جب آپ اینڈرائیڈ سمارٹ فون پر نہ تو کال کر سکتے ہیں اور نہ ہی وصول کر سکتے ہیں، تو اس کی وجہ بہت سے مسائل ہو سکتے ہیں۔
اگر آپ آؤٹ گوئنگ کالز کر سکتے ہیں، لیکن آپ کا جب آپ کو آنے والی کال آتی ہے تو فون نہیں بج رہا ہے۔ ، یہ ایک الگ مسئلہ ہے۔
اینڈرائیڈ کالز کرنا (یا وصول کرنا) بند کرنے کی وجوہات
اسباب عام طور پر کافی آسان ہوتے ہیں۔ ہو سکتا ہے کہ آپ ڈیڈ زون میں ہوں، ہوائی جہاز کا موڈ آن ہو سکتا ہے، ہو سکتا ہے آپ کا بل ادا نہ ہو سکے، میلویئر آپ کے فون پر تباہی مچا رہا ہو، یا سافٹ ویئر کا مسئلہ چل رہا ہو۔ کیونکہ بہت ساری چیزیں ہیں جو ہو سکتی ہیں، صرف ذیل میں درج حلوں کے ذریعے یہ دیکھنے کے لیے کہ کون سا آپ کے مخصوص مسئلے کو حل کرتا ہے۔
جب آپ کا فون کام نہیں کررہا ہے تو کیا کریں۔
ٹربل شوٹنگ کے ان اقدامات کو ترتیب سے آزمائیں۔ یہاں تک کہ اگر آپ کو صحیح طور پر معلوم نہیں ہوتا ہے کہ کیا غلط ہے، تو یہ حربے Android اسمارٹ فون کے مسائل کی ایک صف کو حل کرسکتے ہیں۔
-
تصدیق کریں کہ آپ نیٹ ورک میں ہیں۔ . اگرچہ نسبتاً نایاب، مردہ دھبے اب بھی موجود ہیں۔ آپ کو اس کا سامنا اس وقت ہو سکتا ہے جب وہ زیر زمین ہوں (تہہ خانے میں یا ماس ٹرانزٹ پر) یا دیہی علاقے میں۔ اگر آپ کسی دوسرے ملک کی سرحد کے قریب ہیں اور آپ کے فون کو لگتا ہے کہ آپ رومنگ کر رہے ہیں تو استقبالیہ کے مسائل بھی ہو سکتے ہیں۔
WP کے بغیر ٹی پی لنک ایکسٹینڈر سیٹ اپ
-
یقینی بنائیں کہ ہوائی جہاز کا موڈ آن نہیں ہے۔ . جب یہ موڈ فعال ہوتا ہے، تو موبائل نیٹ ورکس آف ہو جاتے ہیں، اور آنے والی فون کالز وائس میل پر جاتی ہیں۔ اگر Wi-Fi آن ہے تو، آپ اب بھی ویب پر سرفنگ کر سکتے ہیں اور ڈیٹا کا استعمال کرتے ہوئے پیغامات بھیج سکتے ہیں۔ رسائی کے لیے فون کی اسکرین کے اوپری حصے سے نیچے کی طرف کھینچیں۔ فوری ترتیبات ، یا پر جائیں۔ ترتیبات > نیٹ ورک اور انٹرنیٹ > ہوائی جہاز موڈ حیثیت کو چیک کرنے کے لیے۔
-
چیک کریں کہ موبائل ڈیٹا فعال ہے۔ جب آپ کا فون کسی نیٹ ورک سے جڑتا ہے، تو آپ کو اپنے کیریئر کا نام نظر آنا چاہیے۔ اگر نہیں، تو 'کنیکٹڈ نہیں' یا 'رومنگ' کا پیغام ظاہر ہو سکتا ہے۔
-
اپنے کیریئر سے رابطہ کریں۔ . کیا آپ نے اپنا بل ادا کیا ہے؟ یہاں تک کہ اگر آپ کے پاس آٹو پے سیٹ اپ ہے، تو یہ آپ کے بینک میں مسائل یا تکنیکی خرابی کی وجہ سے ناکام ہو سکتا ہے۔ آپ کے کیریئر کو آپ کو اس سے آگاہ کرنا چاہیے، لیکن یہ سنیل میل کے ذریعے ہو سکتا ہے۔ اگر ادائیگی کا مسئلہ نہیں ہے تو، تکنیکی مدد آپ کو دیگر مسائل کی جانچ کرنے اور علاقے کی بندش کے بارے میں آگاہ کرنے میں آپ کی مدد کر سکتی ہے۔
