جب وہ عام طور پر قابل اعتماد ہوتے ہیں ، سام سنگ ٹی وی کبھی کبھار کریش یا منجمد ہوسکتے ہیں۔ یہ آپ کے سام سنگ سیٹ پر کسی بھی ایپ کو چلانے پر ہوسکتا ہے ، لیکن بہت سے صارفین نے بتایا ہے کہ نیٹ فلکس وہی ہوتا ہے جو اکثر حادثے کا شکار ہوتا ہے۔ اگر یہ نیٹ فلکس کی غلطی نہیں ہے تو ، امکان ہے کہ یہ ٹی وی کا ہے۔
اس مسئلے کو حل کرنے میں آپ کی مدد کرنے کے ل we ، ہم اپنی ممکنہ حد تک زیادہ سے زیادہ ممکنہ وجوہات اور حل تلاش کریں گے۔
انٹرنیٹ اور تازہ کاری کے امور
پہلی چیز جس کی آپ کو جانچ پڑتال کرنے کی ضرورت ہے وہ یہ ہے کہ آیا آپ کا سام سنگ ٹی وی انٹرنیٹ سے منسلک ہے۔ اگر یہ ہے تو ، اپنے کنکشن کی رفتار چیک کریں۔ شاید یہ کافی تیز نہیں ہے یا اس وقت بہت سارے آلات جڑے ہوئے ہیں۔ آپ اپنے نیٹ ورک سے رابطہ منقطع کرنے اور دوبارہ رابطہ قائم کرنے کی بھی کوشش کرسکتے ہیں تاکہ یہ دیکھیں کہ یہ فوری اصلاح کا کام کرے گا۔
آپ کی کم سے کم ڈاؤن لوڈ کی رفتار کم سے کم 0.5 میگا بٹس فی سیکنڈ (ایم بی پی ایس) ہونی چاہئے ، لیکن معیاری تعریف (ایس ڈی) میں سلسلہ بندی کے لئے تجویز کردہ رفتار 3 ایم بی پی ایس ہے۔ ہائی ڈیفینیشن (ایچ ڈی) اسٹریمنگ کیلئے 5 ایم بی پی ایس درکار ہے۔ الٹرا ایچ ڈی محرومی کے لئے 25 ایم بی پی ایس کی ضرورت ہے۔ اپنی انٹرنیٹ کی رفتار کو جانچنے کے ل you ، آپ کو کسی سروس جیسے اسپیڈ ٹیسٹ کو انجام دینے کی ضرورت ہے فاسٹ ڈاٹ کام .
اگر آپ کے کنکشن میں کچھ غلط نہیں ہے تو ، آپ کو یہ چیک کرنا چاہئے کہ آیا آپ کی نیٹ فلکس ایپ اور آپ کے ٹی وی دونوں کو تازہ ترین ورژن میں اپ ڈیٹ کیا گیا ہے ، کیوں کہ اس سے کیڑے اور کریش ہونے میں مدد مل سکتی ہے۔
آپ کو بھی جانا چاہئے Downdetector اس بات کو یقینی بنانا کہ نیٹ فلکس نیچے نہیں ہے ، کیونکہ یہی وجہ ہے کہ یہ کام نہیں کررہا ہے۔
کس طرح کنودنتیوں کی لیگ میں پنگ کے لئے
اسٹریمنگ پلان چیک کریں
نیٹ فلکس کے متعدد سلسلہ بندی کے منصوبے ہیں۔ یہ منصوبے ان آلات کی تعداد کو متاثر کرتے ہیں جن پر آپ بیک وقت نیٹ فلکس چلا سکتے ہیں۔ اگر آپ نے سب سے سستا سلسلہ بندی کے منصوبے کا انتخاب کیا ہے تو ، آپ ایک وقت میں صرف ایک آلہ پر نیٹ فلکس دیکھ سکتے ہیں۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ جب آپ کا اکاؤنٹ دوسرے آلے پر استعمال ہوتا ہے تو آپ نیٹ فلکس پر کچھ بھی کھیلنے کی کوشش نہیں کررہے ہیں۔
نیٹ فلکس سے سائن آؤٹ کریں
اس مسئلے کا دوسرا ممکنہ حل نیٹ فلکس سے سائن آؤٹ ہونا ہے۔ ایسا کرنے کے ل should ، آپ کو:
