اگرچہ شاذ و نادر ہی، کچھ ایسے لمحات ہو سکتے ہیں جہاں آپ کے Galaxy S7 یا S7 کنارے کو موبائل ڈیٹا حاصل کرنے کے لیے آپ کے کیریئر سے منسلک ہونے میں دشواری پیش آتی ہے۔ اگرچہ کبھی کبھار آپ کے علاقے میں ڈیڈ زونز کی وجہ سے، کبھی کبھار موبائل ڈیٹا کے مسائل آپ کے مخصوص ڈیوائس سے منسلک ہوتے ہیں، نہ کہ آپ کے نیٹ ورک کے معیار سے یا آپ نقشے پر کہاں ہیں۔ ظاہر ہے، موبائل ڈیٹا وصول کرنا آپ کے فون کے سب سے اہم حصوں میں سے ایک ہے، کیونکہ یہ تقریباً ہر فنکشن کے لیے استعمال ہوتا ہے، بشمول نیویگیشن یا رائیڈ شیئرنگ سروس کا استقبال کرنا۔ اگرچہ موبائل ڈیٹا کو ٹھیک کرنے کا کوئی واحد حل نہیں ہے، لیکن جواب دینے کے لیے آپ اپنے موبائل ڈیٹا کو ری سیٹ اور ٹوگل کرنے کے لیے اقدامات کر سکتے ہیں۔ ہم نے انہیں ذیل میں ایک واحد گائیڈ میں جمع کیا ہے، آسان ترین حل سے لے کر مزید پیچیدہ ہدایات تک جو ڈیٹا کو آپ کے فون پر بحال کر دے گی۔
کس طرح بلا روک ٹوک میں ایک لین سرور بنانے کے لئے
ان میں سے کچھ تجاویز کہیں بھی کی جا سکتی ہیں، لیکن بعد کے گائیڈز کے لیے، یہ سب سے بہتر ہے اگر آپ WiFi سے منسلک ہیں اور اپنے فون کو انٹرنیٹ پر بیک اپ کرنے کے قابل ہیں۔ اس کے ساتھ ہی، آئیے آپ کے Galaxy S7 کے WiFi کو ٹھیک کرنا شروع کریں۔
اپنے ڈیٹا کو درست کرنے کے لیے آسان، فوری نکات
یہ آپ کے فون کے ساتھ وقتاً فوقتاً پیدا ہونے والی کسی بھی پریشانی کو دور کرنے کے کچھ بنیادی طریقے ہیں، بشمول ڈیٹا کنیکٹیویٹی کی کمی۔ اگرچہ یہ سب کام نہیں کریں گے، یہ ان کی جانچ کرنے کے قابل ہے۔ یہ ہدایات کہیں بھی تیز اور آسان ہیں، اور اپنے وقت کے صرف چند لمحے نکالیں۔
سب سے پہلے، اپنے سیٹنگ مینو میں غوطہ لگا کر شروع کریں، یا تو اپنے ایپ ڈراور سے سیٹنگ ایپ لانچ کر کے یا اپنی نوٹیفکیشن ٹرے میں محفوظ کردہ شارٹ کٹ استعمال کر کے۔ اگر آپ معیاری ترتیبات کا لے آؤٹ استعمال کر رہے ہیں تو، وائرلیس اور نیٹ ورکس کے زمرے کے تحت ڈیٹا استعمال پر ٹیپ کریں۔ اگر آپ آسان ترتیب استعمال کر رہے ہیں، تو کنکشنز کو تھپتھپائیں، اس کے بعد ڈیٹا کا استعمال۔
کوئی بھی طریقہ آپ کو اسی ڈیٹا کے استعمال کے ڈسپلے پر لے آئے گا۔ موبائل کے تحت، آپ کو موبائل ڈیٹا کے لیے ایک سوئچ نظر آئے گا۔ یقینی بنائیں کہ سوئچ فعال ہے؛ اگر ایسا نہیں ہے تو ہو سکتا ہے کہ آپ کا موبائل ڈیٹا غلطی سے ترتیبات میں بند ہو گیا ہو۔ ایک بار جب آپ موبائل ڈیٹا کو دوبارہ فعال کر لیتے ہیں، تو آپ کو اپنا آلہ معمول کے مطابق دوبارہ استعمال کرنے کے قابل ہونا چاہیے۔
