حالیہ برسوں میں ٹیلی مارکیٹرز ایک حقیقی پریشانی بن گئے ہیں۔ وہ سوالات کا ایک لامتناہی سلسلہ پوچھیں گے اور ہمیشہ آپ کو کچھ بیچنے کی کوشش کریں گے۔
بدقسمتی سے، یہ بہت سے لوگوں کے لیے ایک واقف صورت حال ہے۔ لیکن انہوں نے آپ کا فون نمبر پہلی جگہ کیسے حاصل کیا؟
اس آرٹیکل میں، ہم آپ کو بتائیں گے کہ ٹیلی مارکیٹرز کال کرنے کے لیے فون نمبر کیسے تلاش کرتے ہیں، اگر یہ قانونی ہے، اور اسے کیسے روکا جائے۔
میرا نمبر اسپام کالز کے لیے کیسے استعمال کیا جا رہا ہے؟
ٹیلی مارکیٹرز کے پاس کال کرنے کے لیے نمبر تلاش کرنے کے مختلف طریقے ہوتے ہیں۔ عام طور پر، ایک تیسرا فریق ملوث ہوتا ہے جس سے وہ نمبروں کی فہرستیں خریدتے ہیں۔ جہاں بھی آپ نے اپنا فون نمبر چھوڑا ہے وہ ٹیلی مارکیٹرز کے لیے ڈیٹا کا ممکنہ ذریعہ ہو سکتا ہے۔
مثال کے طور پر، آپ رجسٹرڈ ووٹر ہیں یا آپ نے کریڈٹ کے لیے درخواست دی ہے۔ یا ہوسکتا ہے کہ آپ نے اپنا فون نمبر اس وقت فراہم کیا ہو جب آپ نے کوئی چیز خریدی ہو یا کسی مقابلے میں حصہ لیا ہو یا خیراتی ادارے کو عطیہ کیا ہو۔ یہ تمام بڑے ڈیٹا بیس ہیں جنہیں ٹیلی مارکیٹرز اپنے مالکان سے خریدنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔
بنیادی طور پر، کوئی بھی ٹیلی مارکیٹرز کا شکار بن سکتا ہے، خاص طور پر اگر کمپنیاں روبو کالز استعمال کر رہی ہوں۔ روبوکالرز بھی لوگ نہیں ہیں؛ وہ ایسے کمپیوٹر ہیں جو بے ترتیب فون نمبروں کو ڈائل کرنے کے لیے پروگرام کیے گئے ہیں، بشمول وہ جو درج نہیں ہیں۔ اگرچہ روبوکالنگ ٹیلی مارکیٹنگ کی ایک ممنوعہ قسم ہے، کچھ لوگ قانون کی خلاف ورزی کرتے ہیں۔ مزید یہ کہ، سیاسی امیدواروں اور خیراتی اداروں کو روبو کالنگ استعمال کرنے سے منع نہیں کیا گیا ہے۔
ایک اندازے کے مطابق ہر سال ہزاروں افراد ٹیلی فون سکیمرز کے ہاتھوں پیسے کھو دیتے ہیں، جس میں چند ڈالر سے لے کر ان کی پوری زندگی کی بچت ہوتی ہے۔ دھوکہ باز آپ کا اعتماد حاصل کرنے کے لیے سب کچھ کریں گے، بشمول چٹ چیٹنگ، آپ کو آپ کے پہلے نام سے کال کرنا، اور آپ کے بچوں کے بارے میں پوچھ گچھ کرنا۔ وہ کسی سروس کے نمائندے کے طور پر ظاہر کر سکتے ہیں (جیسے کہ فون یا الیکٹرک فراہم کنندہ) یا دعویٰ کر سکتے ہیں کہ آپ جو صارف پروڈکٹ استعمال کرتے ہیں اس کے بارے میں معلومات رکھتے ہیں۔
