کیا آپ کو فیس بک میسنجر ایپ کا استعمال کرتے ہوئے پیغامات بھیجنے میں پریشانی ہو رہی ہے؟ اگرچہ ایپ عام طور پر بغیر کسی مسئلے کے کام کرتی ہے، لیکن اسے بعض اوقات کبھی کبھار بگ کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔ تاہم، اور بھی وجوہات ہیں جن کی وجہ سے آپ کے پیغامات بھیجے گئے لیکن ڈیلیور نہیں ہوتے۔
یہ مضمون اس بات پر بحث کرے گا کہ ایپ بعض اوقات بھیجے گئے پیغامات کو ڈیلیور کرنے میں کیوں ناکام ہو جاتی ہے اور اس مسئلے کو کیسے حل کیا جائے۔
مزید جاننے کے لیے پڑھیں۔
اس کا کیا مطلب ہے؟
جب آپ کوئی پیغام بھیجتے ہیں، تو آپ توقع کرتے ہیں کہ یہ وصول کنندہ تک آسانی سے پہنچ جائے گا۔ یہ عام طور پر فیس بک میسنجر کے ساتھ ہوتا ہے۔ ٹیکسٹ، تصویر، ویڈیو، یا آڈیو فائل سیکنڈوں میں وصول کنندہ کے چیٹ باکس میں پہنچ جاتی ہے۔ پھر بھی، آپ کو ایک پاپ اپ نظر آ سکتا ہے جو آپ کو آگاہ کرتا ہے کہ ایپ پیغام پہنچانے میں ناکام رہی ہے۔ آپ اسرار سے حیران ہیں، یہ سوچتے ہوئے کہ مسئلہ کی وجہ کیا ہے۔
پیغام رسانی کی ناکام کوشش کے پیچھے کئی وجوہات ہو سکتی ہیں۔ آئیے ان اہم وجوہات کا جائزہ لیتے ہیں جو آپ کے پیغامات کو کسی کے ان باکس میں آنے سے روکتی ہیں۔
وصول کنندہ آف لائن ہے۔
آپ جس شخص تک پہنچنے کی کوشش کر رہے ہیں وہ آف لائن ہو سکتا ہے۔ جب کہ آپ انہیں ایک پیغام شوٹ کر سکتے ہیں، میسنجر اسے تب ہی ڈیلیور کرے گا جب وہ واپس آن لائن ہوں گے۔ ایک اور وجہ یہ ہو سکتی ہے کہ وصول کنندہ نے ایپ سے لاگ آؤٹ کیا ہے۔ جیسے ہی وہ میسنجر میں دوبارہ لاگ ان ہوں گے، آپ کے ٹیکسٹ کی میسج کی حیثیت 'ڈیلیور' ہو جائے گی۔
پیغام کو سپام کے طور پر نشان زد کیا گیا ہے۔
اگر، کسی وجہ سے، پیغام سپام سیکشن میں اپنا راستہ تلاش کرتا ہے، تو یہ آپ کی طرف سے ڈیلیوری کے طور پر ظاہر نہیں ہوگا۔
ایک سسٹم کی خرابی۔
اگرچہ میسنجر ایپ نسبتاً بگ فری ہے، لیکن سسٹم کو کبھی کبھار کچھ ایسی خرابیوں کا سامنا کرنا پڑتا ہے جو پیغام رسانی میں تاخیر کر سکتے ہیں۔ اگرچہ آپ نے کامیابی کے ساتھ پیغام بھیجا ہے، لیکن ایپ اس وقت تک ڈیلیور نہیں کرے گی جب تک کہ سسٹم کی خرابیاں حل نہیں ہو جاتیں۔
وصول کنندہ آپ کا میسنجر رابطہ نہیں ہے۔