- نیٹ فلکس ہوم اسکرین پر جائیں۔
- وہاں سے ، مینو تلاش کرنے کے لئے بائیں طرف جائیں۔ اگر آپ بائیں طرف نیویگیشن کرکے مینو نہیں ڈھونڈ سکتے ہیں تو ، اوپر جاکر ترتیبات یا گیئر آئیکن کا انتخاب کریں۔
- ترتیبات کا انتخاب کریں (اگر آپ مینو تلاش کرنے میں کامیاب ہوگئے ہیں)۔
- سائن آؤٹ کے لئے جائیں۔
- تصدیق کے لئے ہاں منتخب کریں۔ آپ سائن آؤٹ ہوجائیں گے۔
- کچھ سیکنڈ انتظار کریں ، پھر سائن ان کریں اور ویڈیو چلانے کی کوشش کریں۔
اگر آپ ترتیبات یا گیئر کا آئکن نہیں پاسکتے ہیں تو آپ کو کیا کرنا چاہئے یہ یہاں ہے:
- جب آپ نیٹ فلکس ایپ میں ہیں ، اپنے ریموٹ پر تیر والے بٹنوں کا استعمال کرتے ہوئے یہ ترتیب درج کریں: اوپر ، اوپر ، نیچے ، نیچے ، بائیں ، دائیں ، بائیں ، دائیں ، اوپر ، اوپر ، اوپر
- آپ سے سائن آؤٹ ، غیرفعال اور شروع کرنے کے درمیان انتخاب کرنے کو کہا جائے گا۔ آپ جس چیز کی تلاش کر رہے ہیں وہ ہے سائن آؤٹ آپشن۔
- سائن آؤٹ ہونے پر ، سائن ان کریں اور اسے دوبارہ آزمائیں۔
کیا آپ نے اسے دوبارہ آف کرنے کی کوشش کی ہے؟
کبھی کبھی ، ایک ری سیٹ بہترین حل ہے. آپ سبھی کو اپنے ٹی وی کو بند کرنے ، ان پلگ کرنے ، انتظار کرنے اور پھر اسے پلگ ان کرنے اور پھر اسے آن کرنے کی ضرورت ہے۔ اگر آپ اسے لگ بھگ ایک منٹ یا اس سے زیادہ پلگ لگاتے رہتے ہیں اور پھر ہر چیز کو دوبارہ مربوط کرتے ہیں تو ، اسے زیادہ تر معاملات میں دوبارہ کام کرنا شروع کردینا چاہئے۔
پلگ ان لگانے سے پہلے ، نیٹ فلکس آپ کے ٹی وی کو خارج کرنے کی تجویز کرتا ہے۔ آپ پانچ سیکنڈ تک اپنے ٹی وی پر پاور بٹن دباکر اور تھام کر یہ کام کرسکتے ہیں۔ بصورت دیگر ، بہتر ہوگا کہ ٹی وی کو ایک کی بجائے تین منٹ تک پلگ ان رکھیں۔
نیٹ فلکس ایپ کو دوبارہ انسٹال کریں
پچھلے حل زیادہ تر معاملات میں کام کرتے ہیں ، لیکن اس مسئلے کو حل کرنے کے اور بھی راستے ہیں۔ مثال کے طور پر ، آپ نیٹ فلکس ایپ کو دوبارہ انسٹال کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔ یہ کسی سام سنگ ٹی وی کے ل. بہترین حل نہیں ہوسکتا ہے ، لیکن یہ کوشش کرنے کے قابل ہے۔
نیٹ فلکس کو دوبارہ انسٹال کرنے کے ل you ، آپ کو پہلے اسے حذف کرنے کی ضرورت ہے اور پھر اسے دوبارہ انسٹال کرنا ہوگا۔ یہاں کس طرح:
- ہوم بٹن دبائیں اور ایپس تلاش کریں۔
- اسکرین کے اوپری دائیں کونے میں گیئر کا آئیکن ہونا چاہئے۔ اسے منتخب کریں اور یہ آپ کو اختیارات تک لے جائے گا۔
- نیٹ فلکس ایپ تلاش کریں۔
