نیٹ فلکس ہیک ہو گیا اور ای میل تبدیل کر دیا گیا - اکاؤنٹ کیسے واپس حاصل کیا جائے۔

Netflix دنیا کے سب سے مشہور اسٹریمنگ پلیٹ فارمز میں سے ایک ہے۔ بدقسمتی سے، یہ ان ہیکرز کے لیے ایک پرکشش ہدف بناتا ہے جو فلموں اور ٹی وی شوز سے لطف اندوز ہونا چاہتے ہیں جبکہ کسی اور کو بل دینے دیتے ہیں۔

بعض اوقات ہیکرز صرف پاس ورڈ تبدیل کریں گے لیکن کچھ نہیں، اور دوسری بار وہ کچھ نہیں بدلیں گے (رڈار کے نیچے پرواز کرنے کی امید میں)۔ لیکن، ہیکر کے لیے اکاؤنٹ سے وابستہ ای میل ایڈریس کو تبدیل کرنا زیادہ عام بات ہے تاکہ پوری چیز کو ختم کیا جا سکے۔

طریقہ سے قطع نظر، ہیکر کے حملے سے نمٹنے کے طریقے موجود ہیں۔ اس مضمون میں، ہم آپ کو دکھائیں گے کہ اگر آپ کا Netflix اکاؤنٹ ہیک ہو جاتا ہے تو کیا کرنا ہے اور اسے واپس کیسے حاصل کیا جائے۔

اگر آپ کا نیٹ فلکس اکاؤنٹ ہیک ہو گیا تو کیسے بتائیں؟

ہیکرز کسی کے Netflix اکاؤنٹ تک رسائی حاصل کرنے کے لیے بہت سے طریقے استعمال کرتے ہیں۔

کچھ معاملات میں، ہیکرز آپ کے اکاؤنٹ تک رسائی حاصل کر لیں گے اور آپ کی اسناد کو اس امید پر چھوڑ دیں گے کہ وہ آپ کے علم کے بغیر آپ کا اکاؤنٹ استعمال کرتے رہیں گے۔ اس صورت حال میں، اپنے Netflix اکاؤنٹ پر دیکھنے کی عجیب سرگرمی پر نظر رکھنا ضروری ہے۔

دوسری صورتوں میں، ہیکرز آپ کے لاگ ان ای میل اور پاس ورڈ کو تبدیل کر سکتے ہیں تاکہ آپ کو اکاؤنٹ تک مکمل رسائی سے روکا جا سکے۔ اس طرح کے حالات میں، آپ کو اپنے اکاؤنٹ پر دوبارہ کنٹرول حاصل کرنے کے لیے Netflix سے رابطہ کرنا ہوگا۔

آئیے دیکھتے ہیں کہ آپ کیسے بتا سکتے ہیں کہ آیا آپ کا اکاؤنٹ ہیک ہو گیا ہے اور آپ اپنا اکاؤنٹ کیسے واپس حاصل کر سکتے ہیں۔

فیس بک پر البم ٹیگ کرنے کا طریقہ

اپنے اکاؤنٹ کو محفوظ بنائیں اور تمام آلات سے لاگ آؤٹ کریں۔

یہ بتانے کا سب سے آسان طریقہ کہ آیا کوئی آپ کا اکاؤنٹ استعمال کر رہا ہے Netflix پر حال ہی میں دیکھے گئے ٹیب کو چیک کرنا۔ اگر آپ کوئی ایسی فلم یا ٹی وی شو دیکھتے ہیں جو آپ نے حال ہی میں نہیں دیکھا، تو اس بات کا امکان ہے کہ آپ کا اکاؤنٹ کوئی اور استعمال کر رہا ہے۔

اس صورت میں، آپ کو اپنا پاس ورڈ فوری طور پر تبدیل کرنا چاہیے تاکہ اس بات کو یقینی بنایا جا سکے کہ نقصان مزید خراب نہ ہو اور اسے روکنے کے لیے ہیکر آپ کا اکاؤنٹ دوبارہ استعمال کرنے سے روکتا ہے۔ .

یہ ہے کہ آپ کیسے یقینی بنا سکتے ہیں کہ آپ کے Netflix اکاؤنٹ پر مشتبہ سرگرمی ہوئی ہے:

1. اپنے Netflix اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں اور منتخب کریں۔ کھاتہ .
   
