جب آپ کی روکو اسکرین سیاہ ہو تو اسے کیسے ٹھیک کریں۔

روکو بلیک اسکرین کی وجہ ایک ڈھیلے کیبل یا غلط ان پٹ سلیکشن کی طرح بہت زیادہ ہو سکتی ہے، جیسے کہ ایک گھٹیا ٹی وی اسکرین۔ تصویر کو واپس حاصل کرنے کا طریقہ سمجھنے میں آپ کی مدد کرنے کے لیے ذیل میں ٹربل شوٹنگ کے کئی اقدامات ہیں۔

روکو کی سیاہ اسکرین دکھانے کی وجوہات

Roku پر سیاہ اسکرین کی وجہ خود ڈیوائس یا آپ کا TV ہو سکتا ہے۔ اس بات کی نشاندہی کرنے سے کہ آپ کس کو ایڈریس کرنا ہے آپ کے ٹربل شوٹنگ میں تمام فرق ڈال دے گا۔

اگر دوسری صورت میں TV ٹھیک کام کر رہا ہے، اور صرف Roku کی سیاہ اسکرین ہے، تو یہ Roku ہے جس کو ٹربل شوٹنگ کی ضرورت ہے، اور ذیل میں دی گئی زیادہ تر تجاویز مددگار ثابت ہوں گی۔ اگر آپ کو اسٹریمنگ ڈیوائس کا استعمال کرتے ہوئے سیاہ اسکرین نظر آتی ہے، لیکن مسئلہ ٹی وی کا ہے، تو اس کے لیے ہمارے پاس کچھ مدد بھی ہے۔

جب آپ کی روکو اسکرین سیاہ ہوجاتی ہے تو آپ کیا کرتے ہیں؟

ٹربل شوٹنگ کے ان اقدامات پر عمل کریں، چاہے آپ ان میں سے ایک یا دو کو ضروری نہ سمجھیں۔ آسان سے مکمل کرنے والی تجاویز اس فہرست میں سب سے پہلے ہیں اور ہو سکتا ہے کہ آپ کے Roku کو کچھ مزید تفصیلی مراحل سے کہیں زیادہ تیزی سے کام کی ترتیب میں واپس لے جائیں۔

ان میں سے کچھ آئیڈیاز صرف سیٹ ٹاپ Rokus کے لیے متعلقہ ہیں، جبکہ دیگر Roku بلٹ ان والے TV کے لیے موزوں ہیں۔

1. Roku کو دوبارہ شروع کریں۔ جب Roku کے پاس مینو تک رسائی کے لیے آپ کی کوئی تصویر نہیں ہے، تو ایسا کرنے کا بہترین طریقہ یہ ہے کہ اس کی پاور کیبل کو ان پلگ کریں (کئی سیکنڈ انتظار کریں) اور پھر اسے دوبارہ جوڑیں۔

   اندر سے Roku والے TV کے لیے، TV خود بند کر دیں اور اسے واپس آن کریں۔
   

2. TV کے پچھلے حصے تک رسائی حاصل کریں اور یقینی بنائیں کہ Roku کے ذریعے استعمال ہونے والی تمام کیبلز محفوظ طریقے سے جڑی ہوئی ہیں — یہ تلاش کرنا آسان ہوگا کہ آیا آپ نے مرحلہ 1 مکمل کر لیا ہے۔

   ویڈیو پورٹ میں ڈیوائس کو مضبوطی سے دبائیں، اور یقینی بنائیں کہ پاور کیبل صحیح جگہ پر ہے۔ ٹربل شوٹنگ کے مقاصد کے لیے، Roku کے ساتھ شامل پاور اڈاپٹر کے ساتھ پاور کیبل کو وال آؤٹ لیٹ سے جوڑنا بہتر ہے (یعنی اپنے TV کا USB پورٹ استعمال نہ کریں)۔

   