اگر آپ کا موبائل ڈیٹا پہلے ہی فعال ہے لیکن آپ کو کنکشن نہیں مل رہا ہے، تو سوئچ کو آن اور آف کرکے، پلٹ جانے کے درمیان ایک لمحے کا انتظار کرکے موبائل ڈیٹا کو غیر فعال اور دوبارہ فعال کرنے کی کوشش کریں۔ یہ آپ کے سیلولر کنکشن کو ری سائیکل کر سکتا ہے اور آپ اور آپ کے کیریئر کے درمیان ایک لنک دوبارہ قائم کر سکتا ہے۔ اگر آپ اب بھی انٹرنیٹ پر کوئی ڈیٹا منسلک یا لوڈ کرنے کے قابل نہیں ہیں، تو اس گائیڈ کے ذریعے آگے بڑھتے رہیں۔
یہ دیکھنے کے لیے چیک کریں کہ آیا آپ نے غلطی سے موبائل ڈیٹا کی حد کو فعال کر دیا ہے۔ موبائل ذیلی زمرہ کے تحت موبائل ڈیٹا کے استعمال پر ٹیپ کریں، اور پھر اسکرین کے اوپری دائیں کونے میں سیٹنگ گیئر کو تھپتھپائیں۔ اس ڈسپلے پر، آپ کو چند آپشنز نظر آئیں گے، بشمول آپ کا بل سائیکل سیٹ کرنے اور ڈیٹا کے استعمال کی وارننگز وصول کرنے کی صلاحیت۔ یہ یقینی بنانے کے لیے چیک کریں کہ آپ نے اپنے فون پر موبائل ڈیٹا کے استعمال کی حد مقرر نہیں کی ہے۔ اگر آپ کے پاس ہے، اور آپ نے اس حد کو عبور کر لیا ہے، تو ہو سکتا ہے آپ کا ڈیٹا کنکشن فون کی سیٹنگز سے بند ہو گیا ہو۔ اگر آپ اپنے موبائل ڈیٹا کے استعمال کو جاری رکھنے میں ٹھیک ہیں، تو اپنی حد کو غیر فعال کریں اور آپ کو دوبارہ ڈیٹا وصول کرنا شروع کر دینا چاہیے۔
اپنے فون سے کسی بھی حالیہ ایپس کو ان انسٹال کرنے کی کوشش کریں۔ کچھ ایپلیکیشنز آپ کے آلے کے کام کرنے کے طریقے میں ترمیم یا تبدیلی کر سکتی ہیں، اور یہ مکمل طور پر ممکن ہے کہ آپ کے فون میں خرابی والی ایپ کے حالیہ انسٹال کے ذریعے کسی طرح سے ترمیم کی گئی ہو۔
آخر میں، اپنے فون کو دوبارہ شروع کریں. یہ تھوڑا سا سادہ یا بہت زیادہ کلچ لگتا ہے — اور یہ ہے — لیکن دوبارہ شروع کرنے سے بعض اوقات آپ کے فون کے ساتھ کوئی بھی عارضی مسئلہ حل ہو سکتا ہے جو ایپ میں تبدیلی یا آپریٹنگ سسٹم کے ساتھ کسی دوسرے چھوٹے مسئلے کی وجہ سے ہوا ہو۔ کم از کم، آپ کہہ سکتے ہیں کہ آپ نے کسی بھی الیکٹرانک ڈیوائس کو ٹھیک کرنے کے لیے سب سے بنیادی قدم کیا ہے۔ آپ اپنے آلے کو پاور ڈاؤن کرکے، اپنے فون کے اوپری حصے میں موجود سم ٹرے سے سم کارڈ کو ہٹا کر اور دوبارہ داخل کرکے، اور اپنے آلے کو ریبوٹ کرکے اسے ایک قدم آگے لے جا سکتے ہیں۔
اگر اس میں سے کوئی بھی کام نہیں کر رہا ہے، تو یہ وقت ہے کہ آپ اپنے مسئلے کے کچھ اور پیچیدہ حلوں کی طرف بڑھیں۔ اس ترتیبات کے مینو کو مت چھوڑیں - ہمارے پاس پہلے وہاں کرنے کے لیے کچھ اور اقدامات ہیں۔
