یہ کوئی راز نہیں ہے کہ اسمارٹ فونز بنیادی طور پر آپ کی جیب کے لیے بنائے گئے منی کمپیوٹرز ہیں۔ درحقیقت، اسمارٹ فونز ہمارے لیے بہت کچھ کرتے ہیں، ہم جلدی بھول جاتے ہیں کہ وہ فون کال کرنے کے لیے بھی موجود ہیں۔ ٹیکسٹنگ، واٹس ایپ اور فیس بک میسنجر جیسی انسٹنٹ میسج ایپلی کیشنز اور گوگل ڈوو جیسی ویڈیو چیٹ ایپلی کیشنز کے درمیان، دوسرے لوگوں سے رابطہ قائم کرنے کے طریقوں کی کوئی کمی نہیں ہے، چاہے وہ سڑک پر رہتے ہوں یا دنیا کے دوسری طرف۔ ہاں، کلاسک فون کال اتنی مقبول نہیں ہے جتنی پہلے ہوتی تھی، لیکن اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ فون کالز آسان نہیں ہیں۔ ایک چیز کے لیے، وہ دس یا بیس ٹیکسٹ میسجز کو آگے پیچھے بھیجنے کے بجائے، تفصیلات کے ایک گروپ کو تیزی سے کم کرنے کے لیے بہت اچھے ہیں۔ وہ تیز ہیں، ان کے لیے بہت کم کوشش کی ضرورت ہوتی ہے، اور آپ انہیں ڈرائیونگ کے دوران بھی رکھ سکتے ہیں—یعنی جب تک آپ Android Auto جیسا ہینڈز فری کالنگ سسٹم استعمال کر رہے ہوں۔
لیکن اگر آپ زیادہ تر اسمارٹ فون استعمال کرنے والوں کی طرح ہیں، تو شاید آپ اپنے گلیکسی ایس 7 یا ایس 7 ایج کے بارے میں نہیں سوچتے۔اصل فون. یعنی، جب تک کہ آپ کو فون کال کرنے کی ضرورت نہ ہو—صرف یہ معلوم کرنے کے لیے کہ آپ کال وصول یا کر نہیں سکتے۔ اچانک، ایک فنکشن جسے ہم سب قدر کی نگاہ سے دیکھتے ہیں ایک اصل مسئلہ بن جاتا ہے۔
لہذا، اگر آپ اپنے S7 سے اپنے دوستوں، ساتھی کارکنوں، یا کلائنٹس کو کال کرنے کے لیے جدوجہد کر رہے ہیں، تو آئیے ایک نظر ڈالیں کہ آپ اپنے کال کے مسائل کو کیسے حل کر سکتے ہیں۔
آپ کے کال کے مسائل حل کرنے کے لیے فوری نکات
ٹربل شوٹنگ کے پہلے اقدامات میں ہمیشہ مسئلے کو حل کرنے کی کوشش کرنے اور اسے حل کرنے کے لیے چھوٹے قدم اٹھانا شامل ہونا چاہیے، اور فون کالز کرنے یا وصول کرنے کے مسائل کو حل کرنا اس سے مختلف نہیں ہے۔ آپ کے Galaxy S7 کو آزمانے کے لیے کچھ فوری گائیڈز یہ ہیں۔
- اپنے فون کو ریبوٹ کریں۔ اکثر فوری ریبوٹ فون کو دوبارہ کام میں لے جا سکتا ہے، خاص طور پر اگر آپ کا سسٹم سافٹ ویئر یا ایپ حال ہی میں اپ ڈیٹ کیا گیا ہو۔ بس پاور کی کو دبائے رکھیں اور مینو سے ریبوٹ کو منتخب کریں۔