   سال

   ایس موڈ کو آف کیسے کریں

   اب ضروری چیزوں تک کیبلنگ کو کم کرنے کا بہترین وقت ہے۔ صاف کنکشن بنانے کے لیے جو کچھ بھی آپ کر سکتے ہیں اسے ہٹا دیں: HDMI ایکسٹینشن کیبل، اڈاپٹر، یا کوئی دوسرا آلہ جو Roku اور TV کے درمیان پلگ ان ہے۔ یہ اسکرین کے مسئلے کی وجہ کے طور پر ان اشیاء کو ختم کرنے میں مدد کرے گا۔

3. یقینی بنائیں کہ TV درست ان پٹ پر ہے۔ روکو آپ کے ٹی وی پر موجود ویڈیو پورٹس میں سے کسی ایک سے منسلک ہوتا ہے، اس لیے اسے استعمال کرنے کا واحد طریقہ یہ ہے کہ ٹی وی کو درست ماخذ کی طرف لے جایا جائے۔ ان پٹ / ذریعہ اپنے ٹی وی ریموٹ پر بٹن۔

   

   آر سی اے

   زیادہ تر TV میں چند ان پٹ آپشنز ہوتے ہیں (جیسے، HDMI 1 اور 2)۔ اگر ضروری ہو تو، ان کے ذریعے چکر لگائیں، ہر ایک کو منتخب کرنے کے بعد کئی سیکنڈ انتظار کریں جب تک کہ Roku اسکرین پر ظاہر نہ ہو۔
   

4. اپنا Roku ری سیٹ کریں۔ کو دبا کر ری سیٹ کریں۔ ڈیوائس پر بٹن.

   متبادل طور پر، آپ دبا سکتے ہیں۔ گھر ریموٹ پر بٹن، پھر جائیں ترتیبات > سسٹم > اعلی درجے کی نظام کی ترتیبات > فیکٹری ری سیٹ۔

   دوبارہ ترتیب دینے سے سافٹ ویئر اس کے فیکٹری ڈیفالٹس پر بحال ہو جائے گا، جو بلیک اسکرین کا مسئلہ حل کر سکتا ہے۔ تاہم، چونکہ کوئی تصویر نہیں ہے، اس لیے آپ کا واحد آپشن یہ ہے کہ ایک پرفارم کریں۔مشکل ری سیٹ; (اوپر ری سیٹ لنک دیکھیں)۔
   

5. HDMI کنکشن کے مسئلے کے طور پر ٹربل شوٹ کریں۔ آپ کو دو چیزیں کرنی چاہئیں:

   • ایک مختلف HDMI پورٹ آزمائیں۔ اگر آپ کے ٹی وی کے پچھلے حصے پر دیگر دستیاب پورٹس ہیں، تو ان میں سے کسی ایک کے ساتھ Roku منسلک کریں، اور پھر مرحلہ 3 کو دہرائیں۔
   • ایک مختلف HDMI کیبل آزمائیں۔ اگر کوئی تصویر نہیں ہے اور کوئی آواز نہیں ہے تو، کیبل کیا برا ہو سکتا ہے.
     

6. اگر مینو آئٹمز نظر آتے ہیں، لیکن روکو صرف اس وقت سیاہ ہوتا ہے جب کوئی ویڈیو چلانے کی کوشش کر رہا ہو، یہ ایک مخصوص مسئلہ ہے جو دو طریقوں میں سے ایک میں حل ہوتا ہے:

   • غیر کام کرنے والے چینل کو دوبارہ انسٹال کریں۔ مثال کے طور پر، اگر Roku یوٹیوب ویڈیوز نہیں چلائے گا، لیکن دیگر تمام پہلو ٹھیک کام کر رہے ہیں، تو YouTube ایپ کو حذف کریں اور پھر انسٹال کریں۔
   • سست انٹرنیٹ کا مسئلہ حل کریں۔ ایک کام کرنے والا روکو جو ویڈیو کو اسٹریم نہیں کرے گا (یا یہ بہت اچھی طرح سے نہیں کرے گا) زیادہ تر ہجوم والے نیٹ ورک کی وجہ سے ہے۔ اپنے دوسرے آلات سے نیٹ ورک کی سرگرمی کو روکنا سب سے قابل عمل حل ہے۔
     

