2015 میں اپنے آغاز کے بعد سے، فیس بک مارکیٹ پلیس میٹا کے سب سے زیادہ منافع بخش منصوبوں میں سے ایک بن گیا ہے۔ کاروبار کے لیے، Facebook مارکیٹ پلیس اربوں ممکنہ گاہکوں کے ساتھ رابطے کا ایک نقطہ پیش کرتا ہے۔ آپ اپنے علاقے میں فروخت کر سکتے ہیں یا دنیا کے دوسری طرف کے لوگوں تک پہنچ سکتے ہیں۔
فیس بک مارکیٹ پلیس کا استعمال آسان ہے۔ اپنے آئٹم کی ایک تصویر اپ لوڈ کریں، قیمت مقرر کریں، اور چند منٹوں میں، آپ کی طرح کی مصنوعات کی تلاش میں لوگ اسے دیکھ لیں گے۔ چونکہ زیادہ تر لوگوں کے سیل فون یا کمپیوٹر پر میسنجر ہوتا ہے، خریداروں اور بیچنے والوں کو پیغام رسانی بھی آسان ہے۔ اپنے مارکیٹ پلیس ان باکس کو چیک کرنے کا تیز ترین طریقہ آپ کے کمپیوٹر یا سیل فون پر میسنجر ایپ کے ذریعے ہے۔
یہ مضمون کچھ ہوشیار FB مارکیٹ پلیس بزنس ہیکس فراہم کرنے کے علاوہ فیس بک مارکیٹ پلیس پر پیغامات دیکھنے کا طریقہ بتاتا ہے۔
گوگل کروم سے کوئی آواز نہیں آرہی ہے
بازار کے پیغامات کیا ہیں اور آپ ان سے زیادہ سے زیادہ کیسے حاصل کرتے ہیں؟
مارکیٹ پلیس میسجز کی فعالیت آپ کو خریداروں یا بیچنے والوں کے ساتھ براہ راست بات چیت کرنے کی اجازت دیتی ہے۔ اگر آپ کسی پروڈکٹ کی تلاش کر رہے ہیں، تو آپ فہرست کو چیک کر سکتے ہیں اور بیچنے والے سے متعلقہ سوالات پوچھ سکتے ہیں۔ اس کے برعکس، ممکنہ خریدار آپ سے آپ کی درج کردہ اشیاء کے بارے میں مزید معلومات طلب کر سکتے ہیں۔
نفیس الگورتھم کا استعمال کرتے ہوئے، Facebook کاروباری مالکان کے لیے سوالات کے جوابات کو آسان بنانے کے لیے ملتے جلتے مضامین کی گفتگو کو گروپ کرتا ہے۔ دیگر خصوصیات میں چیٹ بوٹس شامل ہیں جو آپ کو سیٹ اپ کرنے اور خودکار جوابات بھیجنے کی اجازت دیتے ہیں۔ انتہائی ذمہ دار انسان سے انسانی کسٹمر سروس کے ساتھ خودکار جوابات کو یکجا کرنا مارکیٹ پلیس پیغامات کے فوائد کو زیادہ سے زیادہ کرنے کا بہترین طریقہ ہے۔
میرے فیس بک مارکیٹ پلیس کے پیغامات کہاں ہیں؟
جب آپ Marketplace میسنجر کا استعمال شروع کرتے ہیں، تو آپ کو متعلقہ پیغامات کا پتہ لگانا مشکل ہو سکتا ہے۔ اچھی خبر یہ ہے کہ آپ متعدد جگہوں پر مارکیٹ پلیس کے پیغامات تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں، بشمول فیس بک مارکیٹ پلیس یا میسنجر کے ذریعے۔
سیل فونز اور کمپیوٹر ڈیوائسز پر، آپ فیس بک یا میسنجر کے ذریعے اپنے پیغامات چیک کر سکتے ہیں، بعد میں ایک زیادہ سیدھا راستہ پیش کرتا ہے۔
آئیے دونوں کے مقام کو دیکھتے ہیں۔