جب آپ کسی ایسے شخص کو میسج کرتے ہیں جو آپ کی فرینڈ لسٹ یا آپ کے میسنجر کانٹیکٹ میں نہیں ہے، تو آپ میسج اسٹیٹس کو 'ڈیلیور' میں تبدیل نہیں دیکھ پائیں گے۔ پیغام اس شخص کے ان باکس میں ہوتا ہے، لیکن ہو سکتا ہے کہ وہ اسے نہ دیکھ سکیں، خاص طور پر اگر ان کا پروفائل نجی ہو۔ وصول کنندہ کو اپنے پیغام کی درخواستوں پر جانا چاہیے اور فیصلہ کرنا چاہیے کہ آیا آپ کا پیغام قبول کرنا ہے۔ اگر وہ ایسا کرتے ہیں تو ایپ آپ کا پیغام آسانی سے پہنچا دیتی ہے، اور وصول کنندہ اسے کھول کر پڑھ سکتا ہے۔
میسنجر کے ذریعے کسی سے رابطہ کرنے سے پہلے، یقینی بنائیں کہ آپ ان کے ساتھ آن لائن دوست ہیں۔ اس طرح، آپ کو اس وقت تک انتظار نہیں کرنا پڑے گا جب تک کہ وہ آپ کی پیغام رسانی کی درخواست قبول نہ کر لیں۔
سرور کے مسائل
ہو سکتا ہے آپ کے دوست کے آلے پر میسنجر پروگرام آپ کی ایپ سے مختلف سرور پر چل رہا ہو۔ اگرچہ سیور عام طور پر بغیر کسی دشواری کے بات چیت کرتے ہیں، غیر متوقع مسائل تبادلے میں خلل ڈال سکتے ہیں۔ ایسا ہونے پر، ایپ سست ہو جاتی ہے اور پیغام رسانی کے حالات کو اپ ڈیٹ نہیں کرتی ہے۔
ہوم اسکرین سے پیغام پڑھنا
وصول کنندہ اپنی ہوم اسکرین پر موجود اطلاع سے آپ کا پیغام پڑھ سکتا تھا۔ اگر متن مختصر ہے، تو یہ مکمل طور پر پاپ اپ میں ظاہر ہوتا ہے۔ طویل متن کے ساتھ، شخص نوٹیفکیشن ونڈو میں تقریباً آدھا پڑھ سکتا ہے، اور باقی پوشیدہ رہتا ہے۔
انٹرنیٹ کنکشن
پیغام نہ پہنچانے کی ایک اور وجہ ناقص انٹرنیٹ کنکشن ہو سکتا ہے۔ اگر ایپ غیر مستحکم نیٹ ورک پر کام کرنے کے لیے جدوجہد کرتی ہے، تو اس سے مواصلت میں تاخیر ہو سکتی ہے۔ ایپ کے ذریعے پیغام رسانی بہت زیادہ ڈیٹا نہیں کھینچتی ہے، لہذا آپ کو وائرلیس کنکشن کے مستحکم ہوتے ہی اپنے دوستوں تک پہنچنے کے قابل ہونا چاہیے۔
میسنجر میں بھیجے گئے لیکن ڈیلیور نہ ہونے والے پیغام کو کیسے ٹھیک کریں۔
اگرچہ میسنجر ایپ میں کمیونیکیشن کے مسائل مایوس کن ہیں، لیکن ان میں سے اکثر کو صرف فوری حل کی ضرورت ہوتی ہے۔ ایپ کو بہتر بنانے اور آپ کے تمام پیغامات کی ترسیل کو یقینی بنانے کے یہ کئی طریقے ہیں۔ آپ اپنے سمارٹ فون کو دوبارہ شروع کر سکتے ہیں، ڈیٹا سیور کو غیر فعال کر سکتے ہیں، ایپ کو روک سکتے ہیں، پروگرام کے بیک گراؤنڈ ڈیٹا کو فعال کر سکتے ہیں، اور اس کا کیش صاف کر سکتے ہیں۔
طریقہ 1: اپنے آلے کو دوبارہ شروع کرنا
اپنے موبائل ڈیوائس کو دوبارہ شروع کرنا بعض اوقات سوفٹ ویئر کے طویل مسائل کو دور کرنے کے لیے کافی ہوتا ہے۔ جب سسٹم دوبارہ چلتا ہے، تو اسے میسنجر سمیت تمام ایپس کو سپورٹ کرنے کے قابل ہونا چاہیے۔