موبائل ڈیٹا کی ترتیبات
ٹھیک ہے، پہلے اپنے سیٹنگز مینو کو دوبارہ کھول کر شروع کریں۔ اس بار، معیاری ترتیبات کے مینو پر وائرلیس اور نیٹ ورکس کے تحت موبائل نیٹ ورکس یا آسان ترتیبات کے مینو کے تحت کنکشنز کو منتخب کریں۔ یہاں سے، آپ کا فون جس نیٹ ورک سے جڑ رہا ہے اس کی قسم کو تبدیل کرنے کے لیے نیٹ ورک موڈ کو منتخب کریں۔ یہ آپ کے کیریئر پر منحصر ہو سکتا ہے، لیکن آپ کو منتخب کرنے کے لیے کچھ مختلف نیٹ ورک کنکشن ہونے چاہئیں، بشمول گلوبل (کبھی کبھی خودکار کہا جاتا ہے)، LTE/CDMA، اور LTE/GSM/UMTS۔ عام طور پر، آپ کو یہ منتخب گلوبل پر چھوڑ دینا چاہیے، جو آپ کے فون کو کام کے لیے بہترین نیٹ ورک کا انتخاب کرنے کی اجازت دے گا۔ اگر آپ Verizon یا Sprint پر ہیں، تو LTE/CDMA موڈ کا انتخاب اپنے ڈیٹا کنکشن کو ری سائیکل کرنے کے لیے آپ کی بہترین شرط ہے۔ اگر آپ AT&T یا T-Mobile پر ہیں، LTE/GSM/UMTS سیٹنگ استعمال کرنے کی کوشش کریں۔ یہ سب کافی غیر سائنسی ہے، لیکن جانچ میں، آپ کا فون آپ کے موبائل کیریئر سے دوبارہ رابطہ قائم کرنے کے قابل ہو سکتا ہے۔
عام طور پر، ایک Verizon یا Sprint فون کو LTE/GSM/UMTS سیٹنگ پر مشکلات کا سامنا کرنا پڑتا ہے، اور AT&T، T-Mobile، اور LTE/CDMA سیٹنگ کے لیے بھی ایسا ہی ہوتا ہے، لیکن ایسے مواقع ہوتے ہیں جیسے کہ جب آپ وہ علاقہ جس میں صرف ایک قسم کا ڈیٹا کنکشن ہوتا ہے—جہاں آپ کے فون کو رومنگ کیرئیر سے منسلک ہونا پڑے گا۔ عام طور پر، اس کو سنبھالنے کے لیے گلوبل یا آٹومیٹک موڈ بہترین رہ جاتا ہے، لیکن ان اختیارات کے ذریعے سائیکل چلانا بعض اوقات فون کو منقطع ہونے کے بعد کنکشن کو بیک اپ لینے کی اجازت دیتا ہے۔
اگر یہ کام نہیں کرتا ہے، تو ایک اور ترتیب ہے جس تک آپ موبائل نیٹ ورکس مینو میں رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔ رسائی پوائنٹ کے نام، یا APN منتخب کریں۔ آپ کی APN کی ترتیبات فون کو بتاتی ہیں کہ یہ کس نیٹ ورک سے جڑ رہا ہے اور وہاں کیسے جانا ہے، تقریباً ایک نقشے کی طرح۔ بعض اوقات ان سیٹنگز کو اس طرح تبدیل یا تبدیل کیا جا سکتا ہے جس کی وجہ سے آپ کے فون کا آپ کے نیٹ ورک سے کنکشن ختم ہو جاتا ہے، اور آپ کو ان سیٹنگز کو واپس ڈیفالٹ میں تبدیل کرنا پڑتا ہے۔ بدقسمتی سے، کچھ نیٹ ورکس — یعنی Verizon — صارفین کو کسی بھی طرح سے ان میں ترمیم کرنے سے روکتے ہیں۔ آپ اب بھی رسائی پوائنٹ کے نام پر ٹیپ کرکے اپنی APN کی ترتیبات دیکھ سکتے ہیں، لیکن APN کو شامل کرنے یا اس میں ترمیم کرنے کا اختیار مکمل طور پر خاکستر ہو جائے گا۔ کچھ طریقوں سے، یہ صارفین کو غلطی سے ان کی APN سیٹنگز میں خلل ڈالنے سے روکتا ہے، جو Verizon کے صارفین کی اکثریت کے لیے اچھا ہے۔ دوسری طرف، جب آپ کو نیٹ ورک کے مسائل موصول ہونے لگتے ہیں تو آپ اپنے APN میں خود کود نہیں سکتے اور اس میں ترمیم نہیں کر سکتے، کیونکہ یہ کسی بھی صارف کے لیے بند ہے، اور اسے تبدیل کرنے کا کوئی آسان طریقہ نہیں ہے۔
پھر بھی، اگر آپ Verizon پر نہیں ہیں، تو ایک اچھا موقع ہے کہ آپ اپنی مرضی کے مطابق ان APN ترتیبات کو تبدیل یا ترمیم کر سکتے ہیں۔ آپ کو اپنے مخصوص کیریئر کے لیے نیٹ ورک کی ترتیبات تلاش کرنی ہوں گی، لیکن زیادہ تر کیریئرز انہیں اپنی سپورٹ سائٹس پر آن لائن لگاتے ہیں، اور آپ انہیں گوگلنگ [کیرئیر کا نام] APN ترتیبات کے ذریعے تلاش کر سکتے ہیں۔
اپنے Galaxy S7 کو دوبارہ ترتیب دینا
اگر آپ نے اوپر دی گئی ہر چیز کو آزما لیا ہے اور آپ کو اب بھی اپنے موبائل ڈیٹا کنکشنز کو ٹھیک کرنے میں مشکلات کا سامنا ہے، تو ہمیں آپ کے آلے پر کچھ سیٹنگز کو دوبارہ ترتیب دینا پڑ سکتا ہے۔ میں اسے تین اختیارات میں تقسیم کرنے جا رہا ہوں، آسان سے مشکل تک۔ یہ صرف ایک بار کیا جانا چاہئے جب آپ اوپر درج ہر ممکنہ حل کو جانچ لیں، کیونکہ یہ کچھ زیادہ پیچیدہ ہیں اور آلہ سے کچھ معلومات یا ڈیٹا کو صاف کر دیتے ہیں۔ اگر آپ جاری رکھنے کے لیے تیار ہیں تو پڑھیں۔
اپنی مرکزی ترتیبات کی اسکرین پر واپس جائیں، اور بیک اپ اور ری سیٹ تلاش کریں۔ معیاری ترتیبات کے ڈسپلے پر، یہ ذاتی کے تحت ہے؛ اگر آپ آسان ترتیبات کا مینو استعمال کر رہے ہیں، تو یہ جنرل مینجمنٹ اور ری سیٹ کے تحت ہے۔ ہم ان تینوں ترتیبات کو گائیڈ کے اس حصے میں ایک ایک کر کے استعمال کرنے جا رہے ہیں۔ یہ ضروری ہے کہ آپ یہ سمجھیں کہ ان میں سے ہر ایک آپ کے فون کے کچھ حصے کو اس کے ڈیفالٹ موڈ پر دوبارہ ترتیب دے گا، لہذا احتیاط کے ساتھ آگے بڑھیں۔ اگر آپ کو ضرورت ہو تو، Google Drive یا Samsung Cloud کے ذریعے اپنے فون کی سیٹنگز کا بیک اپ لیں۔
اپنی ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دے کر شروع کریں۔ یہ آپ کے مینو میں سب سے اوپر کا آپشن ہے۔ یہ صرف آپ کے فون کی ہر ترتیب کو ڈیفالٹ پر دوبارہ ترتیب دے گا، لیکن یہ فون سے آپ کا کوئی بھی ڈیٹا صاف نہیں کرے گا۔ اگرچہ اس سے آپ کے ڈیٹا کو ٹھیک کرنے کا امکان کم ہے، لیکن اس سے کسی بھی ایسی ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دینے میں مدد ملے گی جو آپ نے غلطی سے تبدیل کر دی ہوں، اور آگے بڑھنے سے پہلے یہ ایک اچھا پہلا قدم ہے۔