ڈیسک ٹاپ یا لیپ ٹاپ کے ذریعے فیس بک پر اپنے بازار کے پیغامات تک رسائی حاصل کرنا
اپنے کمپیوٹر کا استعمال کرتے ہوئے فیس بک پر اپنے ان باکس کو چیک کرنے کے اقدامات یہ ہیں:
- اپنے کمپیوٹر پر اپنے فیس بک میں لاگ ان کریں۔
- اپنی اسکرین کے دائیں کنارے پر مارکیٹ پلیس آئیکن تلاش کریں اور اس پر کلک کریں۔
- مارکیٹ پلیس کے مرکزی عنوان کے تحت اپنا ان باکس تلاش کریں۔
- متبادل طور پر، اپنے بازار کے پیغامات تلاش کرنے کے لیے Facebook پر میسنجر آئیکن پر کلک کریں۔
سیل فون کے ذریعے فیس بک پر اپنے بازار کے پیغامات تک رسائی حاصل کرنا
فیس بک ایپ کے ذریعے اپنے مارکیٹ پلیس ان باکس تک رسائی کے لیے درج ذیل اقدامات استعمال کریں:
- ایپ میں جائیں۔
- اپنی اسکرین کے نیچے مارکیٹ پلیس آئیکن تلاش کریں اور اسے تھپتھپائیں۔
- اپنی اسکرین کے اوپری دائیں جانب اپنے پروفائل آئیکن کو تھپتھپائیں۔
- ان باکس کی فہرست آپ کی پروفائل تصویر کے نیچے اوپر دائیں طرف ہے۔
لیپ ٹاپ یا ڈیسک ٹاپ کے ذریعے میسنجر پر اپنے بازار کے پیغامات تک رسائی حاصل کرنا
آپ کے پیغامات کا زیادہ سیدھا راستہ میسنجر کے ذریعے ہے:
- اپنے کمپیوٹر پر اپنے میسنجر اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں۔
- چیٹس آئیکن کے نیچے مارکیٹ پلیس کی علامت تلاش کریں اور اس پر کلک کریں۔
- اپنی تمام مارکیٹ پلیس سے متعلق گفتگو دیکھیں۔
میسنجر پر آئی فون یا اینڈرائیڈ کے ذریعے اپنے بازار کے پیغامات تک رسائی حاصل کرنا
آپ کے پیغامات تک رسائی کا آسان ترین طریقہ یہ ہے:
- میسنجر ایپ کھولیں اور اوپر بائیں کونے میں مینو لائنوں کو تھپتھپائیں۔
- چیٹس کے بالکل نیچے، آپ کو مارکیٹ پلیس کا آئیکن نظر آئے گا۔
- اس پر تھپتھپائیں، اور آپ فوری طور پر اپنی تمام خرید و فروخت سے متعلق گفتگو دیکھیں گے۔
خرید و فروخت کے ذریعے بازار کے پیغامات کی جانچ کرنا
کمپیوٹر پر، آپ مارکیٹ پلیس کے اندر موجود 'خریدنے' یا 'فروخت' آئیکنز کے ذریعے اپنی مارکیٹ پلیس چیٹس تک بھی رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔ آپ انہیں 'سب کو براؤز کریں' اور 'اطلاعات' کے نیچے دیکھ سکتے ہیں۔ آپ سے متعلقہ ایک پر کلک کریں، اور آپ سیدھے اپنی بات چیت پر پہنچ جائیں گے۔
اگر آپ اپنے بازار کے پیغامات نہیں ڈھونڈ سکتے ہیں تو کیا ہوگا؟
بعض اوقات، مارکیٹ پلیس کے پیغامات مختلف وجوہات کی بنا پر غائب ہو جاتے ہیں۔ خریداروں اور بیچنے والوں کے لیے، یہ بہت پریشان کن ہوسکتا ہے۔ زیادہ تر حصے کے لیے، مسائل کا امکان ایک پرانے براؤزر کی وجہ سے ہے یا جو بری طرح سے محفوظ ہے۔ صرف کچھ معاملات میں گہرے تکنیکی مسائل آپ کو اپنے Marketplace پیغامات کو دیکھنے سے روکتے ہیں۔