- اس کا انتخاب کریں ، اور پھر حذف کریں کا انتخاب کریں۔
- نیٹ فلکس کو حذف کرنے کے بعد ، واپس اسمارٹ حب پر جائیں۔
- مرکز تلاش کرنے کے لئے میگنفائنگ گلاس کا انتخاب کریں۔
- نیٹ فلکس تلاش کریں اور اسے دوبارہ انسٹال کریں۔
سیمسنگ کا فوری آن کو غیر فعال کریں
سام سنگ سمارٹ ٹی وی کے پاس انسٹنٹ آن نامی آپشن موجود ہے جو ٹی وی کو زیادہ تیزی سے آن کرنے میں مدد کرتا ہے۔ تاہم ، یہ اطلاع دی جاتی ہے کہ انسٹنٹ آن کچھ ایپس کے ساتھ مسائل پیدا کرتا ہے ، اور نیٹ فلکس ان میں سے ایک ہے۔ لہذا ، آپ کو مشورہ دیا گیا ہے کہ اسے ترتیبات میں جاکر اور پھر جنرل کی طرف جاکر آف کریں۔ آپ کو وہاں پر فوری طور پر غیر فعال کرنے کا آپشن تلاش کرنا چاہئے۔
اسمارٹ ہب کو دوبارہ ترتیب دینا
اگر اب تک کچھ کام نہیں ہوا ہے تو ، اسمارٹ ہب کو دوبارہ ترتیب دینے پر غور کریں۔ اسمارٹ ہب میں آپ کے تمام ایپس شامل ہیں ، لہذا اسے دوبارہ ترتیب دینے سے وہ حذف ہوجائیں گے اور آپ کو ان سب کو دوبارہ انسٹال کرنا ہوگا۔ لہذا ، آپ کو یہ صرف اس صورت میں کرنا چاہئے جب آپ کے پاس کوئی دوسرا راستہ نہ ہو۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ نے اسمارٹ حب سے باہر نکل لیا ہے ، اور پھر درج ذیل کام کریں:
- اپنے ریموٹ پر مینو بٹن دبائیں۔
- اسمارٹ ہب تلاش کریں۔
- اسمارٹ ہب ری سیٹ کریں منتخب کریں۔
- اس بات کی تصدیق کریں کہ اگر یہ آلہ آپ کو آپ کے سبھی ایپس کو حذف کرنے کے بارے میں آگاہ کرتا ہے تو آپ یہ کرنا چاہتے ہیں۔
- اپنا پن درج کریں۔ یہ 0000 ہونا چاہئے کیونکہ یہ ڈیفالٹ پن ہے۔ اگر یہ ناکام ہوتا ہے تو ، سیمسنگ سے رابطہ کریں۔
- دوبارہ ترتیب دینے کے بعد ، واپس اسمارٹ حب پر جائیں۔
- دوبارہ نیٹ فلکس انسٹال کریں۔ انسٹال ہونے میں کچھ وقت لگ سکتا ہے ، لہذا صبر کریں۔
اگر اس سے مدد نہیں ملتی ہے تو ، کارروائی کے مزید نصابات کے بارے میں اپنے آلہ کار ساز سے مشورہ کرنا یقینی بنائیں۔ ہوسکتا ہے کہ ہارڈ ری سیٹ ، جس میں آپ کے سام سنگ ٹی وی کو فیکٹری کی ترتیبات میں بحال کرنا شامل ہو ، واحد ممکنہ حل ہے۔
نیچے لیٹے ہوئے
عام طور پر ، پلگ ان پلگ اور پلگ ان کرنے سے یہ چال چل جاتی ہے ، لیکن یہاں تک کہ اگر آپ اپنی نیٹ فلکس ایپ کو اس طرح سے کام نہیں کرسکتے ہیں تو ، کوشش کرنے کے لئے بہت سارے دوسرے طریقے موجود ہیں۔
کیا آپ نے اپنے سام سنگ ٹی وی پر اس مسئلے کو ٹھیک کرنے کا انتظام کیا؟ اگر ایسا ہے تو ، کون سا طریقہ آپ کے معاملے میں حل ثابت ہوا؟ ہمیں ذیل میں تبصرے میں بتائیں!
