Roku کا نیا TOS کمپنی پر مقدمہ کرنا تقریباً ناممکن بنا دیتا ہے۔

• Roku کی نئی شرائط عدالتی کارروائی پر پابندی لگاتی ہیں اور آپ کو ان سے ملنے اور بات کرنے پر مجبور کرتی ہیں اگر آپ کو کوئی مسئلہ ہے۔
• کمپنیاں اپنی قانونی ذمہ داریوں سے بچنے کے لیے تیزی سے کلک کے ذریعے اصطلاحات کا استعمال کرتی ہیں۔
• بہت کم ہے جو آپ واپس لڑنے کے لیے کر سکتے ہیں۔

روکو اسٹریمنگ باکس۔

مارون سیموئل ٹولنٹینو پینیڈا / گیٹی امیجز

اگر آپ اپنے TV پر اپنا Roku باکس یا Roku ایپ استعمال کرتے رہنا چاہتے ہیں، تو آپ کو مستقبل میں کسی بھی وقت Roku پر مقدمہ کرنے کا حق چھوڑنا ہوگا۔ اور آپ اس کے بارے میں کچھ نہیں کر سکتے۔

روکو کا سروس کی نئی شرائط ، وہ چیز جو آپ ہمیشہ خود بخود 'اتفاق' پر کلک کرتے ہیں جب بھی آپ کا کوئی سافٹ ویئر اپ ڈیٹ ہوتا ہے، اب واضح طور پر منع کرتا ہے۔ آپ کسی بھی طبقاتی کارروائی کے مقدمے میں حصہ لینے سے۔ اس کے بجائے، آپ پابند ثالثی کے حق میں ان حقوق کو چھوڑنے پر اتفاق کرتے ہیں۔ اب تک، یہ سب بہت معیاری ہے۔ تمام صنعتوں کی کمپنیاں برسوں سے یہ کام کر رہی ہیں۔ لیکن روکو کے لیے، یہ صرف آغاز ہے۔ یہ وہ جگہ ہے جہاں اس کے قانونی ہتھکنڈے واقعی دلچسپ ہونے لگتے ہیں۔

'پچھلے کئی سالوں میں، بڑے پیمانے پر ثالثی کی ایک کاٹیج انڈسٹری پروان چڑھی ہے،' ڈیوڈ سیگل پر ایک پارٹنر گریلس شاہ، ایل ایل پی ، ای میل کے ذریعے لائف وائر کو بتایا۔ '[T]وہ قانونی فرم ان ہزاروں دعووں کو ثالثی میں فائل کرتی ہے، جس میں مدعا علیہ (آن لائن سروس فراہم کنندہ- جیسے Roku) کو ثالثی کی فیس میں لاکھوں ڈالر ادا کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ کمپنیوں نے عدالتی نظام کے ذریعے ان بڑے پیمانے پر ثالثی سے نکلنے کی کوشش کی ہے۔ یہ ناکام رہا ہے۔'

'Roku ایک مختلف راستے پر گامزن ہے جسے بہت سی دوسری بڑی کمپنیوں (جیسے، DoorDash) میں دیکھا جا سکتا ہے۔ حکمت عملی یہ ہے کہ اسے اتنا مشکل اور غیر اقتصادی بنایا جائے کہ ایک چھوٹے صارف کا دعویٰ لایا جائے کہ کوئی بھی فائل نہ ہو۔'

csgo ڈیمو فائلوں کو دیکھنے کے لئے کس طرح

ناممکن مشن

روکو کا حل ثالثی کو اتنا پریشان کن بنانا ہے کہ کوئی بھی پریشان نہ ہو۔ مثال کے طور پر، آپ کو پہلے Roku کو خط لکھنا چاہیے اور پھر اپنے وکیل کے ساتھ یا اس کے بغیر گفت و شنید کے لیے ان سے ذاتی طور پر یا ویڈیو کے ذریعے ملنا چاہیے۔

اگر آپ اس کے ذریعے بیٹھنے کا انتظام کرتے ہیں، تو ثالثی صرف 20 دعووں تک محدود ہے، جس کا مطلب ہے کہ زیادہ تر طبقاتی کارروائی کے وکیل پریشان نہیں ہوں گے۔ سیگل کا کہنا ہے کہ اور یہ 20 ثالثی 20 مختلف ثالثوں کے سامنے ہونی چاہیے۔

یہ وہاں بھی نہیں رکتا۔ اس کے بعد ایک لازمی ثالثی آتی ہے، اور اگر روکو کو مطلوبہ نتیجہ نہیں ملتا ہے، تو یہ دعویٰ کو عدالتوں میں واپس لاتا ہے، جہاں عدالت کو پہلے خود عدالتی کارروائی کی اجازت دینی ہوگی۔