- اپنا نیٹ ورک کنکشن چیک کریں۔ آپ کی اسکرین کے اوپری دائیں کونے میں آپ کا اسٹیٹس بار ہے۔ آپ کو اپنے علاقے میں ڈیٹا کی رفتار کے لحاظ سے، 4G یا 3G لوگو کے ساتھ 1-5 بارز دیکھنا چاہیے۔ اگر آپ کے پاس اپنے وائرلیس کیریئر سے سگنل نہیں ہے، تو ہو سکتا ہے آپ ڈیڈ زون میں ہوں۔ اگر آپ کسی ایسے علاقے میں ہیں جہاں عام طور پر کوریج ہوتی ہے، تو ہو سکتا ہے کہ آپ کے فون کو نیٹ ورک کنیکٹیویٹی کے مسائل کا سامنا ہو، یا آپ کا کیریئر بند ہونے کا شکار ہو۔ یہ بندشیں کبھی کبھار ہوتی ہیں، لیکن اکثر اتنی ہوتی ہیں کہ یہ دیکھنے کے قابل ہے۔ عام طور پر، گوگل پر [آپ کے کیریئر] بندش کو تلاش کرنے سے کوریج اور بندش کے نقشے واپس آجائیں گے، جنہیں آپ اپنا موجودہ مقام چیک کرنے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔ اگر آپ کا کیریئر فی الحال بندش کا سامنا کر رہا ہے، تو آپ کو آپریشنز کے دوبارہ فعال ہونے کا انتظار کرنا پڑے گا۔ عام طور پر اس میں ایک سے تین گھنٹے لگتے ہیں، یہ بندش کی وجہ اور شدت پر منحصر ہے۔
- اگرچہ فون ایپلیکیشن کے پاس ایپلیکیشن کیشے کو صاف کرنے کا کوئی طریقہ نہیں ہے، لیکن آپ اسی طرح کے اثر کے لیے اپنی رابطہ ایپ کے کیشے کو صاف کر سکتے ہیں۔ جب کہ دونوں ایپلی کیشنز کے مختلف فنکشن ہوتے ہیں، ان میں کئی فنکشنز بھی ایک ساتھ بندھے ہوتے ہیں۔ بس ترتیبات میں جائیں، ایپس مینو تک نیچے سکرول کریں، اور ایپلیکیشن مینیجر کو منتخب کریں۔ ایک بار جب آپ کی ایپس کی فہرست لوڈ ہو جائے، تو رابطہ ایپلیکیشن تلاش کریں۔ سٹوریج کو منتخب کریں، پھر ایپ کو ری سیٹ کرنے کے لیے Clear Cache کو دبائیں۔
- اگر آپ فریق ثالث کا ڈائلر استعمال کر رہے ہیں تو، سٹاک Samsung Phone اور Contacts ایپلیکیشنز پر واپس جائیں۔ یہ ممکن ہے کہ آپ کے ڈائلر ایپ کے انتخاب میں کسی بگ کی وجہ سے کال کرنے میں ایک مسئلہ پیدا ہوا ہو جو معیاری ایپلیکیشن کے ساتھ نہیں ہوگی۔ آپ کو ان ایپلیکیشنز کو بھی غیر فعال یا ان انسٹال کرنا چاہیے جو آپ استعمال کر رہے ہیں جو آپ کی کالوں میں ترمیم کرتی ہے، بشمول کالر ID یا کال بلاک کرنے والی ایپس۔ اگرچہ غیر معمولی، یہ آپ کی اپنی فون کالز کے ساتھ مسائل کا باعث بن سکتا ہے۔
- اگر آپ نے اپنے فون پر وائی فائی کالنگ یا ایچ ڈی کالنگ کو فعال کیا ہے، تو ایک یا دونوں کو غیر فعال کریں اور اپنے موبائل نیٹ ورک پر کال کرنے کی کوشش کریں۔ اگرچہ یہ سیٹنگز آپ کے کیریئر کی بنیاد پر سیٹنگز کے مختلف مقامات پر واقع ہیں، لیکن یہ آپ کے S7 کے سیٹنگز مینو میں وائرلیس اور نیٹ ورکس کے زمرے کے تحت ہونی چاہیے۔ میرے Verizon ماڈل پر، WiFi کالنگ ایڈوانس کالنگ کے تحت ہے۔ اس کے بعد آپ اس مینو سے HD وائس اور وائی فائی کالنگ دونوں کو بند کر سکتے ہیں۔ ان ترتیبات کے غیر فعال ہونے کے بعد، فون کال کرنے یا وصول کرنے کے لیے ایک بار پھر کوشش کریں۔