2. کلک کریں۔ سرگرمی دیکھنا اپنے اکاؤنٹ پر تمام سرگرمیاں دیکھنے کے لیے۔ ہیکر حالیہ سرگرمی کو حذف کر سکتا ہے، لہذا اگر آپ کو ابھی تک یقین نہیں ہے کہ کیا ہوا ہے، تو اگلے مرحلے پر جاری رکھیں۔
   
3. پر کلک کریں آلہ کی حالیہ سلسلہ بندی کی سرگرمی ان مقامات کی فہرست دیکھنے کے لیے جہاں آپ کا اکاؤنٹ لاگ ان ہے۔
   
4. چیک کریں کہ آیا دوسرے ممالک یا علاقوں سے کوئی نامعلوم لاگ ان موجود ہیں۔
   
5. اگر آپ کو ایسا لاگ ان نظر آتا ہے جس کے بارے میں آپ کو علم نہیں تھا، تو ہو سکتا ہے کہ آپ کے اکاؤنٹ میں کوئی گھسنے والا ہو۔ واپس جاو ترتیبات اور منتخب کریں تمام آلات سے سائن آؤٹ کریں۔ .
   

یہ آپ کے اکاؤنٹ کو تمام آلات سے سائن آؤٹ کر دے گا، بشمول ہیکر کے استعمال کردہ آلات۔ اب جب کہ آپ نے اس بات کو یقینی بنا لیا ہے کہ اکاؤنٹ استعمال کرنے والے صرف آپ ہی ہیں، اب وقت آگیا ہے کہ اپنا پاس ورڈ تبدیل کریں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ ہیکر دوبارہ لاگ ان نہ ہو۔

موبائل آلات سے اپنا پاس ورڈ تبدیل کرنا:

1. کسی بھی ڈیوائس کا استعمال کرتے ہوئے اپنے Netflix اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں۔
   
2. منتخب کریں۔ مزید اسکرین کے نیچے دائیں کونے میں۔
   
3. کے پاس جاؤ ایپ کی ترتیبات اور نیچے اسکرول کریں جب تک کہ آپ کو اپنا ای میل پتہ نہ مل جائے۔ عمل سیکشن
   
4. اسے تھپتھپائیں، اور آپ اپنا پاس ورڈ تبدیل کر سکیں گے۔
   
5. اپنے Gmail ایڈریس کے لیے دو قدمی تصدیق کو فعال کریں (اگر یہ وہ ای میل کلائنٹ ہے جسے آپ استعمال کرتے ہیں)۔ اس طرح، آپ کو اپنے ای میل میں موصول ہونے والے لنک پر کلک کرکے ہر لاگ ان کی توثیق کرنی ہوگی۔ اگرچہ یہ ایک پریشانی کی طرح معلوم ہوسکتا ہے، لیکن افسوس سے محفوظ رہنا بہتر ہے۔
   

کمپیوٹر سے اپنا پاس ورڈ تبدیل کرنا:

1. اپنے Netflix اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں۔
   
2. اوپری دائیں کونے میں اپنے پروفائل آئیکن پر ہوور کریں اور منتخب کریں۔ کھاتہ ڈراپ ڈاؤن مینو سے۔
   
3. پر کلک کریں پاس ورڈ تبدیل کریں . آپ اسے اکاؤنٹ کے صفحے کے اوپری دائیں جانب نیچے دیکھیں گے۔ رکنیت اور بلنگ .
   
4. اگلے صفحے پر، پہلی فیلڈ میں اپنا موجودہ پاس ورڈ اور دوسرے دو میں اپنا نیا پاس ورڈ درج کریں۔
   
5. اختیاری طور پر، آپ آگے والے باکس کو چیک کر سکتے ہیں۔ تمام آلات کو نئے پاس ورڈ کے ساتھ دوبارہ سائن ان کرنے کا تقاضہ کریں۔ . یہ Netflix سے آپ کے تمام منسلک آلات کو خود بخود لاگ آؤٹ کر دے گا۔
   
6. کلک کریں۔ محفوظ کریں۔ اپنا نیا پاس ورڈ محفوظ کرنے کے لیے۔
   

اب، آپ کا اکاؤنٹ محفوظ ہونا چاہیے، کیونکہ ہیکر کو دوبارہ لاگ ان نہیں ہونا چاہیے۔

اگر میرا نیٹ فلکس اکاؤنٹ ہیک ہو گیا ہو اور میرا ای میل تبدیل ہو جائے تو کیا ہوگا؟

اگر کسی نے آپ کا اکاؤنٹ ہائی جیک کیا ہے اور آپ کی لاگ ان معلومات (ای میل اور پاس ورڈ) کو تبدیل کیا ہے، تو آپ کو بہت جلد پتہ چل جائے گا۔ جب آپ لاگ ان کرنے کی کوشش کریں گے، تو آپ کو یہ بتاتے ہوئے ایک غلطی موصول ہوگی، ' معذرت، ہم اس ای میل ایڈریس کے ساتھ کوئی اکاؤنٹ نہیں ڈھونڈ سکتے۔ براہ کرم دوبارہ کوشش کریں یا ایک نیا اکاؤنٹ بنائیں .'