اگر آپ نے اپنی ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دیا ہے اور آپ کو اب بھی اپنے آلے پر کوئی تبدیلی نظر نہیں آ رہی ہے، تو اگلا مرحلہ اپنے نیٹ ورک کی ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دینا ہے۔ یہ آپ کی سرگزشت سے ہر محفوظ کردہ وائی فائی ہاٹ اسپاٹ کے ساتھ ساتھ کسی بھی بلوٹوتھ ڈیوائسز کو صاف کر دے گا، لہذا اس آپشن کو منتخب کرنے سے پہلے اپنی سیٹنگز کا بیک اپ لینا یقینی بنائیں۔ اگر آپ کے نیٹ ورک کی ترتیبات میں کوئی ایسی خرابی ہے جو پہلے گائیڈ میں نہیں پکڑی گئی تھی، تو اس اقدام سے کسی بھی خراب شدہ اختیارات کو صاف اور دوبارہ ترتیب دینے میں مدد ملے گی۔
اگر آپ گائیڈ میں اس حد تک پہنچ چکے ہیں، اور آپ اب بھی اپنے فون اور اپنے کیریئر کے درمیان ڈیٹا کنکشن بحال نہیں کر پائے ہیں، تو صرف چند آپشنز باقی ہیں: اپنے فون کی کیش پارٹیشن کو صاف کرنا اور اپنے Galaxy S7 کو فیکٹری ری سیٹ کرنا۔ . ہم دونوں میں سے آسان کے ساتھ شروع کرنے جا رہے ہیں: آپ کے فون کا کیش صاف کرنا۔ یہ درحقیقت آپ کے فون سے کوئی بھی ڈیٹا نہیں مٹائے گا۔ بلکہ، یہ آپ کے فون کے سٹوریج کے اس حصے کو صاف کرتا ہے جو کیشے کو اسٹور کرتا ہے۔ کیش ایپلی کیشنز کے ذریعے محفوظ کردہ کوئی بھی عارضی ڈیٹا ہے، اور یہ کبھی کبھار آپ کے فون کے ساتھ مسائل پیدا کر سکتا ہے، بشمول بیٹری کی بڑھتی ہوئی کھپت یا ہارڈ ویئر پر مبنی کوئی بھی دیگر مسائل۔ آپ کے کیش پارٹیشن کو صاف کرنا دراصل سیٹنگز میں نہیں ہوتا ہے۔ یہ آپ کے فون کے ریکوری مینو میں بوٹ کرنے اور اس آپشن کو منتخب کرنے سے مکمل ہو جاتا ہے۔
اپنے فون کو بند کرکے شروع کریں۔ ایک بار جب یہ مکمل طور پر بند ہو جائے تو، ہوم کی، پاور کی، اور والیوم اپ کی کو ایک ہی وقت میں دبائیں اور تھامیں۔ ان بٹنوں کو اس وقت تک دبائے رکھیں جب تک کہ آپ کے آلے کے ڈسپلے کے اوپری حصے میں ریکوری بوٹنگ ظاہر نہ ہو۔ آپ کا فون ایک اسکرین دکھائے گا جس پر 20 یا 30 سیکنڈ کے لیے انسٹالنگ سسٹم اپ ڈیٹ لکھا ہوگا، اور اپ ڈیٹ ناکام ہوتا دکھائی دے گا۔ یہ بالکل نارمل ہے۔ مزید چند لمحوں کے بعد، ڈسپلے پیلے، نیلے اور سفید متن کے ساتھ سیاہ ڈسپلے میں تبدیل ہو جائے گا۔ اس اسکرین کے اوپری حصے میں، آپ کا ڈسپلے Android Recovery کو پڑھے گا، اس کے نیچے متن کے ایک گروپ کے ساتھ جو آپ کے آلے کے لیے ہارڈ ویئر اور سافٹ ویئر کی معلومات پر مشتمل ہے۔ مینو سسٹم نیلے متن میں لکھا گیا ہے، اور بالترتیب اوپر یا نیچے سکرول کرنے کے لیے والیوم اپ اور ڈاون کیز کا استعمال کرکے نیویگیٹ کیا جاتا ہے۔ کیش پارٹیشن کو صاف کرنے کے لیے نیچے سکرول کریں (یہ اس تصویر میں نیلے رنگ کے نمایاں مینو کے نیچے ہے)، اور آپشن کو منتخب کرنے کے لیے پاور کی کو دبائیں۔ اپنی پاور کلید کے ایک اور پریس کے ساتھ ہاں کو منتخب کرکے تصدیق کریں۔ آپ کا فون کیش پارٹیشن کو صاف کرنا شروع کر دے گا، جس میں چند لمحے لگیں گے۔ ایک بار ڈیوائس مکمل ہو جانے کے بعد، آپ کو مین مینو پر واپس کر دیا جائے گا۔ یقینی بنائیں کہ اب آپ کے آلے پر ریبوٹ سسٹم کا انتخاب کیا گیا ہے، اور تصدیق کرنے کے لیے پاور کی کو دبائیں۔ آپ کا آلہ عام Android میں دوبارہ شروع ہو جائے گا۔ یہ دیکھنے کے لیے چیک کریں کہ آیا آپ نے ڈیٹا کنکشن دوبارہ قائم کیا ہے۔ اگر آپ کے پاس نہیں ہے، تو آپ ہمارے اگلے اور آخری مرحلے کو جاری رکھنا چاہیں گے۔
اپنے گلیکسی ایس 7 کو فیکٹری ری سیٹ کریں۔
اس آخری مرحلے کے لیے، ہم آپ کے فون کو مکمل طور پر صاف کرنے جا رہے ہیں۔ یہ کافی حد تک سخت اقدام ہے، لہذا یہ صرف اس صورت میں تجویز کیا جاتا ہے جب آپ نے اس گائیڈ پر باقی سب کچھ آزما لیا ہو۔ آپ یہ بھی یقینی بنانا چاہیں گے کہ آپ کے فون میں کسی قسم کا بیک اپ ہے، یا تو کلاؤڈ کے ذریعے یا آپ کے کمپیوٹر پر۔ اس سے آپ کے فون کا مکمل صفایا ہو جائے گا، یہ ایسا کام کرے گا جیسے آپ نے اسے بالکل نئے باکس سے باہر نکالا ہو۔ تاہم، آپ کی کوشش کے لیے، یہ آپ کے موبائل ڈیٹا کنکشن کو ٹھیک کرنے کے سب سے یقینی طریقوں میں سے ایک ہے۔ دو مہینے پہلے، میں نے اس فہرست میں باقی سب کچھ ناکام ہونے کے بعد یہ کر کے اپنا فون ٹھیک کیا۔
لہذا، یہ فرض کرتے ہوئے کہ آپ نے اپنے فون کا کلاؤڈ پر بیک اپ کر لیا ہے اور آپ جانے کے لیے تیار ہیں، اپنے سیٹنگ مینو میں جائیں اور ری سیٹ مینو پر واپس جائیں جس کا ہم نے پچھلے حصے میں احاطہ کیا تھا۔ اس بار، آپ ری سیٹ لسٹ میں تیسرے آپشن کا انتخاب کریں گے، فیکٹری ڈیٹا ری سیٹ۔ اگلی اسکرین آپ کو فی الحال آپ کے فون سے جڑا ہوا ہر اکاؤنٹ دکھائے گی، ساتھ ہی سیٹنگز اور ڈیٹا کی ایک فہرست بھی دکھائے گی جو آپ کے ڈیوائس سے مٹا دی جائے گی اگر آپ آگے بڑھیں گے۔ اگر آپ اپنے کچھ ڈیٹا کے لیے SD کارڈ استعمال کر رہے ہیں، تو اس کارڈ پر کچھ بھی ہو گا۔نہیںمسح کیا جائے؛ تاہم، اگر آپ چاہیں تو، آپ اپنے اکاؤنٹس کی فہرست کے نچلے حصے میں موجود باکس کو نشان زد کرکے اس کارڈ کو صاف اور دوبارہ فارمیٹ کرسکتے ہیں جو فارمیٹ SD کارڈ پڑھتا ہے۔ آخر میں، یقینی بنائیں کہ آپ کا آلہ یا تو چارج ہو رہا ہے یا مکمل طور پر چارج ہو رہا ہے۔ اگر آپ کا فون اس ری سیٹ کے دوران مر جاتا ہے، تو یہ فون کو مستقل طور پر اینٹ کر سکتا ہے۔