اگرچہ کوئی بھی ٹیلی مارکیٹرز کا شکار ہو سکتا ہے، بہت سے سکیمرز بعض آبادیوں کو نشانہ بناتے ہیں، جیسے بوڑھے یا ہزار سالہ۔ ان کے دھوکہ دہی کے ہتھکنڈوں کا شکار ہونا نہ صرف آپ کے فنڈز کو خطرے میں ڈالتا ہے بلکہ مستقبل میں ٹیلی مارکیٹرز کے ہاتھوں آپ کے شکار ہونے کے امکانات بھی بڑھ جاتے ہیں۔
کیا Telemarketers قانونی طور پر آپ کا نمبر استعمال کر کے کال کر سکتے ہیں؟
کسی اور کے فون نمبر پر ٹیلی مارکٹر کے طور پر کال کرنا سختی سے ممنوع نہیں ہے۔ ایف سی سی کے ضوابط کالر آئی ڈی ایکٹ میں سچائی کے مطابق کسی بھی شخص یا ادارے کو دھوکہ دینے، نقصان پہنچانے، یا غیر منصفانہ طور پر کوئی قیمتی چیز حاصل کرنے کے مقصد سے فریب دینے والی یا غلط کالر ID کی معلومات فراہم کرنے سے منع کریں۔
تاہم، اس ضابطے کے تحت، نقصان پہنچانے کا کوئی ارادہ نہیں ہے۔ اگر یہ ایک قانونی کمپنی ہے، تو ٹیلی مارکیٹرز دوسرے لوگوں کے نمبر استعمال کر سکتے ہیں۔ چاہے نقصان پہنچانے یا دھوکہ دینے کا ارادہ ہو، کچھ کال سینٹرز ریاستہائے متحدہ سے باہر واقع ہیں، جس کی وجہ سے ان کو منظم کرنا یا بند کرنا مشکل ہو جاتا ہے۔
کیا میں اس کے بارے میں کچھ کر سکتا ہوں؟
ان پریشان کن کالوں کو روکنے کے لیے آپ چند اقدامات اٹھا سکتے ہیں۔ آپ ڈو ناٹ کال لسٹ کے لیے رجسٹر کر سکتے ہیں جو سیلز کالز کو آپ تک پہنچنے سے روک دے گی۔ تاہم، سیاسی جماعتوں، خیراتی اداروں، ٹیلی فون سروے، قرض جمع کرنے والوں، یا معلوماتی کالوں جیسی دیگر کالیں وصول کرنا اب بھی ممکن ہے۔ یہ فہرست 15 سال سے موجود ہے اور 200 ملین سے زیادہ نمبر رجسٹرڈ ہیں۔
ہوم کنٹرول فائر اسٹک گوگل کرسکتے ہیں
پریشان کن گھنگھریالے بالوں والی افریقی امریکی خاتون کندھے کو کندھے اچکاتی ہے اس بات کا یقین نہ ہونے پر کہ اسمارٹ فون ڈیوائس استعمال کرتی ہے جو اوپر کی طرف مرکوز ہوتی ہے اور سبز اسٹوڈیو کے پس منظر پر الگ تھلگ نارنجی جمپر پہنتی ہے۔
ٹیلی مارکیٹنگ کالز کے بارے میں اچھی بات یہ ہے کہ آپ فون کا جواب دینے سے پہلے ہی یہ جان سکتے ہیں کہ آیا وہ ٹیلی مارکیٹنگ کالز ہیں۔ یہاں کچھ نشانیاں ہیں جن پر غور کرنا ہے:
- نمبر آپ کے لیے ناواقف ہے۔
- فون نمبر کے پہلے چھ ہندسے آپ کے دس ہندسوں والے فون نمبر کے پہلے چھ ہندسوں سے ملتے جلتے ہیں۔
- یہ آپ کے کالر ID پر SPAM کے بطور نشان زد ہے۔
- یہ ایک ایسے شہر سے کال ہے جہاں آپ نے ابھی ابھی ایئر لائن کا ٹکٹ خریدا ہے یا ہوٹل میں قیام آن لائن بک کیا ہے۔