یہ فرض کرتے ہوئے کہ آپ لاگ ان کرنے کے لیے درست ای میل استعمال کر رہے ہیں، یہ پیغام واضح طور پر اشارہ کرتا ہے کہ آپ کے اکاؤنٹ میں کچھ غلط ہے۔ خوش قسمتی سے، اور زیادہ تر معاملات میں، Netflix آپ کی مدد کے لیے تیار ہے۔ یہاں آپ کو کیا کرنے کی ضرورت ہے:

یہ پیغام موصول ہونے کے بعد آپ کا پہلا پڑاؤ آپ کا ای میل اکاؤنٹ ہونا چاہیے۔ کے لیے ایک وسیع تلاش کریں۔ نیٹ فلکس۔ جب انٹرلوپر نے آپ کی اسناد تبدیل کیں، تو Netflix نے آپ کو ایک ای میل بھیجی جس میں آپ کو تبدیلی کے بارے میں بتایا گیا اور اس میں ایک لنک بھی شامل تھا۔ پر کلک کریں ہم سے رابطہ کریں۔ لنک.

اگر آپ کو ای میل نظر نہیں آتی ہے تو پریشان نہ ہوں۔ آپ لاگ ان اسکرین سے اسی لنک تک رسائی حاصل کرسکتے ہیں۔ یہاں طریقہ ہے:

1. سب سے پہلے، پر کلک کریں مدد چاہیے؟
   
2. اب، پر کلک کریں مجھے اپنا ای میل یا فون یاد نہیں ہے۔ ہائپر لنک
   
3. اپنا نام اور کریڈٹ کارڈ کی معلومات کو پُر کریں جو آپ نے اس اکاؤنٹ کے ساتھ استعمال کیا ہے۔ پھر، کلک کریں اکاؤنٹ تلاش کریں۔ .
   

یہ طریقہ صرف اس صورت میں کام کرتا ہے جب اکاؤنٹ آپ کے نام پر ہے اور فائل پر موجود کریڈٹ کارڈ ابھی تک اپ ٹو ڈیٹ ہے۔ اگر آپ کے Netflix اکاؤنٹ کا بل فریق ثالث کی خدمت کے ذریعے کیا جاتا ہے، یا آپ اپنے اکاؤنٹ کا پتہ نہیں لگا سکتے ہیں، تو یہ Netflix کسٹمر سروس سے رابطہ کرنے کا وقت ہے۔

نوٹ : اگر آپ نے اپنا اکاؤنٹ منسوخ کر دیا ہے، اور اسے دس ماہ سے زیادہ ہو گیا ہے، تو آپ کا ای میل ایڈریس کمپنی کے پاس موجود نہیں ہے، اور اسی وجہ سے آپ لاگ ان نہیں ہو سکتے۔

اگر آپ کو شبہ ہے کہ آپ کے غیر فعال اکاؤنٹ سے سمجھوتہ کیا گیا ہے، تو آپ ان کے ذریعے Netflix کو اس مسئلے کی اطلاع دے سکتے ہیں۔ سپورٹ سینٹر ; صارفین کو اکثر بڑی مدد ملتی ہے۔

اگر ہیکر آپ کے کریڈٹ کارڈ نمبر سمیت آپ کی تمام معلومات کو تبدیل کرنے کے لیے اضافی سفر طے کرتا ہے، تو آپ کو یہ ثابت کرنے میں مشکل پیش آسکتی ہے کہ آپ اکاؤنٹ کے اصل مالک ہیں۔ ہم نے ان صارفین سے جو سیکھا ہے اس کی بنیاد پر، جن کو یہ مسئلہ درپیش تھا، چاہے آپ اپنا اکاؤنٹ واپس حاصل کر لیں، یہ درست ہے۔ کچھ صارفین نے کہا ہے کہ انہیں صرف پہلے استعمال شدہ کریڈٹ کارڈ نمبر فراہم کرنے کی ضرورت ہے۔ تاہم، تیسرے فریق کی خدمت کے ذریعے Netflix کے لیے ادائیگی کرنے پر آپ کو پریشانی کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔

بہترین نتیجہ یہ ہے کہ اگر آپ اسے بازیافت نہیں کرسکتے ہیں تو چوری شدہ اکاؤنٹ حذف ہوجاتا ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ آپ کو اپنے پسندیدہ ٹی وی شوز دیکھنے کے لیے ایک نیا بنانا پڑے گا۔ یہ سب کچھ کسٹمر سپورٹ ٹیم کے ہاتھ میں ہے اور وہ اس مسئلے کو کیسے ہینڈل کرتے ہیں۔

اپنے اکاؤنٹ کو محفوظ رکھیں

اس بات کو یقینی بنانے کا بہترین طریقہ ہے کہ آپ کے Netflix اکاؤنٹ پر کوئی اور کنٹرول نہ لے اسے پہلے دن سے ہی زیادہ سے زیادہ محفوظ بنانا ہے۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ آپ کو نمبرز، بڑے اور چھوٹے حروف، اور یہاں تک کہ چند علامتوں کے ساتھ پاس ورڈ بنانا چاہیے۔

Netflix کی طرف سے آپ کو بھیجے گئے مواصلات سے ہوشیار رہیں۔ ہیکرز اور سکیمرز کے لیے یہ کوئی معمولی بات نہیں ہے کہ وہ نیٹ فلکس کے صارفین کو نجی معلومات کے لیے فشنگ ای میلز بھیجیں۔ یہ ای میلز صارفین سے اپنی ادائیگی کی معلومات اور لاگ ان کی اسناد کی تصدیق کرنے کو کہتے ہیں۔ کچھ دھوکہ دہی کرنے والے اپنے شکار کو نجی معلومات کو ضبط کرنے میں پھنسانے کے لیے کسی ویب سائٹ کو حقیقت پسندانہ لنک فراہم کرتے ہیں۔ اپنے اکاؤنٹ کی حفاظت کا مطلب یہ یقینی بنانا ہے کہ آپ اس تک رسائی کے لیے معلومات نہیں دے رہے ہیں۔

ہیکرز کو آپ کے Netflix اکاؤنٹ تک رسائی حاصل کرنے کا ایک اور عام طریقہ ان ویب براؤزرز کے ذریعے ہے جن میں اینٹی میلویئر نہیں ہے۔ یہ نہ صرف آپ کی تفریح ​​کے لیے ایک مسئلہ ہے، بلکہ یہ دوسرے اکاؤنٹس کے لیے بھی ایک مسئلہ ہے۔

ونڈوز 10 کے لئے ونڈوز 7 تھیم

اگر اس سب کے بعد بھی آپ کا اکاؤنٹ ہیک ہو جاتا ہے تو کم از کم آپ کو معلوم ہو جائے گا کہ ہیکرز کو بہت زیادہ کام کرنا پڑا۔ ان میں سے اکثر ترک کر دیں گے اور آسان ہدف کی تلاش میں چلے جائیں گے۔

اکثر پوچھے گئے سوالات

Netflix سیکورٹی ان دنوں ایک بڑا سودا ہے. اسی لیے ہم نے آپ کے مزید سوالات کے جوابات دینے کے لیے یہ سیکشن شامل کیا ہے۔

اگر میں لاگ ان نہیں کر سکتا ہوں تو میں اپنی ادائیگی کی معلومات کیسے تبدیل کروں؟

آئیے فرض کریں کہ آپ ان چند بدقسمت لوگوں میں سے ہیں جو آپ کے اکاؤنٹ میں لاگ ان نہیں ہو پاتے، اور آپ اپنا اکاؤنٹ واپس نہیں لے سکتے۔ اگر آپ کی ادائیگی کی معلومات اب بھی منسلک ہے، تو آپ اکاؤنٹ کے منسوخ ہونے تک ہر ماہ ماہانہ چارج واپس لیتے نظر آئیں گے۔

اگر Netflix غیر مددگار ہے، تو آپ کا پہلا اسٹاپ آپ کا مالیاتی ادارہ ہونا چاہیے۔ زیادہ تر بینکوں، کریڈٹ کارڈ کمپنیوں، اور خاص طور پر پے پال کو آپ کو ادائیگی روکنے کی اجازت دینی چاہیے۔

اگرچہ کچھ بینک اس کے لیے فیس لیتے ہیں، لیکن آپ کی ادائیگی کے طریقہ کار کو محفوظ بنانا ضروری ہے۔

