جب ٹچ آئی ڈی کام نہیں کررہی ہے تو اسے کیسے ٹھیک کریں۔

اگر آپ پہلے ہی اپنے آئی فون یا آئی پیڈ پر ٹچ آئی ڈی سیٹ اپ کرنے کی کوشش کر چکے ہیں اور یہ آپ کو سیٹ اپ مکمل نہیں کرنے دیتا یا آپ کو اپنے فنگر پرنٹ کو اسکین نہیں کرنے دیتا، تو یہ جاننے کے لیے پڑھیں کہ آپ ٹچ آئی ڈی کو کام کرنے کے لیے کیا کر سکتے ہیں۔ ہدایات درج ذیل پر لاگو ہوتی ہیں:

آئی فون: 5S سے 8 اور iPhone SE (تمام ورژن)۔آئی پیڈ: 5 اور بعد میں؛ ایئر 2 اور اوپر؛ Mini 3 اور جدید تر؛ اور پرو.میک بک: ایئر (2018 اور جدید تر)، پرو (2016 اور بعد میں)۔

میری ٹچ آئی ڈی کیوں کام نہیں کر رہی ہے؟

چونکہ ٹچ آئی ڈی کام کرنے کے لیے سافٹ ویئر (مثلاً، iOS) اور ہارڈ ویئر (سینسر) دونوں پر انحصار کرتی ہے، اس لیے ناکامیاں مختلف ذرائع سے آ سکتی ہیں، بشمول:

• آپ کی انگلی یا ڈیوائس کا سینسر گندا ہے۔
• آپ اپنی انگلی کو حرکت دے رہے ہیں یا سینسر پر بہت زور سے دبا رہے ہیں (یا بہت نرمی سے)
• ایک کیس یا اسکرین پروٹیکٹر اسکینر میں مداخلت کر رہا ہے۔
• آپ کا iOS، iPadOS یا macOS کا ورژن پرانا ہے۔

ٹچ آئی ڈی کے مسائل کو کیسے حل کریں۔

درج ذیل مراحل پر عمل کریں۔ مزید پیچیدہ سمتوں کی طرف جانے سے پہلے ہم زیادہ سیدھی ممکنہ اصلاحات کے ساتھ شروع کریں گے۔ یہ دیکھنے کے لیے کہ آیا یہ کام کرتا ہے ہر قدم کے بعد ٹچ آئی ڈی کو دوبارہ آزمائیں۔

اگر آپ Touch ID کو بھی چالو کرنے سے قاصر ہیں، تو نیچے کے اگلے حصے پر جائیں۔

1. یقینی بنائیں کہ فنگر پرنٹ ریڈر، اور آپ کی انگلی خشک اور صاف ہے۔

   فنگر پرنٹ ریڈر میں رکاوٹ ڈالنے والی کسی بھی چیز کو صاف کرنے کے لیے لِنٹ فری کپڑا استعمال کریں۔ بعض اوقات، تھوڑا سا پانی یا پسینہ بھی آپ کے فون یا آئی پیڈ کے لیے آپ کے فنگر پرنٹ کو پڑھنا مشکل بنا سکتا ہے۔

   اگر ہوم بٹن میں بہت زیادہ گندگی ہے تو اسے ہوم بٹن کے کنارے کے گرد سرکلر موشن کا استعمال کرتے ہوئے صاف کریں۔ ہلکے سے جائیں، کیونکہ ہم وہاں سے کسی بھی چیز کو ہٹانے کی کوشش کر رہے ہیں، کچھ بھی خراب نہ کریں (خرچ وغیرہ)۔

2. اپنے فنگر پرنٹ کو صحیح طریقے سے اسکین کریں: صرف ہوم بٹن کو ہلکے سے ٹچ کریں اور اپنا پرنٹ پڑھنے کے لیے اسے چند سیکنڈ دیں، بٹن کو زیادہ زور سے نہ دبائیں، اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کی پوری انگلی ریڈر پر ہے، اور اپنی انگلی کو ادھر ادھر نہ گھمائیں۔ سکین کرتے وقت.

   فولڈر کے اختیارات ونڈوز 10 تک کیسے پہنچیں

   کچھ صورتوں میں، ٹچ آئی ڈی کے ساتھ اپنے آلے کو غیر مقفل کرتے وقت، آپ کو ریڈر پر اپنی انگلی رکھنے کی ضرورت پڑسکتی ہے اور پھر اپنے iPhone/iPad کو غیر مقفل کرنے کے لیے ایک بار ہوم بٹن دبانے کی ضرورت پڑسکتی ہے۔ آپ اس خصوصیت کو بند کر کے فعال کر سکتے ہیں۔ کھولنے کے لیے آرام کی انگلی میں ترتیبات > جنرل > رسائی > ہوم بٹن .