اپنے فون کے دیگر افعال کو چیک کریں۔
اگر آپ کو اپنے آلے پر کال کرنے یا وصول کرنے میں دشواری کا سامنا ہے، تو ہمیں یہ یقینی بنانا چاہیے کہ ان مسائل میں نیٹ ورک سے متعلق مسائل بھی شامل نہ ہوں۔ اگر آپ نے پہلے سے ایسا نہیں کیا ہے تو اپنا وائی فائی غیر فعال کریں (اگر آپ فی الحال وائی فائی سے جڑے ہوئے ہیں) اور ٹیکسٹ میسج بھیجنے کی کوشش کریں یا اپنے ڈیوائس پر فوری گوگل سرچ کریں۔ اگر آپ کے فون پر سب کچھ کام کر رہا ہے سوائے آپ کی کالز کے، ہم آگے بڑھ سکتے ہیں۔ اگر آپ دیگر مسائل کا سامنا کر رہے ہیں — جیسے آپ فون کال نہیں کر سکتے، یا اپنا ڈیٹا استعمال نہیں کر سکتے — آپ کے ہاتھ میں نیٹ ورک سے متعلق ایک مختلف مسئلہ ہو سکتا ہے۔ خوش قسمتی سے، ہمارے پاس آپ کے نیٹ ورک کے مسائل کو حل کرنے اور آپ کے SMS کے مسائل کو حل کرنے کے لیے گائیڈز موجود ہیں، لہذا ان مسائل میں سے ہر ایک کے لیے ہمارے متعلقہ گائیڈز پر جائیں۔ بصورت دیگر، آئیے کال سے متعلقہ مسائل کے لیے آپ کے آلے کو حل کرنا جاری رکھیں۔
یقینی بنائیں کہ آپ کا فون ڈو ناٹ ڈسٹرب پر نہیں ہے۔
یہ احمقانہ لگ سکتا ہے، لیکن آپ کے فون کو Do-Not-Disturb موڈ پر چھوڑنے سے آپ کو آنے والی کالوں سے آگاہ کرنے میں مسائل پیدا ہوں گے۔ یہ یقینی بنانے کے لیے کہ آپ کا فون فون کالز کی اجازت دینے کے لیے سیٹ ہے، فوری سیٹنگز مینو کو ظاہر کرنے کے لیے اپنی اطلاع کی ٹرے کو نیچے سلائیڈ کریں۔ یقینی بنائیں کہ آپ کا Do-Not-Disturb موڈ خاکستری اور غیر فعال ہے۔ اگر یہ روشن ہے تو اسے غیر فعال کرنے کے لیے آئیکن پر کلک کریں۔ ایک بار جب آپ Do-Not-Disturb موڈ کو غیر فعال کر دیتے ہیں، تو آپ کے پاس آنے والی کال ہونے پر آپ کا فون ایک بار پھر آپ کو الرٹ کر دے گا۔
اپنے فون کی بلاک لسٹ چیک کریں۔
اپنے ایپ ڈراور سے اپنی فون ایپلیکیشن کھول کر اپنی کال کی ترتیبات میں جائیں۔ ڈسپلے کے اوپری دائیں جانب ٹرپل ڈاٹڈ مینو بٹن کو تھپتھپائیں اور سیٹنگز کو منتخب کریں۔ کال سیٹنگز کے زمرے کے تحت، آپ کو بلاک نمبرز پہلے آپشن کے طور پر درج نظر آئیں گے۔ اگلے ڈسپلے پر جانے کے لیے مینو کو تھپتھپائیں۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ نے غلطی سے کسی ایسے نمبر کو بلاک نہیں کیا ہے جس پر آپ پہنچنے کی کوشش کر رہے ہیں اگر آپ کے پاس ہے تو، فہرست سے نمبر کو ہٹانے کے لیے ڈسپلے کے دائیں جانب ڈیلیٹ آئیکن پر ٹیپ کریں، اور اس شخص کو دوبارہ کال کرنے کی کوشش کریں۔