کوئی میرا نیٹ فلکس اکاؤنٹ کیوں ہیک کرے گا؟

اگر آپ کا دوست آپ کے اکاؤنٹ تک رسائی حاصل کر رہا تھا، تو اس سوال کا جواب آسان ہے: وہ مفت میں نیٹ فلکس دیکھنا چاہتے ہیں۔ لیکن آئیے فرض کریں کہ یہ آپ کے لیے کوئی انجان ہے۔ زمین پر کوئی بے ترتیب شخص (ممکنہ طور پر کسی دوسرے ملک میں) آپ کا نیٹ فلکس اکاؤنٹ کیوں چاہتا ہے؟ یہاں تک کہ سب سے اعلی درجے کا منصوبہ صرف /mo ہے۔

ٹھیک ہے، کچھ لوگ ڈارک ویب پر آپ کے اکاؤنٹ کی معلومات بیچ کر منافع کماتے ہیں۔ دوسروں کو معلوم ہو سکتا ہے کہ آپ وہی لاگ ان معلومات دوسرے، زیادہ سنجیدہ اکاؤنٹس (جیسے بینک اکاؤنٹس، سوشل میڈیا وغیرہ) کے لیے استعمال کرتے ہیں۔

آخر میں، کچھ لوگ دوسرے ممالک میں امریکی مواد دیکھنا چاہتے ہیں۔ وجہ کچھ بھی ہو، اپنے اکاؤنٹ کی حفاظت کے لیے مناسب احتیاط برتیں (مختلف پاس ورڈ استعمال کریں، اپنی ای میلز چیک کریں) تاکہ آپ ہیکر کے اگلے متاثرین میں سے ایک نہ بن جائیں۔

ہیکرز میرے اکاؤنٹ میں کیسے داخل ہوتے ہیں؟

بہت سارے طریقے ہیں جن سے ایک ہیکر آپ کے اکاؤنٹ تک رسائی حاصل کر سکتا ہے۔ ایک تو، فشنگ ای میلز ایک ایسا ٹول ہے جسے اکثر انٹرلوپر استعمال کرتے ہیں۔ ایک باضابطہ نظر آنے والی ای میل بھیج کر جس کا آپ یقینی طور پر جواب دیں گے، ہیکرز نے مؤثر طریقے سے آپ کا صارف نام اور پاس ورڈ حاصل کر لیا ہے۔ عام طور پر، یہ ای میل آپ کو ایک ایسے ویب صفحہ پر لے جائے گا جو آپ سے اپنے Netflix اکاؤنٹ میں سائن ان کرنے کو کہے گا۔ سرکاری ایپلیکیشن یا ویب سائٹ کے علاوہ کہیں بھی اپنے Netflix اکاؤنٹ میں سائن ان کرنے سے گریز کرنا بہتر ہے۔

اس کے بعد، ہیکرز نے آپ کے دوسرے اکاؤنٹ تک رسائی حاصل کر لی ہے۔ یہی وجہ ہے کہ جو لوگ انڈسٹری کو جانتے ہیں وہ اکثر لوگوں کو ہر اکاؤنٹ کے لیے مختلف پاس ورڈ استعمال کرنے کا مشورہ دیتے ہیں۔ اگر کوئی آپ کی ای میل میں آتا ہے، تو وہ دوسرے اکاؤنٹس تک بھی رسائی حاصل کر لے گا۔

کیا میں Netflix کو کال کر کے مدد کے لیے کسی سے بات کر سکتا ہوں؟

جی ہاں! آپ ایک فارم پُر کر سکتے ہیں، کسی لائیو ایجنٹ سے بات کر سکتے ہیں، یا اپنے اکاؤنٹ کی بازیابی میں مدد کے لیے کسی ایجنٹ کو کال کر سکتے ہیں۔ اگرچہ یہ فون کال کرنے کے لیے آپ کو AndroidOS یا iOS کے لیے Netflix ایپ کی ضرورت ہوگی۔

کس طرح انسٹاگرام سے کسی کو اسنیپ چیٹ تلاش کریں

اگر آپ کسی زندہ شخص سے بات کرنا پسند کرتے ہیں تو ان مراحل پر عمل کریں:

1. Netflix موبائل ایپ کھولیں اور یقینی بنائیں کہ آپ اپنے اکاؤنٹ میں سائن ان ہیں۔ پھر، اپنے پر ٹیپ کریں۔ پروفائل آئیکن اوپری دائیں کونے میں۔

2. پر ٹیپ کریں۔ مدد .

3. پر ٹیپ کریں۔ کال کریں۔ آئیکن

بلاشبہ، آپ کسی سے بات کرنے اور اپنے Netflix اکاؤنٹ میں مدد حاصل کرنے کے لیے چیٹ کا اختیار بھی استعمال کر سکتے ہیں۔