3. اپنا کیس یا اسکرین محافظ ہٹا دیں۔ ہو سکتا ہے کہ بیرونی لوازمات نہ صرف راستے میں ہوں بلکہ بہت زیادہ گرمی کو پھنس سکتے ہیں اور ٹچ آئی ڈی سینسر کو آپ کے فنگر پرنٹ کو درست طریقے سے پڑھنے سے روک سکتے ہیں۔

4. اپنے آلے کو سختی سے ریبوٹ کریں۔ ٹچ آئی ڈی کا مسئلہ عارضی ہو سکتا ہے اور اچھے ریبوٹ سے حل ہو سکتا ہے۔

5. کے پاس جاؤ ترتیبات > ID اور پاس کوڈ کو ٹچ کریں۔ اور تمام اختیارات کو غیر فعال کریں۔ پھر، دوبارہ شروع کریں آپ کا آئی فون یا اپنا آئی پیڈ اور ان خصوصیات کو دوبارہ فعال کریں جنہیں آپ آن کرنا چاہتے ہیں۔

   مثال کے طور پر، Touch ID کے ساتھ اپنے فون کو غیر مقفل کرنے کے لیے، آئی فون انلاک ایپ اسٹور سے ایپس ڈاؤن لوڈ کرنے کے لیے اپنے فنگر پرنٹ کو آن کرنے اور استعمال کرنے کی ضرورت ہے۔ آئی ٹیونز اور ایپ اسٹور آپشن کو ٹوگل کرنے کی ضرورت ہے۔

6. اپنے موجودہ فنگر پرنٹ کو حذف کریں، اور پھر اپنے آلے کو دوبارہ شروع کریں۔ جب آلہ دوبارہ آن ہوتا ہے، ایک نئی انگلی کا اندراج کریں۔ ابتدائی ٹچ ID سیٹ اپ شاید کامیابی کے ساتھ مکمل نہ ہوا ہو۔

7. اپنے آلے کو اپ ڈیٹ کریں۔ ٹچ آئی ڈی میں کوئی بگ یا کوئی اور مسئلہ ہو سکتا ہے جسے ایپل نے پہلے ہی اپ ڈیٹ کے ذریعے حل کر دیا ہے۔

8. اپنے آلے کے نیٹ ورک کی ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دیں۔ کچھ صارفین کو ٹچ آئی ڈی کام نہ کرنے کے لیے صرف نیٹ ورک کی ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دینا نصیب ہوا۔ کے پاس جاؤ ترتیبات > جنرل > دوبارہ ترتیب دیں۔ > نیٹ ورک کی ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دیں۔ (یا ترتیبات > جنرل > آئی فون کو ٹرانسفر یا ری سیٹ کریں۔ / آئی پیڈ > دوبارہ ترتیب دیں۔ > نیٹ ورک کی ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دیں۔ ، iOS یا iPadOS کے ورژن پر منحصر ہے جو آپ استعمال کر رہے ہیں)۔

9. تمام سافٹ ویئر کو مکمل طور پر مٹانے اور شروع سے شروع کرنے کے لیے اپنے آلے کو دوبارہ ترتیب دیں۔

   اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ نے ری سیٹ مکمل کرنے سے پہلے مندرجہ بالا سبھی کو آزما لیا ہے۔ اس مکمل ری سیٹ کے دوران آپ کی سبھی ایپس، تصاویر، ویڈیوز وغیرہ حذف ہو جائیں گی۔

10. ایپل سے رابطہ کریں۔ ٹچ آئی ڈی سینسر کی خرابی کی ممکنہ مرمت کے بارے میں۔

11. اگر آپ نے حال ہی میں خود ڈیوائس کی سروس کی ہے تو نقصانات کی جانچ کریں۔ مثال کے طور پر، اگر آپ نے کیمروں میں سے ایک یا ہارڈ ویئر کا کوئی دوسرا ٹکڑا تبدیل کیا ہے، اور اب Touch ID کام نہیں کرتا ہے، تو آپ فلیکس کیبل، کنیکٹر، یا Touch ID کے کام کرنے کے لیے ضروری چیز کو نقصان پہنچا سکتے ہیں۔

    کوڑی کو android سے TV تک کیسے منتقل کریں

اگر آپ ٹچ آئی ڈی کو ایکٹیویٹ نہیں کر سکتے تو کیا کریں۔

اگر ٹچ آئی ڈی ایکٹیویٹ نہیں ہوتی ہے، اور آپ کو ایک مل رہا ہے۔'ٹچ آئی ڈی سیٹ اپ مکمل کرنے سے قاصر۔'error، یا Touch ID خاکستری ہو جائے، پھر آپ کو کچھ اور اختیارات آزمانے ہوں گے۔

1. اپنے آلے کو ان پلگ کریں۔

   کسی بھی وجہ سے— خواہ یہ کیبل، زیادہ گرم ہونے، یا iOS سافٹ ویئر کا مسئلہ ہو— کچھ صارفین کو صرف آئی فون یا آئی پیڈ کو پاور یا کمپیوٹر کے USB پورٹ سے ہٹا کر ٹچ آئی ڈی ایکٹیویشن کے مسائل کو ٹھیک کرنا نصیب ہوا ہے۔

2. کے ذریعے اپنا پاس کوڈ آف کریں۔ پاس کوڈ آف کریں۔ سیٹنگز میں ID اور پاس کوڈ کو ٹچ کریں۔ رقبہ.