ایمزون فائر اسٹک پر ڈزنی پلس
آپ کو اس وقت کے لیے بلاک گمنام کالز کو بھی غیر فعال کر دینا چاہیے، اگر آپ نے اسے فعال کر رکھا ہے، یہ دیکھنے کے لیے کہ آیا آپ تک پہنچنے کی کوشش کرنے والا شخص آپشن کے غیر فعال ہونے کے بعد اس سے گزر سکتا ہے۔
اپنے نیٹ ورک کی ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دیں۔
اگر آپ نے مذکورہ بالا تمام مراحل کو آزما لیا ہے اور آپ کا فون اب بھی فون کالز بھیجنے یا وصول کرنے کے قابل نہیں ہے، تو آپ اپنی کئی سیٹنگز کو ان کے ڈیفالٹ موڈز پر دوبارہ ترتیب دینے کی کوشش کر سکتے ہیں۔ سب سے پہلے، اپنے سیٹنگز مینو کو کھول کر اور اپنی سیٹنگز کی فہرست کے نیچے بیک اپ اور ری سیٹ کا آپشن ڈھونڈ کر شروع کریں۔ اگر آپ اپنی سیٹنگز کو آسان موڈ میں دیکھ رہے ہیں، تو آپ کو یہ آپشن جنرل مینجمنٹ کو منتخب کر کے ملے گا، اس کے بعد ری سیٹ کریں۔ آپ کو اس مینو میں ری سیٹ کرنے کے تین اختیارات ملیں گے: سیٹنگز کو ری سیٹ کریں، نیٹ ورک سیٹنگز کو ری سیٹ کریں، اور فیکٹری ڈیٹا ری سیٹ کریں۔ ہم دوسرا آپشن استعمال کریں گے: نیٹ ورک کی ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دیں۔ یہ آپ کے وائی فائی، بلوٹوتھ، اور موبائل ڈیٹا کنکشنز کو ان کے کیریئر کے فعال ڈیفالٹس پر دوبارہ ترتیب دے گا۔ اگر آپ کے نیٹ ورک کی سیٹنگز کو تبدیل کر دیا گیا ہے، یا تو صارف کی غلطی سے یا کسی بدمعاش ایپلی کیشن سے، یہ آپشن آپ کے فون کی نیٹ ورک کی صلاحیتوں کو سٹاک پر دوبارہ ترتیب دے گا۔ نوٹ کریں کہ آپ کے وائی فائی اور بلوٹوتھ کی سیٹنگز اور ڈیوائسز ضائع ہو جائیں گی، اس لیے آپ کو اپنے پاس ورڈ دوبارہ درج کرنے ہوں گے اور دوبارہ سیٹ ہونے کے بعد آپ کے آلات کو اپنے فون پر واپس کرنا پڑے گا۔
آپ کے نیٹ ورک کی ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دینے کے بعد (اس میں صرف چند لمحے لگنے چاہئیں)، فون کال کرنے یا وصول کرنے کی کوشش کریں اور دیکھیں کہ آیا آپ کی کال کرنے کی صلاحیتیں فون پر بحال ہو گئی ہیں۔ اگر ان کے پاس ہے، تو بلا جھجھک اپنے نیٹ ورک کی ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دے کر کسی بھی وائرلیس اور بلوٹوتھ کو بحال کریں جنہیں آپ نے پہلے ہٹا دیا ہے۔ اگر نہیں، تو اگلی گائیڈ تک جاری رکھیں۔