اگر آپ فون کا جواب دینے کا فیصلہ کرتے ہیں چاہے آپ کو نمبر معلوم نہ ہو تو ہیلو کہنے سے پہلے خاموشی سے پانچ تک گنیں۔ وہ شاید اس وقت کچھ کہیں گے اگر یہ کوئی ہے جسے آپ جانتے ہیں۔ اگر آپ آواز کو پہچانتے ہیں تو آپ جواب دے سکتے ہیں۔ دوسری طرف، روبوکالرز، کوئی جواب نہ ملنے پر ہینگ اپ ہو جائیں گے۔ عام طور پر دوسرے سرے پر موجود شخص کے بولنا شروع کرنے سے پہلے ایک یا دو سیکنڈ کا وقفہ ہوتا ہے اگر یہ انسانی ٹیلی مارکیٹر ہے۔
ٹیلی مارکیٹرز ہمیشہ اپنی شناخت کے خواہشمند نہیں ہوتے ہیں۔ تاہم، اگر آپ ہیلو کہتے ہیں اور لائن کے دوسرے سرے پر موجود شخص آپ کے نام کا غلط تلفظ کرتا ہے یا آپ کو غلط طریقے سے ایڈریس دیتا ہے، تو آپ شاید ٹیلی مارکیٹر سے بات کر رہے ہیں۔ اگر لائن کے دوسرے سرے پر موجود شخص آپ کی ذاتی معلومات کی درخواست کرتا ہے، تو یہ زیادہ تر ممکنہ طور پر ٹیلی مارکٹر کے بجائے ایک سکیمر ہے۔
اگر آپ خود کو ایسی صورت حال میں پاتے ہیں تو سب سے بہتر کام یہ ہے کہ آپ ہینگ اپ کریں یا یہ کہہ دیں کہ آپ اس میں دلچسپی نہیں رکھتے جو وہ پیش کر رہے ہیں۔ آپ کو کبھی بھی اپنے نام کے تلفظ یا ہجے کی تصدیق نہیں کرنی چاہیے، اپنے رابطہ یا کریڈٹ کارڈ کی معلومات، یا اپنے سوشل سیکیورٹی نمبر کا کوئی عنصر نہیں دینا چاہیے۔ لائن کے دوسرے سرے پر موجود شخص کو آپ کو کسی بھی ڈو ناٹ کال لسٹ میں شامل کرنے کے لیے قائل کرنے کی کوشش نہ کریں۔
ایک اور چیز جو آپ ٹیلی مارکیٹرز کو آپ کو کال کرنے سے روکنے کے لیے کر سکتے ہیں وہ ہے اپنا صوتی میل تبدیل کرنا۔ تمام نامعلوم نمبروں کو صوتی میل پر ری روٹ کریں اور ایک مختصر پیغام میں صورتحال کی وضاحت کریں۔ یہ ٹیلی مارکیٹنگ کمپنی کو آپ سے دوبارہ رابطہ کرنے سے روک دے گا، اور آپ کا فون نمبر ان کے لیے کم پرکشش ہو جائے گا۔
آپ نامعلوم نمبروں کو بلاک کرنے کے لیے ایک ایپ بھی ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں۔ ان لوگوں کی آنے والی کالوں کو روکنے کے لیے ایک ایپ کا استعمال کرنا جو آپ کی رابطہ فہرست میں نہیں ہیں ٹیلی مارکیٹرز کو آپ سے رابطہ کرنے سے روکنے کا ایک آسان طریقہ ہے۔ کوئی بھی غیر تسلیم شدہ نمبر آپ کے صوتی میل پر بھیجا جائے گا۔
ان میں سے کچھ اقدامات فوری طور پر کام نہیں کریں گے، لیکن طویل مدت میں ان سے فرق پڑے گا۔ اگر ٹیلی مارکیٹر کو آپ تک پہنچنے سے بار بار روکا جاتا ہے، تو وہ کسی اور بدقسمت شخص کے پاس جائیں گے۔
