بک کے الگورتھم کیسے کام کرتے ہیں۔ اگر یہی وجہ ہے کہ آپ کو جھنڈا لگایا گیا ہے، تو اپنے پیغام میں ترمیم کرنے کی کوشش کریں تاکہ یہ بوٹ یا سکیمر کی طرح کم لگے، اور آپ کو واضح ہونا چاہیے۔
گوگل ڈرائیو میں فولڈر کا سائز کیسے دیکھیں
3. غیر فعال اکاؤنٹ
یہ ہمیشہ ممکن ہے کہ صارف نے آسانی سے اپنا اکاؤنٹ غیر فعال کر دیا ہو۔ اگر انہوں نے پلیٹ فارم کو مکمل طور پر چھوڑ دیا ہے، تو کوئی راستہ نہیں ہے کہ آپ میسنجر پر ان تک پہنچ سکیں گے جب تک کہ وہ اپنا اکاؤنٹ دوبارہ فعال نہ کر لیں۔ یہ بھی ہمیشہ ممکن ہے کہ فیس بک کی طرف سے اکاؤنٹ کو بدنیتی پر مبنی سرگرمیوں یا سروس کی شرائط کی خلاف ورزی کی وجہ سے معطل کر دیا گیا ہو۔
جب کہ کسی کا اکاؤنٹ بند ہے، انہیں میسج کرنے کی کوشش کرنے کا بھی کوئی فائدہ نہیں۔ ہم مضمون میں بعد میں میسنجر پلیٹ فارم سے باہر نیویگیٹ کرنے والے صارفین کے حل پر جائیں گے، لہذا پڑھنا جاری رکھیں۔
4. محدود صفحہ
اگر آپ انفرادی اکاؤنٹ کے بجائے فیس بک پیج پر پیغام بھیجنے کی کوشش کر رہے ہیں، تو صفحہ کے منتظم نے ان کی پیغام رسانی کی صلاحیتوں کو محدود کر دیا ہے۔
میسنجر کے الگورتھم کے ذریعے صفحات کو افراد سے الگ سمجھا جاتا ہے، اس لیے اس کی بجائے صفحہ کے منتظمین میں سے کسی ایک کو میسج کرنے کی کوشش کریں اور آپ کی قسمت بہتر ہو سکتی ہے۔
5. آپ کو بلاک کر دیا گیا ہے۔
افسوس کے ساتھ، یہ ممکن ہے کہ صارف نے ان کے ساتھ آپ کی بات چیت کو محدود کرنے کے لیے اقدامات کیے ہوں۔ ان لوگوں کی رازداری کا احترام کرنے کی اہمیت پر زور دینا بہت ضروری ہے جنہوں نے ایسا کرنے کا انتخاب کیا ہے۔ کسی بھی وجہ سے، وہ صرف رابطہ نہیں کرنا چاہتے ہیں.
آپ سوچ رہے ہوں گے — میں یہ کیسے طے کر سکتا ہوں کہ آیا مجھے جان بوجھ کر کسی کو میسج کرنے سے روکا گیا ہے یا اس نے محض اپنا اکاؤنٹ غیر فعال کر دیا ہے؟
ہم یہ دیکھنے کے لیے کسی اور کا میسنجر اکاؤنٹ استعمال کرنے کی تجویز کرتے ہیں کہ آیا اس کا پروفائل اب بھی فعال ہے۔
جب آپ پاس ورڈ بھول گئے تو اپنے آئی فون کو کیسے انلاک کریں
کسی دوست سے اپنے میسنجر اکاؤنٹ میں لاگ ان ہونے کو کہیں اور پھر صارف کا نام تلاش کریں۔ اگر اکاؤنٹ ظاہر ہوتا ہے، تو اس کا مطلب ہے کہ آپ کو بلاک کر دیا گیا ہے، اور آپ کو ان سے رابطہ کرنے کی کوشش بند کر دینی چاہیے۔ اگر ان کا پروفائل ظاہر نہیں ہوتا ہے، تو اس کا مطلب ہے کہ کم از کم آپ کو بلاک نہیں کیا گیا ہے — اکاؤنٹ اب موجود نہیں ہے۔
6. آپ نے انہیں غلطی سے بلاک کر دیا ہے۔
اگر آپ نے غلطی سے کوئی اکاؤنٹ بلاک کر دیا ہے، تو انہیں کوئی پیغام بھیجنا ناممکن ہو جائے گا۔ اگر آپ کو لگتا ہے کہ یہ ممکن ہے تو، میسنجر پر صارف کو غیر مسدود کرنے کے اقدامات دیکھنے کے لیے کامن سلوشنز کے ذریعے سکرول کریں۔
عام حل
'آپ اس اکاؤنٹ کو میسج نہیں کر سکتے' کے پیغام کا سامنا کرتے وقت مایوسی ہو سکتی ہے، کچھ ایسے حل ہیں جو آپ کو مواصلت قائم کرنے کی کوشش کرنے کے لیے استعمال کرنے چاہئیں۔
ونڈوز 10 نیلے رنگ کی سکرین کا صفحہ_فالٹ_ان_نون صفحہ__aa
دوستی کی التجاء
اس بگ سے نکلنے کا سب سے مؤثر طریقہ بھی سب سے آسان ہے: دوست کی درخواست بھیجنا۔ اگر آپ صارف کے قبول کردہ نیٹ ورک میں ہیں، تو آپ کو انہیں آزادانہ طور پر پیغام بھیجنے میں کوئی پریشانی نہیں ہوگی۔ بس ایک درخواست بھیجیں اور ان کے قبول ہونے کا انتظار کریں۔