اپنے کیشے پارٹیشن کو صاف کریں۔
ہماری ری سیٹ کی فہرست پر اگلا: اپنے S7 کی کیش پارٹیشن کو صاف کرنا۔ اگر آپ نے کبھی بھی اپنے فون کی کیش پارٹیشن کو صاف نہیں کیا ہے تو احتیاط کے ساتھ آگے بڑھیں اور اس گائیڈ پر قریب سے عمل کریں۔ یہ مرحلہ کرنا آسان ہے، لیکن غلط مینو کا انتخاب آپ کے فون کو صاف یا اینٹ کر سکتا ہے۔ آپ کے S7 کے کیش پارٹیشن کو صاف کرنے سے آپ کے آلے سے صارف کا کوئی ڈیٹا یا ایپلیکیشن صاف نہیں ہوگا۔ اس کے بجائے، آپ کے کیش پارٹیشن میں آپ کے فون پر ایپلیکیشنز اور سافٹ ویئر کے ذریعے محفوظ کردہ کوئی بھی عارضی ڈیٹا ہوتا ہے، جس سے آپ کا فون ایپ ڈیٹا کو تیزی سے لوڈ کر سکتا ہے۔ بدقسمتی سے، اگر آپ کے کیشے میں کچھ غلط ہو جاتا ہے تو یہ معلومات بعض اوقات آپ کے فون کے ساتھ مسائل یا مسائل کا باعث بن سکتی ہیں۔ کیش پارٹیشن کو صاف کرنے سے آپ کے آلے کے استعمال یا کنکشن کے ساتھ کوئی معمولی مسئلہ حل ہو جانا چاہیے۔
اپنے فون کو مکمل طور پر بند کرکے شروع کریں۔ ایک بار جب آلہ بند ہو جائے تو، ہوم کلید، پاور کلید، اور والیوم اپ کلید کو دبائے رکھیں۔ ایک بار جب آپ کی سکرین کے اوپری حصے میں ریکوری بوٹنگ کے الفاظ ظاہر ہو جائیں، تو آپ ان بٹنوں کو چھوڑ سکتے ہیں۔ 30 سیکنڈ تک سسٹم اپ ڈیٹ انسٹال کرنے والی نیلی اسکرین پڑھتی ہے۔ ڈسپلے پھر آپ کو آگاہ کرے گا کہ سسٹم اپ ڈیٹ ناکام ہو گیا ہے۔ یہ عام بات ہے، اس لیے دباؤ نہ ڈالیں۔ فون کو مزید چند سیکنڈ کے لیے بیٹھنے دیں، اور ڈسپلے پیلے، نیلے اور سفید متن کے ساتھ سیاہ پس منظر میں بدل جائے گا۔ آپ کی اسکرین کے اوپری حصے میں، الفاظ Android Recovery ظاہر ہوں گے۔ آپ نے اینڈرائیڈ میں ریکوری موڈ میں کامیابی سے بوٹ کر لیا ہے۔ اپنے سلیکٹر کو اوپر اور نیچے منتقل کرنے کے لیے والیوم کیز کا استعمال کرتے ہوئے، مینو پر کیش پارٹیشن کو صاف کرنے کے لیے نیچے جائیں۔ اوپر کی تصویر میں، یہ ہےنیچےنمایاں کردہ نیلی لائن - اس اختیار کو منتخب نہ کریں جب تک کہ آپ اپنے پورے فون کو صاف نہیں کرنا چاہتے۔ ایک بار جب آپ Wipe Cache پارٹیشن کو ہائی لائٹ کر لیتے ہیں، تو آپشن کو منتخب کرنے کے لیے پاور کی کو دبائیں، پھر ہاں کو اجاگر کرنے کے لیے والیوم کیز اور تصدیق کے لیے ایک بار پھر پاور کی کو استعمال کریں۔ آپ کا فون کیش پارٹیشن کو صاف کرنا شروع کر دے گا، جس میں چند لمحے لگیں گے۔ عمل جاری رہنے کے دوران مضبوطی سے پکڑو۔ ایک بار جب یہ مکمل ہو جائے تو، ابھی ریبوٹ ڈیوائس کو منتخب کریں اگر یہ پہلے سے منتخب نہیں ہے اور تصدیق کرنے کے لیے اپنی پاور کی کو دبائیں۔