اپنے فون یا ٹیبلیٹ کو دوبارہ شروع کرنے کی کوشش کریں، پھر کئی دوستوں کو میسج کریں۔ اگر آپ کے تمام پیغامات ڈیلیور ہو جاتے ہیں، تو آپ کو ایپ کے خراب ہونے کے بارے میں مزید فکر کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔
جو ڈیسک ٹاپ استعمال کر رہے ہیں۔ ورژن میسنجر کو اپنے پی سی کو دوبارہ شروع کرنا چاہئے اور دیکھنا چاہئے کہ آیا مسئلہ برقرار رہتا ہے۔
طریقہ 2: ڈیٹا سیور کو غیر فعال کرنا
بلٹ ان ڈیٹا سیور فیچر موبائل صارفین کو ایپ استعمال کرتے وقت کم ڈیٹا خرچ کرنے میں مدد کرتا ہے۔ تاہم، یہ آپ کے پیغامات کی راہ میں رکاوٹ بن سکتا ہے اور میسنجر کو انہیں کامیابی سے پہنچانے سے روک سکتا ہے۔ خوش قسمتی سے، آپ اسے چند آسان کلکس میں غیر فعال کر سکتے ہیں۔
اینڈرائیڈ ڈیوائس پر آپ کو کیا کرنے کی ضرورت ہے:
- گوگل پلے اسٹور پر جائیں اور تلاش کریں۔ میسنجر سرچ بار کا استعمال کرتے ہوئے ایپ۔
- کوئی بھی دستیاب اپ ڈیٹ انسٹال کریں۔
- ایپ لانچ کریں اور اپنی پروفائل تصویر کو دبائیں۔
- اپنی پروفائل کی ترتیبات کے نیچے تک سکرول کریں اور 'ڈیٹا سیور' پر کلک کریں۔
- اگر آپشن فعال ہے تو اسے غیر فعال کرنے کے لیے ٹوگل کریں۔
اپنے آئی فون پر ڈیٹا سیور کو غیر فعال کرنے کے لیے درج ذیل مراحل پر عمل کریں:
- ایپل اسٹور پر جائیں اور سرچ باکس میں 'میسنجر' ٹائپ کریں۔
- منتخب کریں۔ ایپ اور کوئی بھی دستیاب اپ ڈیٹ انسٹال کریں۔
- میسنجر کھولیں اور انٹرفیس کے اوپری دائیں جانب اپنی پروفائل پکچر پر کلک کریں اور اینڈرائیڈ کے ساتھ اوپر والے مراحل پر عمل کریں۔
طریقہ 3: ایپ کو روکنا
اگر بیک گراؤنڈ پروسیسز ایپ پر حاوی ہو جاتے ہیں، تو بہتر ہے کہ میسنجر کو اس کی فعالیت کو بحال کرنے پر مجبور کر دیں۔
اینڈرائیڈ ڈیوائس پر ایسا کرنے کا طریقہ یہاں ہے:
- 'ترتیبات' ایپ پر جائیں اور 'ایپس،' 'ایپس کا نظم کریں،' یا 'ایپلیکیشنز' کو منتخب کریں۔
- فہرست کو اسکین کریں جب تک آپ کو نظر نہ آئے میسنجر . ایپ کو منتخب کرنے کے لیے اسے تھپتھپائیں۔
- 'فورس اسٹاپ' کو دبائیں۔
یہ طریقہ iOS آلات پر بھی کام کرتا ہے۔
- 'ترتیبات' کھولیں اور 'ایپس' کا اختیار منتخب کریں۔
- 'تمام ایپس دیکھیں' کو منتخب کریں۔ فہرست کے نیچے جائیں جب تک آپ نہ دیکھیں میسنجر اور اسے تھپتھپائیں.