'دوسرے لفظوں میں، Roku کو بہرحال بڑے پیمانے پر ثالثی سے وابستہ ثالثی کی بھاری فیس ادا نہیں کرنی پڑے گی۔ وہ ثالثی کو دعویداروں کے اخراجات میں اضافے کے طریقہ کار کے طور پر استعمال کرتے ہیں اور جب یہ روکو پر لاگت عائد کرے گا تو اسے ترک کر دیتے ہیں،' سیگل کہتے ہیں۔

کوئی آپشن نہیں۔

تو آپ اس کے بارے میں کیا کر سکتے ہیں؟ اگرچہ روکو کا معاملہ ان تمام بدترین طریقوں کی لانڈری کی فہرست لگتا ہے جن سے کمپنی احتساب سے باہر نکل سکتی ہے، یہ صرف ایک سے دور ہے۔ اور امکانات یہ ہیں کہ اگر آپ نے یہ مضمون نہ پڑھا ہوتا تو آپ کو اس کے بارے میں معلوم بھی نہ ہوتا۔

بری خبر یہ ہے کہ آپ بہت کم کر سکتے ہیں۔ اپنے Roku ڈیوائس یا ایپ کا استعمال جاری رکھنے کے لیے، آپ کو ان شرائط سے اتفاق کرنے کے لیے کلک کرنا ہوگا، چاہے آپ اسے پسند کریں یا نہ کریں۔

Roku سٹریمنگ اسٹک (TL)، الٹرا (TR)، Roku TV (BL)، Express (BR)۔

Roku کے ذریعے تصاویر

'بدقسمتی سے، Roku جیسی سروسز کے لیے بہت زیادہ سروس کی شرائط کے بارے میں صارفین کچھ نہیں کر سکتے۔ عدالتیں ان خدمات کو اختیاری کے طور پر دیکھتی ہیں اور یہ کہ صارفین آپٹ ان یا آپٹ آؤٹ کر سکتے ہیں،' اٹارنی ایٹ لاء ایڈ ہونز ای میل کے ذریعے لائف وائر کو بتایا۔ 'لہذا، سروس کی شرائط کتنی سخت ہو سکتی ہیں اس پر تقریباً کوئی حد نہیں ہے۔'

خاص طور پر روکو کے معاملے میں، ایک ہے۔ آپٹ آؤٹ کرنے کا اختیار , تحریری طور پر (ہاں، آپ کو انہیں ایک کاغذی خط بھیجنا ہوگا) 30 دنوں کے اندر۔ یہاں تک کہ یہ ایک بڑا درد ہے، جس میں آپٹ آؤٹ کرنے والے تمام لوگوں کے نام، ان کے رابطے کی تفصیلات، اور مزید تفصیلات، اور ہارڈ ویئر کے لیے آپ کی خریداری کی رسید کی ایک کاپی درکار ہوتی ہے۔

لیکن ایک بار پھر، اتفاق کرنے کے لیے کلک کرنے سے پہلے کون واقعی ان شرائط کو دیکھتا ہے؟ ڈیوڈ سیگل تجویز کرتا ہے کہ ہم ہمیشہ آپٹ آؤٹ کرنے اور اسے لینے کا اختیار تلاش کرتے ہیں، لیکن اس کا مطلب ہے کہ قانونی اسپیل کے صفحات اور صفحات کو پڑھنا، جو کمپنیاں جانتی ہیں کہ ہم تقریباً کبھی نہیں کرتے۔

یہ کہانی اسی وقت سامنے آتی ہے جب سٹریمنگ سروسز اشتہارات شامل کر رہی ہیں، قیمتیں بڑھا رہی ہیں، اور اپنی ایپس کو صارفین کے لیے جان بوجھ کر مزید پریشان کن بنانے کے لیے ڈیزائن کر رہی ہیں۔ اور یہ صرف اسٹریمنگ ایپس نہیں ہے۔ چونکہ ہماری زیادہ سے زیادہ زندگیاں کلاؤڈ سافٹ ویئر اور سبسکرپشن پر مبنی ایپس میں وقوع پذیر ہوتی ہیں، ہمارے پاس ان پلیٹ فارمز پر کم سے کم کنٹرول ہوتا ہے جنہیں ہم استعمال کرتے ہیں اور وہ ہمارے ڈیٹا کو کس طرح (غلط) استعمال اور اشتراک کرتے ہیں۔

متبادل یہ ہے کہ چھوٹے، قابل بھروسہ ڈویلپرز کی ایپس پر واپس جائیں، لیکن وہاں صرف سپر nerds ہی جائیں گے۔ ڈیجیٹل سروسز کے صارفین کی مدد کے لیے قانون میں تبدیلی کی ضرورت ہے، اور ڈیوڈ سیگل اس سے اتفاق کرتے ہیں۔

'اس کے علاوہ، ایمانداری سے، کانگریس کی کارروائی مدد کر سکتی ہے۔ یہ وہ جگہ ہے جہاں چیزوں کو بدلنا ہے،' سیگل کہتے ہیں۔