یہ ممکن ہے کہ صارف کی رازداری کی ترتیبات دوست کی درخواستوں کو 'دوستوں کے دوست' تک محدود کردیں۔ اگر یہ معاملہ ہے اور آپ کسی باہمی دوست کا اشتراک نہیں کرتے ہیں تو اسکرول کرتے رہیں۔ ہم کچھ متبادل حل بیان کریں گے جو بعد میں آپ کے لیے مفید ہو سکتے ہیں۔
باہمی روابط
دوسرا طریقہ یہ ہے کہ باہمی دوستوں تک پہنچیں۔ اگر وہ مدد کرنے کے لیے تیار ہیں، تو وہ آپ کی طرف سے پیغامات بھیج سکیں گے، آپ کو میسنجر پر منسلک کر سکیں گے، یا آپ دونوں کے لیے کسی دوسرے پلیٹ فارم پر رابطہ قائم کرنے کا ذریعہ تلاش کر سکیں گے۔
اکاؤنٹ کو غیر مسدود کرنا
یہ ممکن نہیں لگتا، لیکن ہو سکتا ہے کہ آپ نے خود ہی اکاؤنٹ بلاک کر دیا ہو اور بھول گئے ہوں۔ یہ یقینی بنانے کے لیے کہ ایسا نہیں ہے، یا بلاک کو ہٹانے کے لیے، میسنجر ایپ پر ان مراحل پر عمل کریں:
- اپنے میسنجر اکاؤنٹ کے اوپری بائیں جانب ہیمبرگر آئیکن پر کلک کریں (یہ تین افقی لائنیں ہیں جو ایک دوسرے کے اوپر رکھی ہوئی ہیں۔)
- ترتیبات کے آئیکن پر جائیں۔
- 'ترجیحات' کو تھپتھپائیں اور اس وقت تک اسکرول کریں جب تک کہ آپ کو 'رازداری اور حفاظت' نظر نہ آئے۔
- 'آپ تک کون پہنچ سکتا ہے' کے تحت 'مسدود اکاؤنٹس' ٹیب پر کلک کریں۔
- اگر آپ کو وہ اکاؤنٹ نظر آتا ہے جس کی آپ تلاش کر رہے ہیں، تو اسے تھپتھپائیں۔ اگر آپ ایسا نہیں کرتے ہیں تو انہیں پہلے کبھی بلاک نہیں کیا گیا تھا۔
- 'فیس بک پر ان بلاک کریں' پر کلک کریں۔ متبادل حل
دوسرے مواصلاتی پلیٹ فارمز کو آزمائیں۔
اگر میسنجر اب بھی ناقابل استعمال نظر آ رہا ہے، تو ممکن ہے کہ یہ رابطے کا واحد ذریعہ دستیاب نہ ہو۔ تمام امکانات میں، جس کو بھی آپ ڈھونڈ رہے ہیں اس کا کم از کم ایک اور ایپ پر اکاؤنٹ ہوگا۔ دیکھیں کہ آیا وہ کوئی دوسرا سوشل میڈیا استعمال کرتے ہیں اور وہاں ان تک پہنچتے ہیں۔
دیگر عوامی چینلز
اگر آپ جس اکاؤنٹ تک پہنچنے کی کوشش کر رہے ہیں وہ کسی کاروبار، برانڈ، یا عوامی شخصیت سے وابستہ ہے، تو چیک کریں کہ آیا اس برانڈ کا کوئی اور عوامی چینل ہے۔ یہ ایک آفیشل ویب سائٹ، سوشل میڈیا پروفائل، یا کسٹمر سپورٹ پلیٹ فارم ہو سکتا ہے۔ ان چینلز کو استعمال کرنے سے آپ ان سے جڑ سکتے ہیں یا اپنی مطلوبہ معلومات حاصل کر سکتے ہیں۔
میسنجر پر 'آپ اس اکاؤنٹ کو پیغام نہیں بھیج سکتے' نوٹیفکیشن پر قابو پانا
میسنجر پر 'آپ اس اکاؤنٹ کو میسج نہیں کر سکتے' پیغام کا سامنا کرنا پریشان کن ہوسکتا ہے، لیکن ضروری نہیں ہے کہ یہ ختم ہوجائے۔ ایک بار جب آپ یہ سمجھ لیں کہ یہ پیغام کیوں پاپ اپ ہو رہا ہے، تو آپ میٹا کے الگورتھم کے ذریعے نیویگیٹ کر سکیں گے اور مسئلہ کو نظرانداز کر سکیں گے۔ اگر آپ کو معلوم ہوا ہے کہ وہ اس پلیٹ فارم پر ناقابل رسائی ہیں، تو ان تک پہنچنے کے متبادل طریقے تلاش کریں۔
چاہے یہ صرف دوستی کی درخواست بھیجنا ہو، باہمی دوستوں کے ذریعے بات چیت کرنا ہو، یا دوسرے سوشل میڈیا چینلز کو تلاش کرنا ہو، اس نوٹیفکیشن پر قابو پانے کے لیے تمام لیکن ضمانت والے طریقے موجود ہیں - ہمارے درج کردہ حلوں میں سے ہر ایک کو دریافت کریں، اور آپ جلد ہی پیغام رسانی سے دور ہو جائیں گے۔
کیا آپ نے کبھی اس مسئلے کا سامنا کیا ہے؟ اگر ایسا ہے تو، کیا آپ نے اس مضمون میں نمایاں کردہ تجاویز اور چالوں میں سے کوئی استعمال کیا ہے؟ ہمیں نیچے کمنٹس باکس میں بتائیں۔