- ایپ پر کلک کریں اور اسکرین کے اوپری حصے میں 'فورس اسٹاپ' کو تھپتھپائیں۔
یہ کارروائی تمام پس منظر کے عمل کو ختم کر دے گی جو آپ کے پیغامات کو آسانی سے گزرنے سے روک سکتے ہیں۔ یہ چیک کرنے کے لیے میسنجر لانچ کریں کہ آیا یہ زیادہ ریسپانس ہو گیا ہے۔
طریقہ 4: پس منظر کے ڈیٹا کو فعال کرنا
پس منظر کا ڈیٹا ایپس کو صحیح طریقے سے کام کرنے میں مدد کرتا ہے یہاں تک کہ جب وائرلیس کنکشن خراب یا غیر مستحکم ہو۔
اینڈرائیڈ 7.0 یا جدید تر پر ڈیٹا کو فعال کرنے کے لیے، درج ذیل ہدایات پر عمل کریں:
- 'ترتیبات' کھولیں اور 'موبائل نیٹ ورک' کو منتخب کریں۔
- 'ڈیٹا کا استعمال' دبائیں اور 'ڈیٹا سیونگ' کو منتخب کریں۔
- اگر آپشن فعال ہے، تو 'غیر محدود ایپس' کو منتخب کریں۔
- انٹرفیس کے نیچے تک سکرول کریں اور 'میسنجر' ایپ تلاش کریں۔
- منتخب کریں۔ میسنجر اسے آن کرنے کے لیے ایپ۔
درج ذیل ہدایات آپ کو اپنے آئی فون پر پس منظر کے ڈیٹا کے استعمال کو فعال کرنے میں مدد کریں گی۔
- 'ترتیبات' پر جائیں اور 'جنرل' کو دبائیں۔
- 'بیک گراؤنڈ ایپ ریفریش' کو منتخب کریں اور ایپس کی فہرست کو نیچے اسکرول کریں جب تک کہ آپ تلاش نہ کریں۔ میسنجر .
- ایپ کے ڈیٹا کے استعمال کو فعال کرنے کے لیے ٹوگل آن کرنے کے لیے 'میسنجر' ایپ کو تھپتھپائیں۔
طریقہ 5: کیشے کو صاف کرنا
آپ ایپ کے کیشے کو صاف کرکے اور اس کی کارکردگی کو بہتر بنا کر غیر ضروری معلومات کو حذف کر سکتے ہیں۔ جب آپ میسنجر کو ریفریش کرتے ہیں، تو اسے آپ کے پیغامات بغیر کسی ناکامی کے ڈیلیور کرنے چاہئیں۔
اپنے اینڈرائیڈ اسمارٹ فون پر کیشے کو صاف کرنے کا طریقہ یہاں ہے:
ہارڈ ڈرائیو کیشے کیا کرتی ہے؟
- 'ترتیبات' شروع کریں اور 'ایپس' کو منتخب کریں اور 'ایپ مینجمنٹ' پر جائیں۔
- انسٹال کردہ ایپس کی فہرست کے ذریعے جائیں جب تک کہ آپ تلاش نہ کریں۔ میسنجر .
- ایپ کو دبائیں اور 'کیشے صاف کریں' کا اختیار منتخب کریں۔
آئی فون پر کیشے کو صاف کرنے میں چند منٹ سے زیادہ وقت نہیں لگنا چاہیے۔
- 'ترتیبات' لائیں اور 'ایپس' پر کلک کریں۔ 'تمام ایپس دکھائیں' کو منتخب کریں۔
- فہرست کو اسکین کریں جب تک آپ نظر نہ آئیں میسنجر .
- ایپ کو تھپتھپائیں اور 'اسٹوریج کا استعمال' سیکشن منتخب کریں۔
- غیر ضروری ڈیٹا کو حذف کرنے کے لیے 'کیشے صاف کریں' کو دبائیں۔
یقینی بنائیں کہ ایپ آپ کے پیغامات فراہم کرتی ہے۔
اگرچہ میسنجر ایپ کافی قابل اعتماد ہے، لیکن یہ آپ کے پیغامات کو آپ کے رابطوں تک مستقل طور پر نہیں پہنچا سکتی ہے۔ یہ ایک تکلیف دہ صورتحال ہے، خاص طور پر جب قیمتی معلومات کو ریلے کرنے کی کوشش کی جائے۔ اچھی خبر یہ ہے کہ مسئلہ کو حل کرنا پیچیدہ نہیں ہے۔ آپ کو اپنے موبائل ڈیوائس کے ذریعے ایپ اور اس کے پیغام رسانی کے نظام کو بہتر بنانے کے قابل ہونا چاہیے۔
کیا آپ کو پہلے بھی فیس بک میسنجر میں اس مسئلے کا سامنا کرنا پڑا ہے؟ مندرجہ بالا طریقوں میں سے کس نے اسے حل کرنے میں آپ کی مدد کی؟ ہمیں نیچے تبصرے کے سیکشن میں بتائیں۔