-
اپنا فون دوبارہ شروع کریں۔ . اگر مندرجہ بالا میں سے کوئی بھی مسئلہ نہیں ہے، تو یہ عمل بہت سے مسائل کو حل کر سکتا ہے۔
-
میلویئر کی جانچ کریں۔ . کبھی کبھی میلویئر اینڈرائیڈ فونز کو نشانہ بناتا ہے۔ اپنے آلے سے بدنیتی پر مبنی ایپس کو ہٹانے کے لیے آپ چند اقدامات کر سکتے ہیں۔ اپنے فون کو محفوظ موڈ میں ریبوٹ کرنا مسائل کی نشاندہی کرنے کا ایک بہترین طریقہ ہے۔
-
فیکٹری ری سیٹ انجام دیں۔ ہارڈ ری سیٹ ان مسائل کا خیال رکھ سکتا ہے جو ایک سادہ ری سٹارٹ نہیں کرتا، لیکن یقینی بنائیں کہ ایسا کرنے سے پہلے آپ نے اہم ڈیٹا کا بیک اپ لے لیا ہے۔
-
مینوفیکچرر یا کیریئر سے رابطہ کریں۔ . اگر باقی سب ناکام ہوجاتا ہے، تو مسئلہ ہارڈ ویئر کے نقصان یا مالویئر کی وجہ سے ہوسکتا ہے۔ معلوم کریں کہ آیا یہ مرمت کرنے کے قابل ہے یا اسے تبدیل کرنے کا طریقہ۔ اگر آپ کر سکتے ہیں تو، اپنے فون کو مقامی اسٹور پر لائیں تاکہ ٹیک کچھ ٹربل شوٹنگ کر سکے۔
اپنے فون کو محفوظ رکھنا
ایک بار جب آپ مسئلہ کا پتہ لگا لیں اور اسے ٹھیک کر لیں تو اپنے آلے پر سیکیورٹی آڈٹ کریں:
- چیک کریں کہ اس میں تازہ ترین سیکیورٹی اپ ڈیٹس ہیں۔
- غیر استعمال شدہ ایپس کو ان انسٹال کریں۔
- ایپس اور فائلیں صرف بھروسہ مند ذرائع سے ڈاؤن لوڈ کریں، جیسے کہ گوگل پلے اسٹور۔
- میرے اینڈرائیڈ فون کو آئی فونز سے ٹیکسٹ کیوں موصول نہیں ہو رہے ہیں؟
اگر آپ نے حال ہی میں iPhone سے Android پر سوئچ کیا ہے تو آپ کا فون نمبر اب بھی iMessage سے منسلک ہو سکتا ہے۔ آپ کر سکتے ہیں۔ رجسٹر کریں اور iMessage کو بند کردیں ایپل کی ویب سائٹ پر۔
- میرا اینڈرائیڈ فون ایک شخص سے ٹیکسٹس کیوں وصول نہیں کر سکتا؟
اگر آپ کسی مخصوص شخص کی طرف سے ٹیکسٹ یا کال وصول نہیں کر سکتے ہیں، تو شاید مسئلہ ان کے انجام پر ہے۔ انہیں اپنے آلے کا ازالہ کرنا ہوگا۔
- جی میل میرے اینڈرائیڈ فون پر کیوں کام نہیں کر رہا ہے؟
اگر Gmail Android پر مطابقت پذیر نہیں ہو رہا ہے۔ ، کے پاس جاؤ مینو > ترتیبات > آپ کا کھاتہ اور چیک کریں Gmail کو مطابقت پذیر بنائیں . یقینی بنائیں کہ آلہ آن لائن ہے اور ہوائی جہاز کے موڈ میں نہیں ہے۔ اگر آپ کو اب بھی پریشانی ہے تو ایپ کو اپ ڈیٹ کریں، ایپ کا ڈیٹا صاف کریں اور اپنا آلہ دوبارہ شروع کریں۔