اپنے کیشے کو صاف کرکے اور عارضی فائلوں اور کوکیز کو حذف کرکے شروع کریں۔ ایسا کرنے سے یہ یقینی ہو جائے گا کہ آپ کا براؤزر ویب سائٹ کا تازہ ترین ورژن دکھاتا ہے۔ اگر آپ اب بھی اپنے مارکیٹ پلیس کے پیغامات نہیں دیکھ پا رہے ہیں، تو یہ دیکھنے کے لیے اپنا براؤزر تبدیل کریں کہ آیا اس سے کوئی فرق پڑتا ہے۔
اگر، آپ کی تاریخ کو صاف کرنے اور اپنے براؤزر کو تبدیل کرنے کے بعد، مسئلہ برقرار رہتا ہے، تو سوشل میڈیا پر چیک کریں کہ آیا میٹا تکنیکی مسائل کا سامنا کر رہا ہے۔ آپ فیس بک میسنجر یا ٹویٹر کے ذریعے تکنیکی مدد سے بھی رابطہ کر سکتے ہیں۔
مزید سنگین تکنیکی مسائل کے لیے ٹربل شوٹنگ
سافٹ ویئر کے ماہرین کو کال کرنے سے پہلے آپ اس مسئلے سے نمٹنے کے لیے کئی دوسرے اقدامات کر سکتے ہیں۔
اپنے ڈیوائس اور ایف بی اور میسنجر ایپس کو اپ ڈیٹ کریں۔
ہو سکتا ہے آپ کے لاپتہ Marketplace پیغامات لوڈ نہ ہوئے ہوں کیونکہ آپ FB اور Messenger ایپس کا ایک پرانا ورژن چلا رہے ہیں۔ یہ بھی ممکن ہے کہ آپ کے آلے کو جدید ترین سافٹ ویئر ورژن چلانے کی ضرورت ہو۔ اپنے Marketplace پیغامات تک دوبارہ رسائی کی کوشش کرنے سے پہلے دونوں کو اپ ڈیٹ کریں اور اپنا آلہ دوبارہ شروع کریں۔
اپنے تمام آلات پر اپنے بازار کے پیغامات چیک کریں۔
اس کے بعد، اپنے تمام آلات پر FB Marketplace میں لاگ ان کریں تاکہ یہ معلوم کیا جا سکے کہ آیا مسئلہ کسی خاص ڈیوائس سے متعلق ہے۔ اگر آپ کسی بھی ڈیوائس پر اپنے پیغامات چیک نہیں کر سکتے تو اپنا انٹرنیٹ کنکشن چیک کریں۔ اگر، دوسری طرف، آپ اپنے سیل فون پر پیغامات دیکھ سکتے ہیں لیکن کسی اور ڈیوائس پر نہیں، مثال کے طور پر، آپ کو معلوم ہو جائے گا کہ مسئلہ ڈیوائس سے متعلق ہے، اور آپ کو معلوم ہو جائے گا کہ اس ڈیوائس کی خرابی کا ازالہ کرنا ہے۔
یقینی بنائیں کہ آپ نے اطلاعات کو فعال کیا ہے۔
آپ اطلاعات اور پیغامات کو صرف اس صورت میں دیکھ سکتے ہیں جب آپ نے انہیں اپنی فیس بک اور میسنجر کی ترتیبات میں فعال کیا ہو۔ ایف بی اور میسنجر میں لاگ ان کریں، سیٹنگز دیکھیں، اور 'اطلاعات کو فعال کریں' پر کلک کریں یا ٹیپ کریں۔
فیس بک اور میسنجر کو ڈیلیٹ کریں اور انہیں دوبارہ انسٹال کریں۔
آخری قدم کے طور پر، آپ اپنی FB اور میسنجر ایپس کو حذف کر سکتے ہیں اور انہیں دوبارہ ڈاؤن لوڈ کر کے دیکھ سکتے ہیں کہ آیا اس سے Marketplace کے پیغامات نظر آئیں گے۔