   جب آپ پاس کوڈ کو آف کرتے ہیں، تو آپ اپنے آلے کو سیکیورٹی سیٹنگز کو نرم ری سیٹ کرنے کا موقع دے رہے ہیں۔ ٹچ آئی ڈی استعمال کرنے کے لیے آپ کو پاس کوڈ کو دوبارہ فعال کرنا پڑے گا، لیکن اس عمل کے دوران، پردے کے پیچھے چیزیں ایک طرح کا پاور سائیکل کریں گی، جو ٹچ آئی ڈی کو ٹھیک کرنے کے لیے کافی ہو سکتی ہے۔

3. اپنی ایپل آئی ڈی سے سائن آؤٹ کریں اور پھر دوبارہ لاگ ان کریں۔

   ایسا کرنے کے لیے، پر جائیں۔ ترتیبات ، اوپر اپنے نام پر ٹیپ کریں، اور پھر منتخب کریں۔ باہر جائیں کے نیچے دیے گئے. آن اسکرین مراحل پر عمل کریں اور جب وہ آپشن دستیاب ہو تو واپس لاگ ان کریں۔

4. اپنا آلہ دوبارہ شروع کریں۔ چاہے آپ کے پاس ٹچ آئی ڈی سیٹ اپ ہو یا نہ ہو، دوبارہ شروع کرنے سے معمولی خرابیاں دور ہو سکتی ہیں۔

   انھیں android ڈاؤن لوڈ جاننے کے بغیر اسنیپ چیٹ پر اسکرین شاٹ کیسے لگائیں

5. اپنے آلے کا سافٹ ویئر اپ ڈیٹ کریں۔ ٹچ آئی ڈی شروع کرنے میں آپ کی پریشانی ایک معلوم مسئلہ ہو سکتا ہے۔ iOS، iPadOS، یا macOS کا تازہ ترین ورژن اسے صاف کر سکتا ہے۔

6. اپنے نیٹ ورک کی ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دیں۔ ٹچ آئی ڈی آپ کے فنگر پرنٹ کی تصدیق کرنے کے لیے ایپل کے ساتھ بات چیت کرتی ہے، تاکہ آپ نیٹ ورک کی ترتیبات کو ایک نئی شروعات دے کر مسائل حل کر سکیں۔ آپ کو یہ نیچے ملیں گے۔ جنرل میں ترتیبات ایپ، یا تو ایک کے تحت دوبارہ ترتیب دیں۔ سرخی یا آئی فون کو ٹرانسفر یا ری سیٹ کریں۔ / آئی پیڈ .

7. ایپل سے رابطہ کریں۔ اپنے مرمت کے اختیارات کے بارے میں جاننے کے لیے۔ آپ کا ٹچ آئی ڈی سینسر خراب یا ٹوٹا ہوا ہو سکتا ہے۔

• MacBook Air پر ٹچ ID کہاں ہے؟

  MacBook Air اور دوسرے Mac کمپیوٹرز پر، Touch ID سینسر کی بورڈ کے اوپری دائیں کونے میں واقع ہوتا ہے۔

• میں MacBook Air پر ٹچ آئی ڈی کیسے ترتیب دوں؟

  MacBook Air پر ٹچ آئی ڈی سیٹ اپ کرنا iMac پر ٹچ آئی ڈی سیٹ کرنے جیسا ہی ہے۔ ٹچ آئی ڈی کو کنفیگر کرنے کے لیے، پر جائیں۔ ایپل مینو > سسٹم کی ترجیحات اور منتخب کریں ٹچ آئی ڈی . منتخب کریں۔ فنگر پرنٹ شامل کریں۔ ، پھر کی بورڈ پر ٹچ ID کلید پر اپنی انگلی کی نوک رکھیں اور اشارے پر عمل کریں۔

• میں آئی فون پر ٹچ آئی ڈی کیسے ترتیب دوں؟

  مطابقت پذیر آئی فون پر ٹچ آئی ڈی کو ترتیب دینے اور استعمال کرنے کے لیے، پر جائیں۔ ترتیبات > ID اور پاس کوڈ کو ٹچ کریں۔ اور تھپتھپائیں فنگر پرنٹ شامل کریں۔ . آئی فون کو تھامتے ہوئے ہوم بٹن پر اپنی انگلی کو کئی بار دبائیں اور اٹھائیں، اور اشارے پر عمل کریں۔