آگے بڑھنے کے لیے فون ری سیٹ کریں بٹن کو تھپتھپائیں۔ حفاظتی اقدام کے طور پر آپریشن جاری رکھنے کے لیے آپ سے اپنے فنگر پرنٹ یا اپنا پن/پاس ورڈ فراہم کرنے کو کہا جا سکتا ہے۔ ایک بار جب آپ نے دوبارہ ترتیب دینے کی تصدیق کر لی تو عمل شروع ہو جائے گا۔ مجموعی طور پر، اس عمل کو مکمل کرنے میں تقریباً آدھا گھنٹہ لگنا چاہیے۔ اپنے فون کو بیٹھنے دیں اور ری سیٹ ہونے دیں جب تک کہ یہ ویلکم تک نہ پہنچ جائے! اسکرین جو ظاہر ہوتی ہے جب آپ پہلی بار اینڈرائیڈ فون سیٹ اپ کرتے ہیں۔ یہاں سے، آپ کو اپنے فون کے اوپر اسٹیٹس بار میں اپ لوڈ اور ڈاؤن لوڈ کے تیروں کو چیک کرکے اس بات کی تصدیق کرنے کے قابل ہونا چاہیے کہ آیا آپ کا موبائل ڈیٹا کنکشن دوبارہ قائم ہوا ہے یا نہیں۔ اگر آپ ڈیٹا وصول کر رہے ہیں، تو کسی بھی قسم کے ڈیٹا کا استعمال کرتے وقت ان تیروں کو روشن ہونا چاہیے۔ اپنے آلے پر سیٹ اپ کے ذریعے جاری رکھیں، اور آپ کو دوبارہ معمول کے مطابق ڈیٹا لوڈ کرنے کے قابل ہونا چاہیے۔
***
اگر یہ اقدامات آپ کے لیے کام نہیں کرتے ہیں، اور آپ کا Galaxy S7 مکمل فیکٹری ری سیٹ کے بعد بھی ڈیٹا وصول نہیں کر سکتا، تو آپ اپنی سروس کے بارے میں اپنے سیلولر فراہم کنندہ سے رابطہ کرنا چاہیں گے۔ کچھ امکانات باقی ہیں: ہو سکتا ہے کہ آپ کے ہارڈ ویئر میں فون کو ڈیٹا وصول کرنے سے روکنے میں اندرونی مسئلہ ہو، یا آپ کا سم کارڈ ٹوٹ گیا ہو یا خراب ہو جائے۔ یہ وہ مسائل ہیں جو صرف آپ کے کیریئر سے رابطہ کرکے ہی حل کیے جاسکتے ہیں، اس لیے یا تو ان کی 1-800 سروس لائن پر کال کریں یا، اس سے بھی بہتر، کسی خوردہ فروش کے پاس جائیں جہاں وہ آپ کے فون اور سم کارڈ کو ذاتی طور پر جانچ سکتے ہیں۔
زیادہ تر صارفین کے لیے، موبائل ڈیٹا کے کسی بھی مسئلے کو حل کرنے کے لیے اوپر بتائے گئے اقدامات کافی ہونے چاہئیں، لیکن اگر مسئلہ ہارڈ ویئر پر مبنی ہے، تو آپ کے سافٹ ویئر کی خرابیوں کا سراغ لگانا آپ کو اب تک پہنچا سکتا ہے۔ پھر بھی، اگر آپ کو اپنے مقامی Verizon یا AT&T اسٹور میں جانا پڑے تو اوپر بتائی گئی ہر چیز کو آزمانا کارآمد ثابت ہوگا: آپ سروس کے نمائندے کو بتا سکتے ہیں کہ آپ نے تقریباً ہر سوفٹ ویئر کی تدبیر کو پہلے ہی آزما لیا ہے۔