میٹا ٹیکنیکل سپورٹ سے رابطہ کریں۔
اگر مذکورہ بالا تمام اقدامات مسئلے کو حل کرنے میں ناکام رہتے ہیں تو، میٹا ٹیکنیکل سپورٹ سے رابطہ کریں۔ آپ کے اکاؤنٹ کو دوبارہ ترتیب دینے کی ضرورت ہو سکتی ہے، یا آپ کی ترتیبات کے پہلوؤں کو دوبارہ ترتیب دینے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ کسی بھی صورت میں، ان کے پاس تجربہ اور علم ہے کہ آپ اپنے Marketplace پیغامات کو دیکھنے میں کس طرح مدد کر سکتے ہیں۔
اکثر پوچھے گئے سوالات
کیا فیس بک مارکیٹ پلیس پر پیغامات بھیجنا اور وصول کرنا محفوظ ہے؟
itunes.itl فائل نہیں پڑھی جا سکتی ہے کیونکہ
Meta مارکیٹ پلیس کے پیغامات کے لیے اینڈ ٹو اینڈ انکرپشن فراہم کرتا ہے، یعنی دونوں فریقین کے بات چیت کے علاوہ کوئی بھی بات چیت کو نہیں دیکھ سکتا، حتیٰ کہ عملہ بھی نہیں۔ جب آپ کسی آئٹم پر کلک کرتے ہیں، تو آپ بیچنے والے کو ایک نجی پیغام بھیج سکتے ہیں۔
اضافی رازداری کے لیے، اپنی مارکیٹ پلیس کی ترتیبات پر جائیں، اور 'مارکیٹ پلیس پرائیویٹ باکس بنائیں' پر نشان لگائیں۔
آپ کیسے بتائیں گے کہ اگر کوئی سکیمر آپ کو مارکیٹ پلیس پر پیغام بھیجتا ہے؟
کئی بتائی جانے والی نشانیاں بتاتی ہیں کہ آپ ایک سکیمر کے ساتھ معاملہ کر رہے ہیں۔ اگر آپ کو لگتا ہے کہ کوئی معاہدہ درست ہونے کے لیے بہت اچھا ہے، تو آپ شاید درست ہیں۔ دوم، اپنی گفتگو کو پلیٹ فارم سے کہیں اور منتقل کرنے کی ان کی تجویز پر کبھی غور نہ کریں۔ تیسرا، لائیو یا آن لائن میٹنگ سے انکار کرنے والے کسی کے لیے دھیان رکھیں۔ اور آخر میں، کبھی بھی سسکیوں کی کہانی کے لیے نہ گریں۔
اگر مجھے فیس بک مارکیٹ پلیس پر دھوکہ دیا گیا ہے تو میں کیا کر سکتا ہوں؟
Meta کے پاس پرچیز پروٹیکشن پالیسی ہے جس میں درج ذیل شامل ہیں:
● غیر مجاز خریداری
● فیس بک کے ریفنڈ کے قوانین پر قائم رہنے میں ناکامی۔
● خراب یا غلط پروڈکٹ
اپنے انسٹاگرام کہانی میں پوسٹ کو کیسے بانٹیں
● پروڈکٹ ڈیلیور نہیں کیا گیا۔
اگر آپ کسی گھوٹالے کا شکار ہو گئے ہیں، تو رقم کی واپسی کی درخواست کرنے کے لیے پہلے بیچنے والے سے بات کرنے کی کوشش کریں۔ اگر وہ جواب نہیں دیتے ہیں تو، میٹا سے رابطہ کریں اور انہیں اسکام کی اطلاع دیتے ہوئے رقم کی واپسی کا مطالبہ کریں۔ آپ بیچنے والے کے پروفائل پر کلک کرکے اور 'مزید اختیارات' کے تحت 'ریپورٹ سیلر' کو منتخب کر کے FB کو الرٹ کر سکتے ہیں۔
فیس بک آپ سے آپ کے کیس کی درستگی کا تعین کرنے کے لیے ثبوت طلب کرے گا اور فیصلہ کرے گا کہ آیا بیچنے والے کے صفحہ کو ہٹانا ہے۔