7. اگر ممکن ہو تو کسی دوسرے TV پر Roku استعمال کرنے کی کوشش کریں۔ اگر یہ کام نہیں کرتا ہے، تو Roku کو خود، تمام امکان میں، تبدیل کرنے کی ضرورت ہے ( یا اسے واپس کرنے کے بارے میں دیکھنے کے لیے Roku سے رابطہ کریں۔ )۔

   اگر یہکام کرتا ہےدوسرے ٹی وی پر، آپ کو اسے ٹی وی کے مسئلے کے طور پر حل کرنے کی ضرورت ہے۔ ان اقدامات کے ساتھ جاری رکھیں.

8. اس وقت، آپ نے تصدیق کی ہے کہ Roku کام کرتا ہے، لیکن آپ کا TV ایسا نہیں کرتا ہے۔
   

9. اگر Roku میں آواز ہے لیکن کوئی تصویر نہیں ہے — ہو سکتا ہے کہ آپ مینو آئٹمز کے ذریعے ریموٹ کلک کرتے ہوئے سن سکیں — اس میں کوئی مسئلہ ہو سکتا ہے کہ ڈیوائس آپ کے TV کے ساتھ ریزولوشن سیٹنگز کے ساتھ کیسے کام کر رہی ہے۔

   اپنے ٹی وی پر تصویر کی ترتیبات میں سے ایک کو تبدیل کرنے کی کوشش کریں (ٹی وی ریموٹ کا استعمال کرتے ہوئے)، جیسے اوور اسکین کو آن/آف کرنا یا زوم لیول کو ایڈجسٹ کرنا۔ کچھ صارفین کو اس طرح سے Roku بلیک اسکرین کو پلٹنا نصیب ہوا ہے۔

   اگر ایسا کرنے کے بعد کوئی تصویر ہے، Roku پر قرارداد کو تبدیل کریں کسی اور چیز کو مثال کے طور پر، پہلے کوشش کریں۔ خودکار پتہ لگانا اگر یہ پہلے سے منتخب نہیں کیا گیا ہے۔ اگر یہ کام نہیں کرتا ہے، تو کوشش کریں 720p ٹی وی (ان اختیارات کے ساتھ اس وقت تک کھیلیں جب تک کہ ان میں سے کوئی ایک کام نہ کرے)۔
   

   

   سال

• میری Roku اسکرین سبز کیوں ہے؟

  اگر آپ اپنے Roku کے ساتھ ٹی وی دیکھنے کی کوشش کرتے وقت سبز، نیلی، یا جامنی رنگ کی اسکرین دیکھتے ہیں، تو سب سے پہلے، یہ یقینی بنانے کے لیے کہ وہ محفوظ ہیں، ٹیلی ویژن اور ڈیوائس پر کنکشن چیک کریں۔ پھر، Roku کو دوبارہ ترتیب دیں۔ آخر میں، ایک مختلف استعمال کرنے کی کوشش کریں۔ HDMI کیبل , ایک ناقص کیبل کے طور پر بھی ایک سبز سکرین کا سبب بن سکتا ہے.

• اگر میرا Roku لوڈنگ اسکرین پر پھنس جائے تو میں کیا کروں؟

  اگر آپ کا ٹی وی لوڈنگ اسکرین پر منجمد ہے یا باؤنسنگ حروف سے آگے نہیں بڑھ رہا ہے، تو ریموٹ کا استعمال کرتے ہوئے روکو کو دوبارہ ترتیب دینے کی کوشش کریں۔ دبائیں گھر بٹن پانچ بار، پھر اوپر تیر ایک بار، ریوائنڈ بٹن دو بار، اور تیزی سے آگے بٹن دو بار. اس میں ایک لمحہ لگ سکتا ہے، لیکن Roku کو دوبارہ شروع ہونا چاہیے۔