ایک بار جب آپ کا آلہ ریبوٹ ہو جائے، ایک بار پھر فون کال کرنے یا وصول کرنے کی کوشش کریں۔ اگر آپ کا فون اب بھی کوئی کام کرنے میں ناکام رہتا ہے، اور آپ کو یقین ہے کہ مسئلہ آپ کے کیریئر کے موبائل نیٹ ورک یا آپ کے فون پر غلط استعمال کرنے والی ایپلیکیشن کے ساتھ نہیں ہے، تو ہم اپنی حتمی ٹربل شوٹنگ گائیڈ پر جا سکتے ہیں۔
اپنے فون کو فیکٹری ری سیٹ کریں۔
آخر میں، آپ کے فون پر کوئی بھی ٹربل شوٹنگ کرتے وقت ہم آخری مرحلے پر آتے ہیں: مکمل فیکٹری ڈیٹا ری سیٹ۔ جیسا کہ ہم نے اوپر ذکر کیا ہے، آپ کو یقینی بنانا چاہیے کہ آپ نے اس گائیڈ کی قریب سے پیروی کی ہے اور اس سے پہلے ہر ایک قدم کو انجام دیا ہے، کیونکہ آپ کے فون کو فیکٹری ری سیٹ کرنے سے آپ کے آلے پر موجود ڈیٹا اور ایپلیکیشنز کا صفایا ہو جائے گا۔
اپنے آلے کو مکمل طور پر دوبارہ ترتیب دینے سے پہلے، تاہم، آپ اپنی پسند کی بیک اپ سروس کا استعمال کرتے ہوئے، اپنے فون کو کلاؤڈ پر بیک اپ کرنا چاہیں گے۔ کچھ تجاویز: Samsung Cloud اور Google Drive آپ کے آلے کے ساتھ بہترین کام کرتے ہیں، لیکن اگر آپ Verizon Cloud جیسی کوئی چیز استعمال کرنے میں دلچسپی رکھتے ہیں، تو یہ بھی کام کرے گا۔ آپ اپنے SMS پیغامات، کال لاگ، اور تصاویر کو کلاؤڈ پر بیک اپ کرنے کے لیے SMS بیک اپ اور ریسٹور اور گوگل فوٹوز جیسی ایپس بھی استعمال کر سکتے ہیں۔ آپ اپنے آلے میں نصب SD کارڈ میں اہم فائلیں یا معلومات بھی منتقل کر سکتے ہیں۔ فیکٹری ری سیٹ آپ کے SD کارڈز کو صاف نہیں کرتے جب تک کہ آپ ایک مخصوص سیٹنگ چیک نہیں کرتے۔
اپنی فائلوں کا بیک اپ لینے کے بعد، اپنے سیٹنگز مینو کو کھولیں اور بیک اپ اور ری سیٹ کو منتخب کریں، جو معیاری سیٹنگز مینو میں ذاتی زمرہ کے تحت اور آسان ترتیب پر جنرل مینجمنٹ کے تحت پایا جاتا ہے۔ اس بار، تیسرے ری سیٹ آپشن کو منتخب کریں، فیکٹری ڈیٹا ری سیٹ۔ اس سے ایک مینو کھل جائے گا جو آپ کے فون پر سائن ان کردہ ہر اکاؤنٹ کو ظاہر کرے گا، اس کے ساتھ ایک انتباہ بھی ہے کہ آپ کے آلے پر موجود ہر چیز کو صاف کر دیا جائے گا۔ جیسا کہ اوپر بتایا گیا ہے، آپ کا SD کارڈ اس وقت تک دوبارہ ترتیب نہیں دیا جائے گا جب تک کہ آپ اپنے مینو کے نیچے SD کارڈ کی شکل اختیار کرنے کا انتخاب نہ کریں۔ کیا آپ ایسا کرنا چاہتے ہیں یہ آپ پر منحصر ہے، لیکن اس عمل کے لیے یہ ضروری نہیں ہے۔ اس مینو کے نچلے حصے میں فون کو ری سیٹ کرنے کا انتخاب کرنے سے پہلے، یقینی بنائیں کہ آپ کا فون یا تو پلگ ان ہے یا مکمل چارج ہے۔ فیکٹری ری سیٹ بڑی مقدار میں پاور استعمال کر سکتا ہے اور اس میں آدھے گھنٹے سے زیادہ کا وقت لگ سکتا ہے، لہذا آپ نہیں چاہتے کہ اس عمل کے دوران آپ کا فون مر جائے۔
ایک بار جب آپ نے تصدیق کر لی کہ آپ کا آلہ یا تو چارج ہو رہا ہے یا چارج ہو رہا ہے، اپنی اسکرین کے نیچے فون کو ری سیٹ کریں کو منتخب کریں، اور سیکیورٹی کی تصدیق کے لیے اپنا PIN یا پاس ورڈ درج کریں۔ اس کے بعد آپ کا فون ری سیٹ ہونا شروع ہو جائے گا۔ ڈیوائس کو بیٹھنے دیں اور عمل کو مکمل کریں۔ اس وقت کے دوران اپنے S7 کے ساتھ گڑبڑ نہ کریں۔ ایک بار ری سیٹ مکمل ہو جانے کے بعد — جس میں، دوبارہ، تیس منٹ یا اس سے زیادہ وقت لگ سکتا ہے — آپ کو Android سیٹ اپ ڈسپلے پر بوٹ کر دیا جائے گا۔ اپنے آلے پر سیٹ اپ کو معمول کے مطابق مکمل کریں۔ اپنے آلے کی ہوم اسکرین پر پہنچنے کے بعد، آپ فون کال کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔ عام طور پر، آپ کے فون پر سافٹ ویئر کی کوئی بھی پریشانی آپ کے فون کو مکمل طور پر صاف کرنے سے مکمل طور پر ٹھیک ہو جاتی ہے، لہذا اگر کوئی باقی مسائل ہیں، تو ہمارے پاس صرف ایک آخری تجویز ہے۔
اپنے وائرلیس فراہم کنندہ/خوردہ فروش سے رابطہ کریں۔
اگر آپ نے اوپر سب کچھ کر لیا ہے اور پھر بھی آپ فون کالز بھیجنے یا وصول کرنے کا انتظام نہیں کر پا رہے ہیں، تو یہ وقت ہے کہ آپ اپنے کیریئر یا اپنے مقامی خوردہ فروش سے رابطہ کریں تاکہ سپورٹ اپائنٹمنٹ سیٹ اپ کرنے کی کوشش کریں۔ آپ اپنے کیریئر کی سپورٹ فون لائن بھی استعمال کر سکتے ہیں، لیکن اگر آپ کسی ٹیکنیشن سے ذاتی طور پر ملیں تو یہ تیز اور تیز تر ہے۔ انہیں آپ کا سم کارڈ تبدیل کرنے کی ضرورت پڑسکتی ہے، یا آپ کے فون کو مرمت کے لیے بھیجنے کی ضرورت پڑسکتی ہے اگر یہ اب بھی وارنٹی کے تحت ہے۔
ایک بار جب آپ کو نیا سم کارڈ یا مرمت شدہ فون موصول ہو جائے تو، ایک بار پھر اپنے دوست کو فون کال کرنے کی کوشش کریں، صرف یہ یقینی بنانے کے لیے کہ آپ کا آلہ کام کر رہا ہے۔ کسی بھی قسمت کے ساتھ، آپ کو گائیڈ میں اتنا دور نہیں آنا پڑے گا، لیکن اگر آپ کے پاس ہے، تو ایک مرمت شدہ فون ہی آپ کو بیک اپ لینے اور اپنی فون کالز کے ساتھ چلانے کی ضرورت ہے۔