پرچیز پروٹیکشن پالیسی کو چیک کرنا یاد رکھیں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ آپ کی پروڈکٹ کو خریدنے سے پہلے اس کا احاطہ کیا گیا ہے۔
کیا میں مارکیٹ پلیس پر ذاتی تفصیلات شیئر کر سکتا ہوں؟
اگر آپ نجی خریدار یا بیچنے والے ہیں اور لین دین مکمل کرنے کے لیے ذاتی طور پر ملنے کا اہتمام کر رہے ہیں، تو کبھی بھی ذاتی تفصیلات جیسے کہ اپنا پتہ یا فون نمبر شیئر نہ کریں۔ اس کے بجائے، عوامی جلسے کی جگہ کا فیصلہ کریں اور ایک دوست کو ساتھ لے آئیں۔
کیا میں مصنوعات کی خامیوں کو ظاہر کرتا ہوں؟
کسی بھی سیلز فورم میں شفافیت ضروری ہے۔ اگر آپ کوئی ایسی چیز بیچ رہے ہیں جو 100% پرفیکٹ نہیں ہے، تو اس کے بارے میں سامنے رہیں، اور آپ طویل عرصے میں اپنے آپ کو بہت ساری پریشانیوں سے بچائیں گے۔ اگر آپ ایسا نہیں کرتے ہیں، تو ہو سکتا ہے کہ پالیسی کی خلاف ورزیوں کی وجہ سے آپ کو فیس بک نے اپنا صفحہ ہٹا دیا ہو۔
میں مارکیٹ پلیس پر کسی کو کیسے روک سکتا ہوں؟
جس شخص کو آپ بلاک کرنا چاہتے ہیں اس کے پروفائل پر ٹیپ کریں، بلاک پر ٹیپ کریں اور تصدیق کریں۔
میں مارکیٹ پلیس پر کوئی پیغام کیوں نہیں بھیج سکتا؟
فیس بک مختلف وجوہات کی بنا پر آپ کے پیغامات بھیجنے کی صلاحیت کو عارضی طور پر معطل کر سکتا ہے۔ ہو سکتا ہے آپ نے بہت زیادہ پیغامات بھیجے ہوں، یا آپ کے مواد میں سے کچھ نے سرخ جھنڈا اٹھایا ہو۔
آپ کسی آئٹم کو ہٹا کر یا پلیٹ فارم کے ہیلپ سیکشن پر وقف کردہ فارم کے ذریعے میٹا کے فیصلے کے خلاف اپیل کر کے اپنی پابندی ہٹا سکتے ہیں۔
مجھے کتنی جلدی مارکیٹ پلیس پر پیغامات کا جواب دینے کی ضرورت ہے؟
کسٹمر سروس کے بہترین طریقے جلد از جلد جواب دینے کا مشورہ دیتے ہیں۔ فیس بک تجویز کرتا ہے کہ دو کاروباری دنوں سے زیادہ انتظار نہ کریں۔ ایک خریدار کے طور پر، آپ جانتے ہیں کہ انتظار کتنا پریشان کن ہو سکتا ہے، اس لیے جتنی جلدی، اتنا ہی بہتر ہے۔
مارکیٹ پلیس پیغامات کا زیادہ سے زیادہ استعمال کرنا
مارکیٹ پلیس کاروبار کو مواقع کی دنیا پیش کرتی ہے۔ اس مضمون کو پڑھنے کے بعد، آپ اپنے پیغامات تک رسائی حاصل کرنے کا طریقہ جانتے ہیں، اور یہ آپ پر منحصر ہے کہ آپ شاندار کسٹمر سروس فراہم کریں۔ اپنی رسائی اور اعتبار کو زیادہ سے زیادہ کرنے کے لیے اپنی ویب سائٹ جیسی لگن کے ساتھ مارکیٹ پلیس تک پہنچیں۔ آخرکار، یہ سب اعتماد پیدا کرنے کے بارے میں ہے تاکہ بیچنے والے آپ کے ساتھ کاروبار کرنے کے منتظر ہوں۔