اضافی سوالات
میں غیر مطلوبہ کالوں کی اطلاع کہاں دے سکتا ہوں؟
اگر آپ نے پیسے نہیں کھوئے ہیں اور صرف کال کی اطلاع دینا چاہتے ہیں، تو جائیں۔ DoNotCall.gov اور آسان رپورٹنگ فارم پُر کریں۔
کے پاس جاؤ Fraud.ftc.gov کی رپورٹ کریں۔ اگر آپ کسی فون اسکینڈل کا شکار ہوئے ہیں یا آپ کو فون کرنے والی فرم یا اسکیمر کے بارے میں معلومات ہیں۔
یہ سب سے بہتر ہے اگر آپ کال کرنے والے کے فون نمبر کی اطلاع دیں، وہ نمبر جو آپ کے کالر ID پر ظاہر ہوتا ہے۔ یہاں تک کہ اگر آپ کو شبہ ہے کہ یہ جعل سازی کی گئی ہے یا جعلی ہے، تو آپ کو کسی بھی نمبر پر اس کی اطلاع دینی چاہیے جس پر آپ کو واپس کال کرنے کی ہدایت کی گئی ہو۔ اگر ممکن ہو تو، کال کی اصل تاریخ اور وقت شامل کریں۔
کیا میں FTC سے واپس سنوں گا؟
چونکہ FTC کو ہر سال لاکھوں رپورٹس موصول ہوتی ہیں، وہ ہر ایک کو انفرادی طور پر جواب دینے سے قاصر ہیں۔ تاہم، آپ کی رپورٹ اہم ہے. فیڈرل ٹریڈ کمیشن (FTC) اور دیگر قانون نافذ کرنے والے ادارے غیر قانونی کالوں اور گھوٹالوں کے ذمہ داروں کی شناخت اور ان کے خلاف قانونی کارروائی کرنے کے لیے ریکارڈ کی جانچ کرتے ہیں۔
تصویر کو کم پکسلیٹ بنانے کا طریقہ
FTC وہ فون نمبر بھی اکٹھا کرتا ہے جن کی آپ نے اطلاع دی ہے اور انہیں ٹیلی کمیونیکیشن کیریئرز اور دیگر صنعتی شراکت داروں کی مدد کے لیے ہر کاروباری دن تقسیم کرتا ہے جو کال بلاک کرنے اور کال لیبلنگ کے حل تیار کر رہے ہیں۔
روک تھام کلید ہے۔
امید ہے کہ، اس مضمون میں بیان کردہ مشورہ آپ کو ٹیلی مارکیٹنگ کالوں کو کم کرنے یا ان سے نجات دلانے میں مدد کرے گا۔ ذہن میں رکھیں کہ مشکوک کالوں کا جواب نہ دینا یا ٹیلی مارکیٹرز سے نمٹنے کے بجائے انہیں اپنے وائس میل پر بھیجنا بہتر ہے۔ اس کے علاوہ، اس بات پر بھی نظر رکھیں کہ آپ اپنی رابطہ کی معلومات کہاں چھوڑتے ہیں۔
اگر کچھ مدد نہیں کرتا ہے، تو آپ فیڈرل کمیونیکیشن کمیشن (FCC) کو شکایت کر سکتے ہیں۔ ایجنسی کے سربراہ کے مطابق ، یہ غیر قانونی روبوکالز اور جعلی کالیں کرنے والے لوگوں پر قابو پانے کی کوشش کر رہا ہے، لہذا آپ کی جمع کرائی گئی کوئی بھی معلومات مفید ہو سکتی ہے۔ آپ ان کے آن لائن کنزیومر کمپلینٹ سنٹر میں شکایت درج کر سکتے ہیں۔
کیا آپ کبھی ٹیلی مارکیٹرز کا شکار ہوئے ہیں؟ ان حالات میں آپ نے کیا کیا؟ کیا آپ کے پاس کوئی سفارشات ہیں؟ ہمیں ذیل میں تبصرہ سیکشن میں بتائیں!
